비고객 시장 조사

비고객 시장 조사에서는 아직 고객이 아닌 사람들에 대한 통찰력을 찾아냅니다.

It is entirely new, but it will help your business grow. It helps find customers who are not interested in a business’s current product or service. These are the customers that drive businesses towards innovation. Non-customer market research can lead to the creation of something extraordinary.

Apple은 비고객 시장 조사의 가장 유명한 사용자 중 하나입니다. iPad 제작에 들어간 시장 조사에 대해 질문을 받자 Apple 창립자 Steve Jobs는 "[고객]이 원격으로 본 적이 없기 때문에 원하는 것이 무엇인지 말하기가 어렵습니다."라고 대답했습니다.

일부 시장은 기존의 오래된 시장을 파괴하려는 유일한 목적으로 탄생했습니다. 스티브 잡스처럼 시장 조사를 하지 않고 앞으로 나아가고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 결국, 제품이 새 제품인지 조사해 볼 사항이 있나요? 하지만 새로운 시장에 회사를 설립할 때는 시장을 조사하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 사업을 시작하기 전에 항상 조사하십시오. 시장 조사는 예상 고객 부문을 세분화하는 데 도움이 됩니다.

비고객 인구통계가 혁신과 변화를 주도합니다

비고객은 자신의 요구 사항이나 원하는 사항에 대해 잘 알고 있습니다. 그러나 그러한 고객은 그러한 욕구와 요구 사항을 충족하는 방법을 알 만큼 상상력이 풍부하거나 혁신적이지 않을 수 있습니다. 기업은 비고객 시장 조사를 사용하여 해당 문제를 해결할 수 있습니다. 그들은 다양한 기술을 활용하여 상상력이 풍부하고 유용한 것을 생산할 수 있습니다.

Understanding Non-Customers is important in Blue Ocean Strategy, in which Non-Customers provide insights for targeting beyond your core market and gaining creative inspiration for innovations.  The non-customer market is vast; we can focus on it to build a unique product/service idea.  Below are Research methods to follow for reaching out to the non-customer needs:

정성적 시장 조사

Ethnography is a good start for businesses that want to use Qualitative Research. It helps them understand the needs of the non-customer. Researchers can use it to study the culture, habits, and customs of the people to get closer to their needs. Online insight communities can also provide significant help. They inform entrepreneurs of the preferences of a particular group of customers/non-customers. It is one of the vital parts of brand research performance.

The co-creation technique is another method of non-customer qualitative market research. Co-creation is when different stakeholders come together to develop products and services.  Businesses can use this technique to find the ultimate wants of the non-customer. It is more like a table-to-table approach in management studies.

양적 연구

Quantitative market research uses numerical analysis techniques. It provides information useful to those involved in promoting products and services. In today’s world, mobile and app surveys are a fast and efficient way to do quantitative market research. There is a wide range of applications to survey the market. These applications design customized questions based on gender, age, and other demographics. They are of great help to businesses trying to create something innovative. You can count on these surveys to know more about the non-customers.

전략 연구

"데스크 리서치"라고도 알려진 전략 리서치는 기업가를 위한 데이터를 찾습니다. 그들은 이를 이용해 다른 시장에서 간과된 기회를 활용할 수 있습니다. 내부 및 외부 데스크 조사 옵션 모두 고객이 아닌 고객을 상대하는 데 도움이 됩니다. 이러한 방법은 일반적으로 비용 효율적입니다. 연구자들은 사전에 녹음된 데이터를 활용해 통화와 인터뷰를 통해 배포할 수 있다. 질적 연구 방법만큼 효과적이지 않습니다. 그러나 이는 기업이 비고객의 요구와 요구를 찾는 데 도움이 됩니다.

Non-customers are an Inspiration for Game Changing Innovation

The invention of the iPhone was a game-changer. Many businesses want to be as innovative as Apple. They’d love to create products that non-customers do not yet know that they want. Non-customer market research allows your business to be a game-changer. It helps brands make history for a lifetime.