Pesquisa de mercado na Coreia

Como um dos “Quatro Tigres” da Ásia, a Coreia do Sul é uma das economias mais desenvolvidas da Ásia e do mundo

A Coreia do Sul ocupa uma posição de destaque no mundo em vários indicadores de desenvolvimento, como educação, saúde, entretenimento e renda. O país é líder global em tecnologia avançada e conglomerados multinacionais como Samsung, LG e Hyundai têm uma presença bem conhecida na economia global.

Semelhante a outras culturas asiáticas, há um forte foco na construção de relacionamentos e nas interações face a face, dentro e fora dos ambientes de negócios. Estabelecer relacionamento e confiança é crucial para fortalecer as relações. Além disso, o serviço é parte integrante de empresas de todos os tamanhos e é importante ter uma mentalidade orientada para o serviço durante as relações comerciais.

Pesquisa de mercado na Coreia: por que é importante hoje?

A Coreia não é apenas o lar de gigantes da tecnologia e do K-pop; é um centro de complexidades culturais, preferências de consumo em constante mudança e avanços tecnológicos inovadores. Através de pesquisas de mercado na Coreia, as empresas podem descobrir as subtilezas que orientam as decisões de compra, a fidelidade à marca e as tendências do mercado na Coreia.

Além disso, à medida que os consumidores coreanos se tornam cada vez mais globais, mas distintamente locais nas suas preferências, a pesquisa de mercado serve como uma ponte para compreender esta interação única de influências globais e locais. Mas… A pesquisa de mercado na Coreia tem muitas outras vantagens – e aqui está um mergulho profundo em algumas dessas vantagens:

• Mitigação de riscos: Ao aproveitar a pesquisa de mercado na Coreia, as empresas podem identificar potenciais armadilhas, desafios ou barreiras à entrada, permitindo-lhes conceber estratégias para neutralizar ou evitar esses desafios.

• Identificação de lacunas de mercado: O vibrante mercado da Coreia evolui continuamente, criando lacunas e nichos à espera de serem preenchidos. Uma pesquisa de mercado abrangente pode destacar estas áreas mal servidas, apresentando às empresas oportunidades únicas de inovação e liderança de mercado.

• Benchmarking e Análise Competitiva: Para ter sucesso na Coreia, compreender os concorrentes é fundamental. A pesquisa de mercado na Coreia fornece às empresas as ferramentas para analisar a sua concorrência, avaliar as suas ofertas e posicionar-se estrategicamente para o sucesso.

• Previsão e planejamento futuro: Com as rápidas mudanças na tecnologia, no comportamento do consumidor e na dinâmica do mercado, as empresas precisam estar preparadas para o futuro. Ao empregar pesquisas de mercado, as empresas podem prever tendências, antecipar mudanças de mercado e garantir que permaneçam à frente da curva no cenário coreano sempre competitivo.

Quando realizar pesquisas de mercado na Coreia

O tempo é um fator crítico para maximizar a eficácia da pesquisa de mercado na Coreia. Compreender quando conduzir esta pesquisa pode impactar significativamente a relevância e a utilidade dos insights obtidos. Aqui estão os principais cenários que destacam o momento ideal para a realização de pesquisas de mercado na Coreia:

• Antes de entrar no mercado coreano: Antes de lançar um produto ou serviço na Coreia, as empresas devem compreender o cenário do mercado, as preferências do consumidor e os desafios potenciais. Esta pesquisa inicial constitui a base de uma estratégia de entrada no mercado bem-sucedida.

• Ao expandir linhas de produtos ou serviços: Se uma empresa planeja introduzir novos produtos ou expandir seus serviços no mercado coreano, a realização de pesquisas de mercado é crucial. Ele fornece insights sobre a viabilidade e potencial recepção de novas ofertas.

• Durante períodos de mudança de mercado: O mercado coreano é dinâmico, com tendências e preferências de consumo evoluindo rapidamente devido aos avanços tecnológicos e às novas tendências. Assim, a pesquisa de mercado deve ser realizada regularmente para acompanhar estas mudanças, especialmente durante períodos de mudanças significativas no mercado ou na economia.

• Ao identificar novos públicos-alvo: À medida que as empresas crescem, muitas vezes precisam identificar e compreender novos segmentos de mercado. A pesquisa de mercado na Coreia ajuda a identificar esses segmentos e a compreender suas necessidades e preferências exclusivas.

• Seguindo os movimentos do concorrente: Num mercado competitivo como o da Coreia, manter-se informado sobre os concorrentes é vital. A realização de pesquisas de mercado após grandes movimentos pode fornecer insights sobre as mudanças do mercado e possíveis estratégias de diferenciação.

