ライドシェア市場調査

Ride Sharing is a transportation model that has become popular in major cities worldwide. Passengers download an app to their smartphone.  The passenger then requests a ride, and a nearby driver will accept the request.  The transaction is done through an app that manages the fare, payment and tip.  Passengers can leave reviews.  Ride Sharing apps have gained widespread popularity and have the potential to disrupt the transport industry and consumer daily habits.

ライドシェアリングが急成長

ライドシェアリングは世界を席巻している。このコンセプトは、ガソリン不足の1940年代に遡る。1970年代のエネルギー危機と石油危機の時期に再び浮上した。^st 21 世紀にはハイエンド テクノロジーが誕生しました。これらのイノベーションにより、ライドシェアリングに対する見方が一変しました。今日では、スマートフォン アプリのおかげで、乗車が簡単になりました。ライドシェアリングでは、ソーシャル メディア、オンライン サービス、GPS ナビゲーション ツールも活用されています。 

The business model innovations that Ridesharing companies developed were a realtime marketplace of riders and drivers that match supply and demand, and an innovative mobile payment system.  Companiesmatch supply and demand in real-time, using GPS, mobile apps, payments technologies and passenger reviews.

The Ridesharing industry is booming worldwide.  The evidence is the explosive growth of rideshare companies over the past few years.  The industry has hundreds of thousands of drivers. It also has millions of users and billions in venture capital funding. In big cities like New York and Boston, ridesharing use is causing taxi medallions to drop in price.

多くの人が、Lyft、Uber、その他のライドシェアリング サービスをタクシーの代替手段と見なしています。これは生活と文化を変革するまったく新しいものです。一部の都市では、路上でタクシーを拾うことはほぼ不可能でした。車のサービスをリクエストして数分以内に利用できる機能は、人生を変えるものです。

従来のタクシー・交通サービスの変革

ライドシェアリングは、現在、より幅広い層の人々に受け入れられています。大都市は、前例のないレベルの大気汚染やその他の汚染に悩まされています。また、多くの都市では高速道路の構造が崩壊しつつあり、公共交通機関を利用する人が減っています。これらの問題により、政府は単独運転者への対応以上の対策を講じています。ライドシェアリング業界は、世界中の経済と文化に影響を与えています。

Vehicle ownership may decline in the coming years. Ridesharing will take up a more significant share in the transportation pie.  In the US, people may postpone buying a car because they have access to the Uber and Lyft services.  As the ridesharing industry grows, spinoffs are likely. Examples include courier services and food delivery. Ridesharing also provides a solution to people who would not have been able to afford to own a car. It’s also a boon to those who cannot afford to use a taxi service as their primary source of transport.

カーシェアリングは、ライドシェアリングを補完するものとして人気が高まっています。カーシェアリングは、短期間に車が必要な場合に利用されます。このモデルは、車の使用頻度が 4% 程度しかない都市部の住民にとって理にかなっています。また、カーシェアリング車両の多くは電気自動車であるため、地球にもメリットがあります。これらの車両は、平均的な自家用車よりもメンテナンスが行き届いており、新しいものです。これらの要因により、シェアリング エコノミーの環境への影響はさらに軽減されます。

ライドシェアの顧客体験

ライドシェアリングは、顧客体験を独自の方法で向上させます。乗車後、顧客はドライバーを 1 〜 5 つ星で評価します。評価はドライバーの記録に残り、次回ドライバーが誰かを乗せるときに表示されます。Lyft のドライバーでスコアが 4.8 以下の場合、解雇されるリスクがあります。Uber の場合、この数値は 4.6 です。

ライドシェアリングにおける顧客体験は重要です。マーケティング担当者は、学んだ教訓をヘルスケアなどの他のシェアリング市場に適用できます。シェアリング プラットフォームは、人々がどのように商品を売買するかを示すこともできます。顧客体験とは別に、ライドシェアリングには多大な社会的メリットがあります。このプラットフォームは、あらゆる都市のモビリティを向上させます。

私たちの仕事

SIS has conducted many market research studies, interviews and Focus Groups with drivers and passengers.  We have also conducted numerous market assessments, strategy research and growth research studies.

次回のライドシェアリング市場調査プロジェクトについては、当社にお問い合わせください。