物联网、IoT 市场研究

物联网（IoT）研究的必要性

Connecting all of our devices to the internet are creating many new opportunities and challenges for companies.  Smart TVs, Refrigerators, Cars, and Watches are all applications of the Internet of Things.  With millions of devices connected to the internet, companies see tremendous opportunities.

At SIS, we are conducting research into the next wave of technological and product advancements that impact our daily lives.  We provide research on how consumers connect their devices and products to the Internet.  We conduct in-depth research including:

消费者态度、观点和行为研究

市场规模和机会研究

产品设计、开发和测试

家庭可用性测试

用户体验（UX）研究

汽车研究

我们的工作和研究考察了智能技术的各种消费者应用。我们的物联网市场研究示例包括：

智能电视和家用电器的家庭可用性测试

智能手机可用性和行为研究

产品研究

眼动追踪研究

移动应用程序测试

智能电视行为测试

倒车雷达技术测试

汽车研究

什么是物联网？ 

为了了解物联网的背景，我们先回到 90 年代中期。当时，一位名叫凯文·阿什顿的年轻人在伦敦的宝洁公司工作，具体负责化妆品生产线。 玉兰油. 阿什顿天生好奇，他想知道为什么商店货架上一直没有某种特定颜色的棕色唇膏。

在当时，零售商依靠条形码扫描来维护库存记录。阿什顿渴望改进条形码的功能，他提出了一些有趣的想法，这给了宝洁足够的动力，鼓励阿什顿更深入地研究这个问题。

大约在同一时间，英国零售商开始在会员卡中嵌入 RFID 芯片，这样无需扫描即可无线传输数据。凯文·阿什顿 (Kevin Ashton) 将这个想法更进一步，设想了嵌入相同技术的产品。他推测，产品本身可以告知零售商货架上有什么商品以及在什么位置。

由于宝洁与当时许多其他知名公司一样，拥有麻省理工学院媒体实验室的股份，阿什顿的概念“导致 宝洁、阿什顿和麻省理工学院之间的会面，最终导致宝洁将阿什顿借调到麻省理工学院建立 自动识别中心 研究RFID和“智能包装”的潜力。1

阿什顿作为物联网概念化的先锋，他的名字如今有时被忽视，1999 年，他这样评价自己的想法所蕴含的巨大潜力：

“如果我们的计算机能够了解所有事物，无需我们的帮助，它们就可以使用收集的数据，我们将能够跟踪和统计所有事物，从而大大减少浪费、损失和成本。我们会知道什么时候需要更换、修理或召回物品，以及物品是否新鲜或过期。我们需要赋予计算机收集信息的能力，这样它们就可以自己看到、听到和闻到这个世界，感受它随机的魅力。RFID 和传感器技术使计算机能够观察、识别和理解世界，而不受人类输入数据的限制。”2

简单来说，物联网涉及将多个设备连接到互联网。这不仅限于电脑和智能手机，还包括汽车、冰箱，甚至心脏监护仪等医疗设备。数据的收集和交换由嵌入在连接设备中的传感器、软件和电子设备实现。随着物联网的不断发展，能够连接到物联网的设备数量将呈指数级增长。“专家预计，到2020年，物联网将由近500亿个物体组成。”3

物联网被称为信息时代的基础设施，这个定义可能非常准确。通过将计算机、设备、建筑物和世界各地的人连接起来，物联网最大的希望在于提高信息传输效率、数据交换的整体准确性，并减少上述过程中对人类参与的需求。想象一下智能家居、电网、发电厂、交通和城市的未来。这就是物联网的承诺。凯文·阿什顿的梦想正在迅速成为现代现实。

潜在应用

物联网这个术语表面上看起来相当模糊。什么东西？难道不是所有东西都是东西吗？物联网涵盖的这些东西到底是什么？

“事物可以指……  心脏监测植入物， 生物芯片 农场动物身上的应答器、沿海水域的电蛤蜊、内置传感器的汽车、用于环境/食品/病原体监测的 DNA 分析设备或协助消防员进行现场操作的设备 搜寻及救援 操作……目前的市场示例包括智能家居设备，例如照明、供暖、通风、空调系统的控制和自动化，以及使用 Wi-Fi 进行远程监控的家用电器，例如洗衣机/烘干机、机器人吸尘器、空气净化器、烤箱或冰箱/冰柜。”4

