Marktforschungsunternehmen

Was ist Marktintelligenz?

Marktintelligenz ist ein Prozess, bei dem alle für die Märkte eines Unternehmens relevanten Informationen gesammelt und analysiert werden, um bessere Entscheidungen zu unterstützen und zu treffen.

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

Während das Konzept der Marktintelligenz intuitiv und unkompliziert ist, ist der Aufwand, der dahinter steckt, komplex und endlos.

Wann wird Marktintelligenz eingesetzt?

MI is often used when a company is seeking to enter a new market, or expand into an existing market.

Eine einfache 2×2-Matrix bietet eine hilfreiche visuelle Hilfe:

	BESTEHENDE Märkte	Neuer Markt
Existierendes Produkt
Neues Produkt

Je nachdem, welche der vier Zellen markiert sind, sollten sich die Richtung und die Anforderungen des Prozesses ergeben.

Wie wird Marktintelligenz durchgeführt?

MI sollte immer mit einer klaren Zielsetzung beginnen, gefolgt von einer Reihe von Fragen, deren Antworten den Benutzern die richtigen Maßnahmen aufzeigen. Fragen sollten im Idealfall nur gestellt werden, wenn bereits sorgfältig überlegt wurde, wie jede Antwort zu einer Entscheidung beiträgt.

Hier ist ein Beispiel für Ziele und Beispielfragen.

• Gelegenheiten
  • Gibt es auf dem Markt unerfüllte Bedürfnisse?
  • Gibt es alternative Produkte/Dienstleistungen?
  • Is the market national or global in scope?
  • What is the current size of the market?
  • What is the estimated growth of the market?
  • Welche Cross-Marketing-Möglichkeiten gibt es, wenn überhaupt?
• Bedrohungen
  • Was kann Ihre Ziele gefährden?
• Trends
  • Welche Neuigkeiten könnten sich auf den Erfolg auswirken?
• Aktuelle und potenzielle Wettbewerber
  • Wer sind sie/wer könnten sie sein?
• Neue Lieferanten oder Distributoren
  • Besteht Bedarf an alternativen Quellen?
  • Wer und wo sind sie?
• Kunden
  • Werden sie dieselben sein oder neue Interessenten einschließen?
  • Welche Preispunkte sind oder werden akzeptabel sein?
• Markteintritts- und Durchdringungsstrategien
  • Wie werden sie aussehen und worin unterscheiden sie sich von den jetzigen?

Market Intelligence-Ansätze

Sobald die Ziele geklärt und vereinbart sind, kann ein Plan ausgearbeitet werden, um die Werkzeuge zur Informationsbeschaffung optimal mit einer Methode zur Integration und Analyse der Ergebnisse zu kombinieren.

• Sekundärforschung Die Einbeziehung leicht zugänglicher öffentlicher Quellen wie Nachrichtenartikel, Pressemitteilungen, Finanzberichte und sogar Stellen- oder Immobilienanzeigen kann einen nützlichen Ausgangspunkt mit einem Überblick über den Markt, Trends, wichtige Unternehmen und Einzelpersonen bieten.
• Soziale Medien und Big Data are gaining popularity as additional sources of information that may be incorporated into an overall market analysis, although it may be a challenge to determine how to extract meaning from them.
• Konferenzen und Messen also offer fertile ground for quickly gaining insights into a market, competitors, customer needs and trends.
• Business Intelligence (BI), Competitive Intelligence (CI) und Marktforschung (MR) überschneiden sich häufig und können gleichzeitig mit MI verwendet werden, um ein umfassenderes Bild des Marktes, seiner wichtigsten Akteure/Konkurrenten und potenziellen Kunden zu erhalten.
  • Business intelligence tends to involve internally collected data, e.g. sales, production, budgets, while CI focuses externally, on specific competitors, and MR on customers and the environment of the market.

 

Marktintelligenz verwalten

Den Überblick über sämtliche in der Marktintelligenz enthaltenen Informationen zu behalten, kann zeitaufwändig und überwältigend sein.

• Festlegen von Prioritäten In Kombination mit Regeln oder Filtern kann die Informationsflut organisiert und reduziert und so besser handhabbar gemacht werden.
• Software und Online-Tools existieren, um Sie bei der Erfassung, Analyse und Speicherung Ihrer Marktinformationen zu unterstützen. Dennoch lohnt es sich oft, bestimmte Aufgaben an ein Drittunternehmen auszulagern, das alle diese Anforderungen erfüllen und unvoreingenommenes Feedback zu optimalen Maßnahmen liefern kann.
  • Mehrere externe Firmen stellen einen Mix aus MR-, BI-, CI- und MI-Tools bereit und ermöglichen Ihnen die Verwaltung dieser Tools. Diese können Ihnen daher sowohl bei der Erfassung als auch bei der Analyse von Informationen hilfreich sein.
  • Darüber hinaus können solche erfahrenen Unternehmen Ihnen den Rücken stärken und dafür sorgen, dass Sie und Ihre Kollegen an alle wichtigen Informationsbereiche gedacht haben, die Sie benötigen, sowie an einen Rahmen für deren Integration.
• Eine hohe Qualität und Quantität der Informationen reicht nicht aus. Geschickte Analyse ist es wichtig, diese in Informationen umzuwandeln, die die Grundlage für optimale Entscheidungen bilden.