LGBT市場調査

LGBT 市場は、世界中の多くの国で成長している数十億ドル規模の市場です。  

この市場は、一般的に可処分所得が高く、主要セクターが成長していることが特徴です。一部の商品では、ゲイやレズビアンは旅行、美容製品、ファッション、娯楽に多くを費やしています。研究 also show that gays were more likely to consume advertising on mobile phones, and were more likely to research products on their mobile phones while watching TV.  Gay-friendly advertising can be influential in purchasing and brand loyalty. 以下は、今日の LGBT 消費者市場で最も急速に成長している分野と新たな機会の一部です。

LGBTQ市場調査を理解する

LGBTQ 市場調査は、単にデータ収集を行うだけではありません。LGBTQ コミュニティが直面している豊かな経験、好み、課題を理解することが目的です。レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィアの人々の習慣、関心、ニーズに関するデータを収集し、分析します。 

…そして、この独特な市場セグメントには、製品やサービスの提供に大きな影響を与える可能性のある独特な消費者行動と嗜好があります。

LGBTQ 市場調査の複雑さは、コミュニティ内の多様な経験を認識することにあります。たとえば、トランスジェンダーの人の好みは、ゲイやレズビアンの人の好みとは異なる場合があります。これは、性的指向を理解するだけでなく、LGBTQ コミュニティの消費者行動を形成する文化的、社会的、経済的ダイナミクスを把握することです。

LGBTQ 市場調査がなぜそれほど重要なのか?

経済的な観点から見ると、LGBTQ コミュニティは大きな購買力を持つ重要な市場セグメントです。この市場を無視したり誤解したりすると、ビジネスの機会を逃す可能性があります。 

しかし、そこには倫理的な要素があります。LGBTQ 市場調査に取り組むことで、企業は消費者層の多様性を重視し尊重していることを示すことができます。このような姿勢は、LGBTQ 消費者とその支持者の間でブランド ロイヤルティを育むことができます。これは単なるビジネス戦略ではなく、包括性と表現に関するものです。

さらに、企業にとって次のようないくつかのメリットがあります。

• ターゲットを絞ったマーケティング戦略: LGBTQ コミュニティの独自のニーズ、好み、ライフスタイルを理解することで、企業はこのコミュニティに響くものに関する適切な洞察を得て、マーケティング戦略をより効果的にカスタマイズできます。

• ブランドロイヤルティの向上: 企業が十分な情報に基づいた意思決定を行うことで、LGBTQ コミュニティを真に理解し、気にかけていることを示すと、信頼が生まれます。この信頼は、LGBTQ 消費者とその支持者の間でブランドへの忠誠心と支持が高まることにつながります。

• 製品開発に関する洞察: LGBTQ 市場調査により、LGBTQ 消費者のニーズが満たされていない市場のギャップが明らかになります。企業は、このギャップを利用して、新製品を開発したり、既存の製品を改良してこの層のニーズに応えることができます。

• 評判の向上: 今日の世界では、消費者、特に若い世代は社会問題に敏感で、自分たちの価値観を反映したブランドを支持しようとしています。そのため、企業は全体的な評判を向上させ、より幅広い層にアピールすることができます。

• リスク軽減: LGBTQ 市場調査に取り組んでいない企業は、LGBTQ コミュニティを不注意に怒らせたり疎外したりする可能性のあるキャンペーンや製品を立ち上げるリスクを負います。調査に投資することで、企業はこれらの落とし穴を回避し、自社の取り組みが敬意と包摂性の両方を備えていることを保証できます。

• 経済的利益： 前述のように、LGBTQ コミュニティは大きな購買力を持っています。この市場にうまく対応できる企業は、収益と市場シェアの拡大が見込まれます。

• 未開拓市場の開拓: 一部の業界では LGBTQ コミュニティが受け入れられていますが、その可能性をまだ十分に認識していない業界もあります。LGBTQ 市場調査では、LGBTQ コミュニティのニーズや好みが十分に満たされていない分野にスポットライトを当て、企業が探求できる新たな道筋を提示することができます。

• 文化とグローバルな拡大: 企業が世界規模での事業拡大を目指す場合、さまざまな文化や地域における LGBTQ コミュニティの微妙な違いを理解することが重要です。調査により、LGBTQ の問題やアイデンティティが世界のさまざまな地域でどのように認識され、表現されているかについての洞察が得られ、企業の国際的な取り組みの指針となります。

旅行と観光の機会

Research shows that LGBT consumers spend significantly more on average than other segments on leisure travel.  Festivals and Pride parades and summer hot spots like Fire Island, South Beach, Provincetown, and Palm Springs are important travel destinations.  Gay-themed cruises, destination weddings and specialty tours are rising in popularity. Changes in legislation, safety concerns and the rise of digital media all influence the selection of travel destinations.

Countries and cities are enthusiastically marketing to LGBT consumers.  Visit Britain has a global travel promotion campaign with the hashtag #loveisgreat and sponsorship of Pride festivals in 12 cities.  Countries like Israel and Taiwan and individual cities like Austin actively promote their gay-friendly destinations.

Hotels have often been very gay-friendly.  Major global hotel chains both employ many gay people and have loyalty programs and special room packages tailored to LGBT consumers.  Some airlines have painted their liveries and social media pages with colorful flags for Pride month.

フィットネス、ウェルネス、ヘルスケアの研究

Fitness and gym brands have seen opportunities and have launched campaigns.  Healthcare and pharmaceutical brands have sexual health products and campaigns targeted to LGBT consumers.  SIS has conducted focus groups for LGBT consumers in NYC on messaging campaigns for pharmaceuticals and wellness products.

