การวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

Third-Party Logistics คืออะไร?

โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เป็นวิธีการที่ธุรกิจใช้ในกระบวนการจัดส่งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค บริษัทได้ว่าจ้างบริษัทอื่นเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าในกระบวนการนี้ โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามอาจสนับสนุนกระบวนการจัดส่งของธุรกิจบางส่วนหรือทั้งหมดเพิ่มเติม บริการที่ครอบคลุมโดย 3PL รวมถึง:

• ขนส่ง
• คลังสินค้า
• การจัดซื้อจัดจ้าง
• การติดตามการจัดส่ง

กระบวนการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับขั้นตอนด้านล่าง:

1. ผู้ให้บริการ 3PL ได้รับสินค้าจากบริษัทที่ว่าจ้าง หุ้นนี้จะไปที่คลังสินค้า เจ้าหน้าที่จะจัดการเรื่องการจัดส่ง ณ จุดนี้
2. ลูกค้าวางคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของบริษัท ในทางกลับกันบริษัทก็ส่งคำสั่งซื้อนี้ไปยังผู้ให้บริการ 3PL ของตน กระบวนการนี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล
3. สมาชิกในทีมในคลังสินค้าจะได้รับรายการเพื่อรวบรวมสินค้าที่สั่งซื้อ
4. ผู้ให้บริการจะพิมพ์ฉลากการจัดส่ง นอกจากนี้ยังอาจใช้พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งรายใดรายหนึ่งแทน
5. ผู้ให้บริการจัดส่งจะรวบรวมพัสดุจากศูนย์ 3PL จากนั้นจึงส่งมอบให้กับลูกค้า
6. ผู้ให้บริการวางข้อมูลการติดตามบนระบบ 3PL

ทำไมมันถึงสำคัญ?

Using Third-Party Logistics allows businesses to improve their services. Furthermore, it helps them to be more efficient and productive. 3PL providers also provide extra expertise in some logistic areas. They are customer-focused and adapt to different consumer needs. Besides, a business can reduce the pressure of handling the details of delivering their goods. Using Third-Party Logistics also helps reduce the risk of losing customer products and decreases wait times. It makes customers happy because they can receive their orders much faster. 3PLs are also crucial because they can locate and fill the gaps in a business supply chain.

ตำแหน่งงานที่สำคัญ

ตำแหน่งงานหลักสำหรับคนใน Third-Party Logistics มีดังนี้:

• ผู้จัดการ 3PL
• ผู้ประกอบการยก
• ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
• ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ
• นักวิเคราะห์โลจิสติกส์

พนักงานของ 3PL เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจด้านการขนส่ง การจัดจำหน่าย และคลังสินค้า ดังนั้นตำแหน่งงานจึงสะท้อนสิ่งนี้

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการการวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

เมื่อธุรกิจขยายตัว การดำเนินงานและความต้องการของผู้บริโภคก็เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นนี้อาจทำให้บางบริษัทล้นหลามและส่งผลให้การบริการช้าลง แต่ด้วย 3PL หน่วยงานอื่นทำให้การกระจายสินค้าเป็นเรื่องง่าย

ผู้ให้บริการ 3PL ยังช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนแปลงระหว่างช่วงฤดูกาลและการขึ้นลงของอุตสาหกรรม ดังนั้นพวกเขาจึงจัดการขั้นตอนการทำงานในช่วงเวลาที่วุ่นวาย

3PL ช่วยให้บริษัทสามารถปรับขนาดพื้นที่และแรงงานตามสินค้าคงคลังในปัจจุบัน

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่กลยุทธ์ที่ใช้โดยผู้นำในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ปัจจัยบางประการเหล่านี้มีดังนี้:

1. ธุรกิจ 3PL ควรรู้ว่าตนเองคือใครและให้บริการประเภทใด นอกจากนี้ยังต้องคำนึงถึงลูกค้าที่แสวงหาสินค้าด้วย
2. ผู้ให้บริการ 3PL ควรสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นความคล่องตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ
3. ผู้ให้บริการ 3PL ควรรู้วิธีการดูแลพนักงานคลังสินค้า
4. การติดตามข้อมูลคลังสินค้าอย่างแม่นยำถือเป็นสิ่งสำคัญ
5. อัปเดตเทคโนโลยี 3PL เป็นประจำ

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

โดยรวมแล้ว การทำวิจัยตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญเสมอ การวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์มีประโยชน์สำหรับจุดประสงค์นี้ วิธีการวิจัยอาจอยู่ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ แบบสำรวจ หรือการสนทนากลุ่ม สำหรับ 3PL ธุรกิจสามารถใช้บริการเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบต่อผลกำไรได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ 3PL เพื่อวัดว่าผู้บริโภคพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือไม่

หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และตั้งใจที่จะเพิ่มศักยภาพการเติบโตสูงสุด คุณควรพิจารณา 3PL ระบบนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องย้ายระหว่างฤดูกาลที่ยุ่งวุ่นวาย