跟店市场研究

跟店市场研究

SIS 国际市场研究与战略

什么是 Shop-Along 市场研究?

陪同购物研究是一种特殊的、一对一的深度访谈,它考察的是实际的购物行为,而不是事后回忆和报告的行为。.

讨论的主题范围可以基于:

  • 产品:展示架、货架、标牌、包装、标签、定价和品牌推广。.
  • 实体零售机构:布局、照明、可操作性和清洁度。
  • 人员员工、销售人员和/或客户服务的可用性和帮助性。.

以下是一些具体问题(并非所有问题都适用于每种情况),这些问题有助于在购物过程中与消费者互动并进行更深入的了解:

  • 您从哪里开始?(您知道产品位于哪里,还是需要寻求帮助?)
  • 找到这款产品有多容易/花了多长时间?
  • 在商店中导航方便吗?
  • 旅途中是否有任何事情分散了您的注意力?
  • 产品的摆放位置是否让它引人注目?
  • 品牌、优惠券或特价的影响有多大?
  • 该产品是否容易获取(和取用)?
  • 包装是否提供了有关内容的所需信息(文字和图像)?

何时使用跟店研究

使用此方法的最常见原因是获得消费者的即时、实时反馈 他们何时何地考虑购买.

虽然几乎任何购物体验都可以用这种研究技术来研究,但更常见的网站是:

  • 超级市场
  • “大卖场”商店
  • 零售商店(例如 Verizon、Home Depot)
  • 药店
  • 购物中心
  • 汽车展示厅

陪同购物是如何进行的?

SIS 国际市场研究与战略

应该聘请一名训练有素的定性研究人员来观察和询问购物者对购物环境、产品及其类别(包括竞争对手和替代品)的看法、想法和感受。.

  • 根据客户的意见,我们将制定一份主要包含开放式问题的讨论指南。
  • 智能手机或摄像机等录音设备通常用于捕捉陪同购物的视频细节,以供日后分析和分享。在大多数情况下,需要第三个人来完成这项任务——通常是来自面试官的公司;但也可能是客户,然后可以实时近距离观察。

需要招募符合条件的产品或品类用户,或者经常光顾目标商业场所的用户。这至少可以通过两种方式实现。.

  • 市场调研公司通常拥有一个已知的样本库,其中包含受访者的基本信息和购买历史。之后,他们会进一步筛选合适的样本,并联系受访者参与调研。调研人员会安排访谈员在指定的时间和地点与受访者见面,开始陪同购物体验。.
  • 当购物者进入其计划购物的地方时,可以使用现场拦截来筛查他们。
  • 奖励:现金始终是一种流行的补偿形式,但对于随店购物,礼品卡或用于未来购买产品的积分也可能起到同样的作用。

与其他定性研究方法一样,跟店研究的样本量有限。与其将结果投射给一般受众,不如分析研究结果以获得进一步探索和测试的见解。

我们的纽约工厂地址

纽约州纽约市东22街11号2楼 10010 电话:+1(212) 505-6805


关于 SIS 国际

SIS 国际 提供定量、定性和战略研究。我们提供决策所需的数据、工具、战略、报告和见解。我们还进行访谈、调查、焦点小组和其他市场研究方法和途径。 联系我们 为您的下一个市场研究项目提供帮助。

 

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露丝-斯坦纳特

SIS 国际研究与战略创始人兼首席执行官。她在战略规划和全球市场情报方面拥有 40 多年的专业知识,是帮助组织取得国际成功的值得信赖的全球领导者。

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