ショッピングアロング市場調査

ショップアロング市場調査とは何ですか?

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.

議論のトピック領域は、次のようなものに基づいて決められます。

• の 製品: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.
• の 実店舗レイアウト、照明、操作性、清潔さ。
• 人事: availability and helpfulness of staff, salespeople, and/or customer service.

Here are some specific questions –not all of which apply to each situation – that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:

• Where do you begin? (Do you know where the product is located, or need to ask for assistance?)
• How easy is it/how long did it take to find the product?
• 店内の移動は簡単ですか?
• 途中で何か気が散ることはありますか?
• 商品の配置は目立つようになっていますか?
• ブランド、クーポン、特別価格の影響は何でしょうか?
• Is the product easy to reach (and be picked up)?
• パッケージには内容物に関する必要な情報（テキストと画像）が記載されていますか?

ショッピング・アロング・リサーチを利用するタイミング

この方法を使用する最も一般的な理由は、消費者から即時かつリアルタイムのフィードバックを得ることです。 購入を検討している場所と時期.

Although almost any shopping experience can be studied with this research technique, a few more common sites are:

• スーパーマーケット
• 「大型」店舗
• 小売店（例：Verizon、Home Depot）
• 薬局
• ショッピングモール
• 車のショールーム

ショップアロングはどのように行われますか?

あ trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).

• クライアントからの意見を参考に、主に自由形式の質問を含むディスカッション ガイドが作成されます。
• スマートフォンやビデオカメラなどの録画機器は、一般的に、ショッピング アロングの様子をビデオで撮影し、後で分析したり共有したりするために使用されます。ほとんどの場合、この作業には第三者 (通常はインタビュアーの会社の人) が必要ですが、クライアント自身がその作業をすることも可能で、クライアントは間近でリアルタイムに観察することができます。

Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.

• Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.
• オンサイトインターセプトは、買い物客が買い物を予定している場所に入るときに、買い物客をスクリーニングするために使用される場合があります。
• Incentives: Cash is always a popular form of compensation, but for shop-alongs, gift cards or credits toward future purchases of the product may work as well.

As with other qualitative research methods, the sample size in shop-along research is limited. Rather than just projecting results to a general audience, it is a good idea to also analyze findings to gain insights for further exploration and testing.

ニューヨークの施設所在地

11 E 22nd Street、2階、ニューヨーク、NY 10010 電話: +1(212) 505-6805

SISインターナショナルについて

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