• Antes de grandes campanhas de marketing: Antes de lançar grandes iniciativas de marketing, a pesquisa de mercado na Coreia pode testar a eficácia das mensagens e canais de marketing, garantindo que as campanhas tenham repercussão junto ao público-alvo.

• Para Melhoria Contínua: Além de iniciativas ou mudanças específicas, a pesquisa de mercado contínua na Coreia é vital para a melhoria contínua. Ajuda as empresas a ficarem atentas ao feedback dos clientes, às condições do mercado e à eficiência operacional.

• Ao se adaptar às mudanças regulatórias: O ambiente regulatório na Coreia pode impactar as operações comerciais. Consequentemente, a realização de pesquisas de mercado garante conformidade e eficácia operacional.

Principais indústrias e principais players na Coreia

A Coreia do Sul tem vários setores que impulsionam a sua economia. Vamos entender essas indústrias e seus principais participantes através das lentes da pesquisa de mercado:

• Tecnologia e Eletrônica: Empresas como Samsung e LG são pioneiras neste segmento. A Samsung, um nome familiar, não é apenas proeminente na Coreia, mas tem uma enorme presença global, especialmente em smartphones e eletrodomésticos.

• Automóveis: Hyundai e Kia são dois gigantes que fizeram incursões substanciais no mercado automóvel global com a sua gama de veículos, conhecidos pela sua acessibilidade e qualidade.

• Construção naval: A Coreia é um player dominante na construção naval, com pesquisas de mercado na Coreia destacando empresas como Hyundai Heavy Industries, Samsung Heavy Industries e Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering como líderes na arena global. Essas empresas constroem uma variedade de navios, desde petroleiros até navios de cruzeiro de luxo.

• Entretenimento e K-pop: A música coreana é um fenómeno global – e pesquisas de mercado sublinham a influência de empresas de entretenimento como SM Entertainment, YG Entertainment e JYP Entertainment, que gerem os principais grupos de K-pop que conquistaram fãs internacionais.

• Produção de Aço: A indústria siderúrgica da Coreia é outro setor que marcou presença no cenário global. Por exemplo, a POSCO é um dos maiores produtores de aço do mundo, atendendo a diversos setores, desde a construção até a fabricação de automóveis.

• Produtos químicos: A LG Chem é uma das maiores empresas químicas da Coreia, líder em áreas como petroquímica, materiais avançados e ciências biológicas. Da mesma forma, a SK Innovation é amplamente conhecida pelo seu trabalho na indústria química e de energia, incluindo refinação, produtos petroquímicos e lubrificantes.

• Telecomunicações: A SK Telecom é a maior operadora de telecomunicações sem fio da Coreia, oferecendo uma ampla gama de serviços de telecomunicações.

• Comércio eletrônico e varejo: Coupang é como a Amazon da Coreia do Sul e é um player líder no comércio eletrônico, conhecido por sua entrega rápida e atendimento ao cliente. Lotte Shopping também é um dos maiores conglomerados de varejo da Coreia, operando lojas de departamentos, supermercados e plataformas de compras online.

• Banca e finanças: O KB Financial Group é um grupo financeiro líder que oferece serviços financeiros abrangentes, incluindo serviços bancários, seguros e gestão de ativos – e é definitivamente um ator importante a considerar no setor financeiro. 

Principais atrações turísticas e cidades da Coreia

O turismo é um sector significativo na Coreia do Sul – e um conhecimento profundo das principais atracções turísticas e cidades é vital para as empresas que realizam pesquisas de mercado, especialmente em indústrias como a hotelaria, o retalho e o entretenimento. Aqui estão algumas atrações e cidades principais:

• Seul: Seul é uma cidade moderna com monumentos de tirar o fôlego, como o Palácio Gyeongbokgung e o Santuário Jongmyo, além de atrações contemporâneas, como a Lotte World Tower e as ruas vibrantes de Hongdae.

• Busan: Sendo a segunda maior cidade da Coreia e um porto importante, Busan possui belas praias como Haeundae e Gwangalli. 

• DMZ: A Zona Desmilitarizada (DMZ) entre a Coreia do Norte e a Coreia do Sul é um ponto turístico incomum, mas significativo. Embora a pesquisa de mercado na Coreia possa aprofundar-se principalmente em aspectos comerciais, a DMZ permanece como um símbolo do legado da Guerra da Coreia e da esperança de uma futura reunificação.

• Andong: Conhecida pela Vila Folclórica de Andong Hahoe, Patrimônio Mundial da UNESCO, esta cidade oferece um vislumbre da vida tradicional da Coreia. Pesquisas de mercado na Coreia apontam o Mask Dance Festival como um evento que atrai muitos turistas ansiosos por vivenciar a autêntica cultura coreana.

• Incheon: Esta cidade possui o Songdo International Business District, que é uma cidade futurista com tecnologias inteligentes, espaços verdes e arquitetura moderna.

