五金店和家装市场研究

五金店是社会的重要组成部分

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

SIS 在帮助五金店连锁店走向全球、实现战略目标和更好地满足客户需求方面拥有丰富的经验。

五金店和家装市场研究

我们帮助五金店检查以下事项：

• Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
• 各类产品种类的深度
• 产品包装（散装与独立包装）按类别划分
• 重点关注季节性商品分类
• 营销组合

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

• Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
• 确定客户最有可能开展的项目
• Determine how customers complete projects across the 3 main project types

客户行为

• 确定顾客在哪里购物
• 确定购买哪些产品的信息来源
• 简要态度概况
• Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

管道客户

我们将一个片段定义为 Pluming Related Projects, 其分类依据是过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人。

这些人将凭借其对这类任务的了解而成为目标。

• 修理马桶水箱漏水的阀门
• 修理漏水的马桶（水从马桶底部流出）
• 修理漏水的水槽水龙头
• 更换水龙头
• 修复水槽下管道的漏水
• 修理马桶堵塞
• 疏通水槽
• 更换淋浴喷头
• 更换或安装热水器

个人 电气及照明相关项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

电工客户

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

• 更换或安装新的有线门铃？ 
• 更换还是安装新的吊扇？ 
• 更换还是安装新的灯具？ 
• 更换或者添加开关板？ 
• 更换或者添加插座板？  或者墙上插座板？
• 更换或安装水槽下的垃圾处理器？ 

其他客户

个人 其他的项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

• 更换或安装门锁？
• 要更换家里的门吗？
• 粉刷您家里的一个或多个房间？
• 粉刷你房子的外墙吗？
• 修理漏水的屋顶？
• 安装百叶窗或窗帘？

家居装修融资市场研究

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

• 这些承包商在什么样的商业环境中运营
• 他们目前的融资需求是什么
• 他们使用什么替代方案来满足这些需求
• 承包商对可能满足其财务需求的 3 个新概念有何反应

我们发现了与管理现金流、融资类型以及聘用建筑承包商的方式相关的未满足的关键需求。

中心位置测试方法

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

示例方法

• 目标受访者为 450 人 
• 根据项目类型细分为 n=150：
  • • 管道相关项目
    • 电气及照明相关项目
    • 其他的项目
• 每位受访者将花 20-25 分钟在平板电脑上回答调查
• SIS 将使用客户团队提供的问题，并根据需要翻译和修改问题以适应当地市场
• 未经客户批准，不得进行任何更改
• 问卷主要由封闭式多项选择题组成，最多有 5 个开放式问题

目标市场

我们在这个领域研究的一个共同目标市场是过去 3 年内至少做过一种上述项目类型或计划在未来 2 年内这样做的消费者：

• 室内绘画
• 外墙涂装
• 轻度管道维修（修理马桶、更换水龙头等）
• 照明电器（更换灯泡、开关等）
• 种花园/种花
• 草坪维护（肥料等）
• 招募混合项目代表

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.