当然，这些只是物联网在全球日常生活中普及的几个例子。种种迹象表明，物联网将在能源管理系统和未来智慧城市的发展中发挥关键作用。 

已在物联网技术和应用方面投入大量资金的十大公司： 5

亚马逊

手臂

美国电话电报公司

博世

思科

戴尔

富士通

通用电气

谷歌

生命值

与物联网（IoT）相关的有用术语表：

Internet of Things: 能够使用嵌入式传感器收集和交换数据的互联网连接对象网络。

物联网设备： 任何可从远程位置监控和/或控制的独立互联网连接设备。

物联网生态系统： 所有使企业、政府和消费者能够连接到其物联网设备的组件，包括遥控器、仪表板、网络、网关、分析、数据存储和安全。

实体： 包括企业、政府和消费者。

物理层： 构成物联网设备的硬件，包括传感器和网络设备。

网络层： 负责将物理层采集到的数据传送到不同的设备。

应用层： 这包括设备用于相互识别和通信的协议和接口。

遥控器： 为利用 IoT 设备的实体提供支持 使用仪表板（例如移动应用程序）连接并控制它们。它们包括智能手机、平板电脑、个人电脑、智能手表、联网电视和非传统遥控器。

仪表板： 向用户显示有关物联网生态系统的信息，并使他们能够控制自己的物联网生态系统。它通常安装在遥控器上。

分析： 分析物联网设备生成的数据的软件系统。分析可用于多种场景，例如预测性维护。

数据存储： 物联网设备的数据存储在哪里。

网络： 互联网通信层使实体能够与其设备进行通信，有时也使设备能够相互通信。

物联网价格低廉，有望大规模应用

尽管目前看起来事物已经很先进，但技术方面的变化却是快速而持续的。随着新发现和所获知识的应用推动我们走向必然的未来和技术进化的必然性，当今令人震惊的进步很快就会过时。

尽管估计数字各不相同，但目前的预测表明，仅仅三年时间，地球就会被数十亿个物联网互联设备淹没。

“当我们接近这一点时， $6亿 will flow into IoT solutions, including application development, device hardware, system integration, data storage, security, and connectivity. But that will be money well spent, as those investments will generate $13 trillion by 2025.”7 企业、政府和消费者将最大程度地感受到这些投资带来的好处。

几乎每家公司都能从物联网中获益。GPS 使组织内的车辆、产品甚至人员能够被定位和互联。潜在的应用多种多样。运输公司不仅可以跟踪其车队的位置，还可以远程控制冷藏设备的温度。快递公司可以轻松确定预期物品的位置，从而缓解消费者对到达时间的担忧。“传感器还可以测量驾驶行为和速度等项目，以减少燃料消耗和消耗品的磨损。”8

物联网将彻底改变医院的流程，使医护人员能够立即找到所需设备，轻松找到工作人员，并持续监控设备状况。此外，远程操作设备使医生、护士、外科医生和其他医疗专业人员能够在异地治疗和监控患者，从而改善获得最佳护理的机会。

消费者将以无数有用的方式利用物联网，不久的将来，整个家庭将实现互联互通。烹饪、清洁、洗衣、日程安排、照明……很难想象物联网不会参与其中。当设备、工具或车辆需要服务时，家庭智能电表  将通知业主甚至安排维护。 

物联网是未来

不久前，实现物联网这样的概念的成本实在太高。如今，电信已经变得更加普及和高效，互联网几乎无处不在。最重要的是，现在制造带有机载 Wi-Fi 的传感器的成本远低于过去。因此，连接全球所有设备的成本也更低。

回想不久前，谁能预见到智能手机技术的爆炸式普及？“智能手机的使用量已经超出了所有预测的限制，电信行业已经努力通过改善基础设施来让客户满意。 IoT 设备 与现有的建筑物联网技术相比，不需要单独的通信，非常便宜且易于实现。”9

物联网的缺点

尽管物联网潜力巨大，但人们担心其对一些重要领域的广泛影响。其中之一就是就业。不难想象，当传感器、机器和设备可以完成以前由受过培训的专业人员完成的工作时，为什么会有大量工作岗位消失。

咨询公司 Zinnov 上周发布的一份报告称，到 2021 年，物联网将影响印度 120,000 个工作岗位，尽管可能会导致多达 94,000 个工作岗位被裁员。

与此同时，未来几年只会创造 25,000 个就业岗位。主要原因是自动化程度提高，人类将被能够处理相同工作的技术所取代。”10

和印度一样，美国和全球其他地方也存在类似的失业担忧。用一千部科幻电影的话来说，“抵抗是徒劳的”。那么我们能做些什么呢？这是整个社会面临的大问题。过去可靠的工作不会再回来了。针对经常提到的未来工作的培训不存在或滞后。物联网必将加剧由猖獗的自动化引发的问题。全人类必须重新发明、适应并向这个不确定的未来迈进。没有回头路了。