Pesquisa de mercado na Coreia e suas oportunidades para empresas

A Coreia, com a sua economia dinâmica e uma base de consumidores em rápida evolução, apresenta diversas oportunidades para as empresas que procuram expandir-se ou estabelecer-se no mercado asiático. Usando insights de pesquisas de mercado na Coreia, as organizações globais podem capitalizar oportunidades específicas no mercado coreano, tais como:

• K-Beleza e Moda: Os cuidados com a pele e cosméticos coreanos, conhecidos mundialmente como K-Beauty, conquistaram o mundo. A pesquisa de mercado mostra que aproveitar as tendências e inovações neste setor pode ser extremamente lucrativo para as empresas.

• Exportações Culturais: A Onda Coreana, ou Hallyu, que abrange K-pop, K-dramas e filmes, tem um imenso seguimento global – e pesquisas de mercado na Coreia sugerem que alavancar este fenómeno cultural pode ser um divisor de águas para o entretenimento e indústrias relacionadas.

• Produtos ecológicos: A Coreia está a tornar-se cada vez mais consciente do ponto de vista ambiental, e as empresas que dão prioridade à sustentabilidade e aos produtos ecológicos irão repercutir nos consumidores coreanos.

• Expansão do Mercado Digital: Com a infraestrutura digital avançada da Coreia e a elevada penetração da Internet, existe um imenso potencial para o marketing digital e o retalho online. As empresas podem aproveitar esta tendência para expandir a sua presença digital, utilizando plataformas de comércio eletrónico e estratégias de marketing digital.

• Setor de Saúde e Bem-Estar: O crescente foco do consumidor na saúde e no bem-estar abre oportunidades em setores como alimentos orgânicos, fitness, suplementos de saúde e produtos ecológicos. As empresas podem capitalizar esta tendência oferecendo produtos e serviços que atendam a uma base de consumidores preocupados com a saúde.

• Avanços tecnológicos: A liderança da Coreia em tecnologia oferece oportunidades para as empresas integrarem as mais recentes inovações, como IA, 5G e IoT, nas suas operações e ofertas de produtos. Isso pode levar a maior eficiência, melhores experiências do cliente e desenvolvimento de novos produtos.

• Envelhecimento da População: O envelhecimento demográfico na Coreia apresenta oportunidades em setores como os cuidados de saúde, produtos adequados para idosos e serviços adaptados aos consumidores mais velhos. As empresas podem desenvolver estratégias direcionadas para atender às necessidades deste segmento em crescimento.

• Turismo e hospitalidade: Aproveitando as atrações turísticas e o apelo cultural da Coreia, existem oportunidades no setor do turismo e da hospitalidade, incluindo serviços de viagens, alojamento e experiências culturais adaptadas a turistas nacionais e internacionais.

Desafios da pesquisa de mercado na Coreia 

É essencial que as empresas estejam cientes dos desafios que surgem ao compreender e navegar no mercado coreano. A Coreia pode ser um mercado desafiante para novos intervenientes – e estes precisam de conhecimentos abrangentes provenientes de estudos de mercado para aumentar significativamente as suas hipóteses de sucesso.

Alguns dos principais desafios deste mercado são os seguintes:

• Competição intensa: A Coreia é o lar de vários conglomerados como Samsung, LG e Hyundai. Estas empresas dominam vários setores e, para os novos participantes, competir com elas pode ser assustador. 

• Rápidas Mudanças Tecnológicas: O ritmo da inovação tecnológica na Coreia é rápido. Acompanhar esse ritmo e garantir que os negócios permaneçam relevantes pode ser um desafio.

• Barreira de língua: Embora o inglês seja amplamente falado nos círculos empresariais, a realização de pesquisas de mercado aprofundadas pode exigir proficiência em coreano.

• Adaptação Local: Produtos ou serviços que possam ter sucesso em outros lugares poderão precisar de ajustes para o mercado coreano. Este é um desafio destacado pelas pesquisas de mercado, que enfatizam a necessidade de as empresas serem adaptáveis.

• Nuances Culturais: O mercado coreano está profundamente enraizado no seu contexto cultural único. Assim, a má compreensão ou a negligência destes aspectos culturais podem levar a estratégias de mercado ineficazes e a uma interpretação errada do comportamento do consumidor.

• Preocupações com a privacidade do consumidor: Com a crescente conscientização sobre a privacidade dos dados, os consumidores coreanos podem ser cautelosos ao compartilhar informações pessoais. Isto pode representar desafios na recolha de dados detalhados dos consumidores, especialmente através de canais digitais.

• Saturação de Mercado em Determinados Setores: Alguns segmentos de mercado na Coreia estão altamente saturados, dificultando a entrada de novos participantes. Esta saturação exige que as empresas encontrem nichos de mercado ou desenvolvam ofertas altamente diferenciadas.