映画、音楽、芸術、演劇

Gay film has been on the rise at major film festivals.  With the rise of streaming services like Netflix, Amazon and iTunes, gay-themed movies can more easily be distributed than by traditional DVD and retail environments.  

Providing high-quality content remains a challenge, particularly in a highly saturated digital media environment.  Focus Groups can help filmmakers understand how viewers perceive content. Surveys can provide rapid data to understand how consumers engage with content.  Market Research helps film companies understand marketing opportunities and challenges in marketing content to audiences.

イベントマーケティング

Pride festivals happen throughout the year in major urban areas worldwide.  Major brands advertise with floats, giveaways and entertainment.

世界最大級のプライド イベントの 1 つである NYC プライド パレードは、当社のニューヨーク本社からすぐ近くで開催されます。  プライドに加えて、世界中の多くの都市では、ゲイをテーマにしたフェスティバルやイベントが 目的地マーケティング campaigns.  For example, Aspen has Gay Ski Week.  Sydney has Mardi Gras.  Miami and Palm Springs have Winter Parties. Orlando has One Magical Weekend.

NYC ファッション ウィークでは、ゲイフレンドリーなテーマやハッシュタグ マーケティング キャンペーンも取り上げられています。当社の調査チームは、ストリート インタビュー、対面調査、インターセプトを実施しています。

食品および飲料

Alcohol companies such as vodka products have increasingly built campaigns, products and flavors targeted to LGBT consumers.  New Fast Casual food restaurant chains have floats in the parade. Chocolatiers and gelato companies now promote products to LGBT segments.  High-end supermarkets also sponsor Pride festivals in major cities.

インフルエンサーマーケティング

Social Media has opened an extraordinary market on websites on Facebook, Twitter, YouTube and Instagram.  Numerous LGBT influencers and stars now exist and promote products and content for brands. SIS has conducted numerous studies with Fashion, Cosmetics, and LGBT influencers, connecting brands with influential people in their communities.  Many retailers have found that sponsoring content can have a positive impact on brands and sales.

デジタル製品とアプリ

SIS has conducted research for companies focused on the Sharing Economy.  These include Ridesharing and Home Sharing. Recent research shows that the brands LGBT consumers are most fond of tend to be digital brands such as streaming media websites and e-commerce websites.  

In addition, SIS has conducted usability research and Focus Groups for dating app companies.  Research shows that LGBT consumers spend more time than other segments on Dating Apps. Qualitative insights and quantitative data can be helpful in understanding how consumers interact with your products and services.

政治と世論調査

Opinion research is helpful given changes in attitudes.  With changes in legislation, opinion research can identify nuances on hot-button issues.  Issues such as Homophobia, Gay Marriage, Same Sex Rights, Transgender Rights and Equality have been key issues in opinion research for years.  SIS provides Focus Groups, surveys and polls across the US, UK, Canada, Europe, and worldwide.

研究上の考慮事項

LGBTQ incorporates many segments.  It is important to be sensitive to different perspectives, attitudes, behaviors and opinions.  There are differences in behavior between those who self-identify and people who are potentially closeted.  Furthermore, there can be fluidity in sexuality and a spectrum of beliefs and behavior. Researchers can work with clients to understand their objectives, ask appropriate questions, and plan projects to achieve specific objectives.

LGBTQ市場調査の課題

While the potential of LGBTQ market research is enormous, businesses must recognize its challenges and limitations. Addressing and understanding these challenges can ensure more effective and respectful research methodologies. Here are some challenges associated with this  market research:

• 代表的なサンプリング: 回答者のサンプルが LGBTQ コミュニティ内の多様性を真に反映していることを確認するのは困難です。LGBTQ 市場調査では、意図せず特定のサブグループに偏り、他のグループを無視してしまうことがあり、その結果、偏った洞察につながる可能性があります。

• デリケートなトピック: LGBTQ コミュニティには差別と疎外の歴史があります。その結果、特定の質問やトピックが押し付けがましい、または無神経であると受け取られる可能性があります。

• 文化の違い: LGBTQ 体験は単一ではなく、文化、国、地域によって大きく異なります。LGBTQ 市場調査は状況に応じて行う必要があり、こうした文化的なニュアンスを無視した包括的な想定は避ける必要があります。

• ステレオタイプを避ける: LGBTQ 市場調査の結果が、意図せず固定観念を永続させてしまうリスクがあります。研究者や企業は、個人を尊重し、一般化を避ける方法でデータを解釈するよう注意する必要があります。

• データプライバシーに関する懸念: 特定の地域や社会では LGBTQ として特定されることに伴う潜在的なリスクを考慮すると、匿名性とデータのプライバシーを確保することが最も重要です。

• 手の届きにくい人々への働きかけ: LGBTQ コミュニティの一部、たとえば高齢者や保守的な地域に住む人々などは、調査に参加するのが難しい場合があります。LGBTQ 市場調査戦略では、この点を考慮し、こうした人々の声に耳を傾け、取り入れる方法を見つける必要があります。

私たちが働く場所

SIS is present in major global cities and gay hotspots including New York, West Hollywood / Los Angeles, London, Paris, Berlin, San Francisco, Miami, Toronto, and Rio de Janeiro.  Our headquarters and largest Focus Group facility is in the Flatiron district of New York City, a few minutes walk from Chelsea, a historic gay-friendly neighborhood.  Furthermore, our global reach and market coverage in High Growth Emerging Markets gives access to thousands of LGBT consumers in today’s fast-changing global economy.

私達がすること

当社は、フォーカス グループ、消費者インタビュー、調査、データ収集、共同作成、民族誌学、市場評価、新規市場参入、デジタル マーケティング キャンペーンを提供しています。