Leadership

Pour de nombreuses personnes dans le monde des affaires, le processus d’étude de marché ou de veille économique/compétitive n’est qu’un ensemble de chiffres, d’analyses et de rapports. Un cadre enverra un mémoire au cabinet de recherche et, après la mise en service, attendra un rapport conforme à ses spécifications.

Ce qui manque dans cette perspective, c'est l'impact des relations, en particulier celle entre le client et le prestataire de recherche.