Perspectivas futuras da pesquisa de mercado na Coreia para empresas

O futuro da pesquisa de mercado na Coreia é moldado pela evolução dos avanços tecnológicos e pela adaptação contínua das empresas a esta dinâmica. Aqui está um vislumbre das possíveis tendências e desenvolvimentos futuros nesta área:

• Aumento do uso de Big Data e IA: O futuro da pesquisa de mercado na Coreia provavelmente verá uma maior integração da análise de big data e da inteligência artificial. Essas tecnologias permitirão análises mais precisas e em tempo real das tendências, preferências e comportamentos dos consumidores.

• Personalização e Micro-segmentação: À medida que as preferências dos consumidores continuam a evoluir em direção a experiências personalizadas, a pesquisa de mercado provavelmente se concentrará mais na microssegmentação. Isso envolve segmentar os consumidores em grupos menores e mais específicos para compreender e atender às suas preferências únicas.

• Técnicas aprimoradas de envolvimento do consumidor: Espera-se que métodos inovadores para envolver os consumidores, como pesquisas interativas, gamificação e experiências de pesquisa imersivas, se tornem mais predominantes. Essas técnicas podem fornecer insights mais profundos e taxas de resposta mais altas.

• Práticas Empresariais Sustentáveis e Éticas: Com a crescente consciência global da sustentabilidade, a investigação de mercado centrar-se-á cada vez mais nas atitudes dos consumidores em relação às questões ambientais e sociais. Isso orientará as empresas na adoção de práticas sustentáveis e éticas.

• Globalização das Marcas Coreanas: À medida que as marcas coreanas continuam a ganhar popularidade em todo o mundo, a pesquisa de mercado desempenhará um papel vital na compreensão dos diversos mercados globais e na adaptação dos produtos coreanos a diferentes contextos culturais.

• Ênfase em Experiência e Tendências de Estilo de Vida: A pesquisa de mercado provavelmente se concentrará mais no estilo de vida e nas tendências experienciais, à medida que os consumidores valorizam cada vez mais as experiências em detrimento dos produtos. Compreender essas preferências experienciais será fundamental para empresas de vários setores.

Embora a Coreia do Sul seja um líder importante em inovações tecnológicas, também teve um tremendo impacto global com os seus filmes, música e drama televisivo. Esta difusão mundial da cultura coreana, a “Onda Coreana”, fortaleceu a presença e a imagem globais da Coreia, além de gerar uma parcela significativa das exportações da Coreia. Como resultado dessa onda, um número incontável de produtos de beleza, moda e alimentos coreanos tornaram-se populares em muitos países ao redor do mundo.

Como líder em tecnologia avançada, como comunicações móveis e infraestrutura de Internet, os canais de vendas de telecomunicações de vendas on-line e móveis são métodos promocionais importantes para alcançar os consumidores. As mídias sociais como Facebook, Twitter e Instagram também são predominantes e amplamente utilizadas pelas gerações mais jovens e mais velhas. Além disso, um aplicativo de mensagens de texto chamado Kakaotalk desempenha um papel fundamental na comunicação de toda a população. Como um aplicativo de mensagens de texto gratuito semelhante ao What's App ou WeChat, o Kakaotalk é um dos aplicativos de comunicação mais usados na Coreia.

A Coreia do Sul estabeleceu acordos de comércio livre com os EUA e a União Europeia.  Embora a maior parte das exportações da Coreia do Sul seja impulsionada por grandes empresas multinacionais de alta tecnologia, como Samsung, LG e Hyundai, as empresas de médio porte também pretendem lançar-se na economia global.

A SIS International Research fornece soluções completas de pesquisa de mercado personalizadas para empresas que buscam prosperar no mercado coreano e empresas coreanas que buscam sucesso no mercado internacional. O SIS ajuda as empresas a obter vantagem competitiva ao compreender as necessidades dos clientes, analisar o cenário competitivo e reunir informações para tomar as decisões corretas. Desde pesquisas de consumo, B2B e saúde até branding e inteligência estratégica de mercado, o SIS é sua fonte de insights estratégicos na Coreia e no mundo.

Com nossa equipe nativa de coreano e acesso aos consumidores na Coreia, somos capazes de fornecer pesquisas de mercado qualitativas e quantitativas de qualidade, gerenciadas por gerentes de projetos bilíngues que possuem um profundo conhecimento da cultura coreana.

Somos capazes de fornecer as seguintes soluções:

Branding e pesquisa de clientesPesquisa de fidelidade do clienteTrabalho de campo, coleta de dados e insightsAvaliação e oportunidades de mercadoPesquisa de entrada no mercadoPesquisa de inovaçãoPesquisa de embalagem de produtos e preçosInsight de estratégia e crescimentoConsultoria

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