消费者

中国零售市场正在蓬勃发展。客户需求正在发生变化。从中国零售市场研究中发现见解和机会。

移动零售正在改变人们的生活、购买和发展方式。

探索吸引和留住职场千禧一代的新见解。

探索如何提高盈利能力。

观点/幽默文章：关于数字媒体如何改变沟通基础的问题引发了很多争论。当然，数字平台让我们能够快速轻松地在瞬间接触到大量受众，但短信、推特和 Facebook 是否已经剥夺了我们沟通中的所有微妙之处和细微差别？这似乎仍然是…… 阅读更多

K-pop 是韩国日益增长的文化出口产品。SIS 与韩国文化出口商合作打造全球品牌。

继 2009 年“大衰退”之后，消费者正处于“新常态”。以下是 2010 年消费者和零售商面临的一些变化。  

节俭

消费者支出减少。优惠券、自有品牌商品、忠诚度奖励卡、批量产品、自助服务和折扣店日益成为消费者防范财务担忧的手段。价格下跌是零售商们最担心的问题。

消费者在购买产品时不仅知识渊博，而且更倾向于规避风险。他们使用 产品评级网站 阅读其他用户的产品评级并比较价格和功能。 

美国消费者越来越多地寻求在没有医疗专业人士帮助的情况下增进自己的健康。 有机零售店 尽管肥胖症疫情依然严峻，但已变得越来越主流。

重新定义消费主义和价值观

美国人对贪婪消费主义的态度已经发生了变化。一项调查显示，75% 的受访者表示，他们宁愿花更多时间陪伴家人，也不愿赚更多钱。

消费者面临越来越大的压力，需要偿还债务并只消费必需品，而不是继续过去的消费 习惯.

消费者越来越希望了解产品的可持续性和商品的来源。本地生产的商品越来越成为超市的固定商品。 

并非所有零售商都会面临实体店消亡

虽然实体购物中心和音像店已经衰落，但零售银行和 专业 商店（例如 苹果商店 智能手机和索尼商店仍是消费者关注的重点。网上购物和本地零售商正变得越来越重要。 

新的消费趋势正在出现，例如城市地区的网上杂货店购物。

零售商寻找新方式与消费者建立联系 

先进的数字标牌正在成为零售商推广优惠和追踪店内销售效果的一种方式 购买点广告 和消息传递。

“怀旧营销”是一种新兴趋势，尤其是针对婴儿潮一代的产品。营销人员正在创造强调与有意义符号的情感联系的商品。 

当零售商未能达到预期时，客户会感到差距，从而导致客户不满。以下是提高客户满意度的 8 种方法。

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