从好的方面来看，公司 将要 需要物联网专家来帮助他们整合新兴技术并最大化他们的投资。他们还需要数据分析师来最好地利用所有可用的新信息。这些将是高技能职位，需要训练有素且随时待命的劳动力。

失业、缺乏隐私、沉迷于科技

如今黑客猖獗，黑客的技术水平似乎总是与技术进步同步，我们可以预见物联网将成为非法黑客活动甚至潜在恐怖主义的主要领地。毕竟，信息就是金钱，如果政府计算机如此容易被黑客入侵，那么我们自己的计算机也很容易成为数据窃贼的目标。

“The privacy issues also lead to the question of who will control the Internet of Things?  If there is only one company, that could potentially lead to a monopoly hurting consumers and other companies.  If there are multiple companies that are given access to the information acquired, doesn’t that breach consumers privacy?  Also, where is the information going to be stored?”11

对于婴儿潮一代来说，可能很难理解年轻一代对老式电话或去图书馆查找信息知之甚少。与大多数技术进步一样，互联网时代既是福音也是祸害。适度是健康互动的关键，许多人能够平衡上网时间和不上网的时间。

然而，对于那些在无尽的信息洞穴中徘徊的人，或者在生命中辉煌的日出日落时分仍盯着手机屏幕的人，对技术的不健康依赖是具有破坏性的，不仅对个人，而且对整个社会结构都是如此。  “取决于个人对信息的依赖程度

supplied could be detrimental if the system collapses.  The more we entrust and the more dependent we are on the Internet could lead to a potentially catastrophic event if it crashes.”12 

超越物联网

“我们正走向社会变革的历史性断层之一。”

有一件事是肯定的，技术进步永无止境。在我们习惯变化之前，其他变化就会发生，我们必须再次适应。物联网也是如此，像亚当·博斯沃思 (Adam Bosworth) 这样的远见卓识者正在努力进一步推动世界互联互通。博斯沃思喜欢的术语是 数据奇点.

“我感兴趣的是影响 50 亿人，”博斯沃思说，他曾是微软和谷歌的明星，现在在 Salesforce.com，一家为数千家企业提供销售服务的在线软件公司。“我们正步入社会变革的历史断层之一。”13

博斯沃思设想的世界将更加无线互联，几乎一切可以想象到的东西都装有传感器。不仅是产品和人员，还有门、汽车零件、水坝等日常用品。通用电气和 IBM 等大公司已经走在了这一新兴技术愿景的前沿，他们设想数十亿个传感器和设备与远程数据中心和无数服务器进行无线通信，这些服务器收集、分析和处理所有传入的信息。

作为响应，触发的服务器向这些传感器和设备发出指令，使它们以有利于消费者、公司和社区的方式做出反应。博斯沃思设想，供暖装置可以预测寒冷天气的到来，保险公司可以立即对事故索赔做出反应，因为车辆本身已经传递了有关事故的相关信息。或者，路灯和交通信号灯可以根据交通量自动调整。

在不久的将来，设备将在短短几分钟内积累信息、进行分析并做出反应。这种数据奇点带来的改进远不止简单的效率。它们将看到自己购买的产品随着消费者的口味、习惯和生活方式而不断改进。  这一现象已经出现在智能手机、一些较为复杂的汽车以及娱乐系统上。

“分析师们预见到，人们将争夺对这些系统及其数据的拥有和管理权，而越来越多的权力将集中在谷歌、亚马逊和微软等少数几家公司手中，这些公司已经拥有全球计算系统和影响力。”14

在 SIS International Research，我们认识到物联网改变世界的重要意义。我们也是追踪消费者行为并将这些信息转化为可操作建议的专家。和您一样，我们正在利用这项令人兴奋的新技术来扩大我们对全球商业格局的视野，并利用大量传入信息来更好地服务我们尊贵的客户。

Together, we can harness the power of the Internet of Things to best evaluate your IoT market research needs, initiate competitive intelligence efforts, and best position your business to move forward profitably and confidently in this new and challenging era.

SIS International Research 是一家领先的全球市场研究和市场情报公司，提供全面的研究服务和战略信息分析。我们为许多全球最大和最具影响力的公司提供服务，为财富 500 强中的 70% 提供服务。我们成立于 1984 年，为客户的决策提供许多其他创新产品和服务。我们公司为 120 多个国家的 50 多个行业开展物联网市场研究、商业智能和竞争情报。只有 SIS International（前身为战略情报系统）拥有专业知识、全球资源、思想领导力和综合研究，可以对整个市场格局进行全面洞察。凭借我们的综合研究和情报，我们的客户可以从全面的洞察中获益，从而做出决策。25 年来，SIS International Research 已在 120 多个国家开展研究项目，并继续扩大其覆盖范围。

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