Pesquisa de mercado primário

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Como uma empresa de pesquisa de mercado global personalizada e serviço completo de inteligência de mercado, a SIS International utiliza uma ampla variedade de métodos primários de pesquisa de mercado.

O SIS começa por comunicar com o cliente e concebe uma solução. Trabalhamos com o cliente para garantir que a solução seja relevante e confiável. Conduzimos a pesquisa de forma eficiente com base em nossos mais de 40 anos de experiência e envolvemos nosso cliente no andamento do estudo. Fornecemos análises e relatórios estratégicos avançados, com a opção de serviços pós-projeto para maximizar o valor da pesquisa de nossos clientes.

• Análise e Estatística
• Pesquisas telefônicas CATI
• Mala Direta
• Etnografia / Visitas Domiciliares / Entrevistas Presenciais
• Face-to-Face Interviews / Store Intercepts / Mall Intercepts / Testes de localização central
• Grupos de foco
• Rede Global de Especialistas SIS
• Entrevistas aprofundadas
• Pesquisa de marketing móvel
• Netnografia SIS™ / Análise da Web
• Pesquisa de neuromarketing
• Acompanhamento de bate-papo on-line
• Pesquisas on-line
• Grupos de foco on-line / Online Bulletin Boards / Online Diaries
• Painéis e bancos de dados
• Etnografia de Vídeo
• Comunidades de Insight Online (MROCs)

O que é pesquisa primária?

A investigação primária recolhe dados novos e originais diretamente das fontes, em vez de se basear em dados previamente compilados. Esta pesquisa é feita sob medida e específica para as questões que as empresas ou pesquisadores pretendem responder. Ao contrário da investigação secundária, que reaproveita os dados existentes, a investigação primária oferece conhecimentos que são em primeira mão e diretamente relevantes para o contexto ou problema específico que está a ser abordado. 

Por que isso é importante?

A pesquisa primária garante que as informações sejam projetadas especificamente para necessidades e questões específicas. Ao contrário dos dados genéricos, esses insights atendem diretamente aos seus objetivos e consultas de negócios. 

It delivers fresh data that businesses can use against competitors because having data that others might not have access to can carve out unique niches and opportunities in the market. Additionally, it enables businesses to delve deep into the customer psyche, understanding their needs, preferences, and pain points from the source. This kind of firsthand knowledge can greatly enhance customer-centric strategies.

Mas tem mais benefícios como: 

• Unbiased Data Collection: Primary research ensures businesses collect data firsthand, without any pre-existing biases or interpretations. This offers a clean slate for understanding the target subject.

• Flexibilidade: Esta pesquisa permite que as empresas dinamizem e modifiquem sua abordagem à medida que coletam dados. Se determinadas perguntas não produzirem insights úteis, elas poderão ser alteradas ou refinadas em tempo real.

• Informações Proprietárias: Os resultados da pesquisa primária pertencem exclusivamente à organização que encomendou a pesquisa. Esses dados proprietários podem oferecer uma vantagem competitiva, permitindo estratégias que os rivais talvez não prevejam.

• Criando Confiabilidade: Os dados originais podem reforçar a credibilidade de uma empresa, especialmente se ela estiver tentando se posicionar como líderes inovadores em seu setor.

• Custo-benefício: Este tipo de investigação pode ter custos iniciais mais elevados em comparação com a investigação secundária, mas o ROI a longo prazo pode ser substancial. Insights personalizados podem levar a estratégias mais eficazes e evitar erros dispendiosos com base em dados generalizados ou desatualizados.

• Redução de risco: Before launching a new product or entering a new market, primary research can offer vital information to gauge potential success and mitigate risks.

• Oportunidades inovadoras: Ao identificar lacunas no mercado, as empresas podem descobrir ideias e oportunidades inovadoras que de outra forma não seriam evidentes.

• Diversos métodos de coleta de dados: Beyond traditional interviews and surveys, businesses can leverage social media, wearable tech, and IoT devices as sources of primary data.

Tendências emergentes em pesquisa primária

À medida que o mundo dos negócios e a tecnologia evoluem, a investigação deve incorporar estas mudanças e compreender as últimas tendências que moldam a forma como a informação é recolhida e interpretada. 

• Integração de Tecnologias Avançadas: A incorporação da Inteligência Artificial (IA) e do Aprendizado de Máquina (ML) na pesquisa está melhorando a coleta, análise e interpretação de dados. Essas ferramentas podem prever padrões, dando sentido a vastos conjuntos de dados com mais eficiência do que os métodos tradicionais.

• Realidade Virtual (VR) e Realidade Aumentada (AR) em Pesquisa: Especialmente em testes de produtos ou avaliações de layout de lojas, as ferramentas de VR e AR estão transformando o cenário principal da pesquisa, oferecendo uma experiência mais imersiva aos entrevistados.

• Estudos longitudinais: Embora pesquisas pontuais forneçam instantâneos, há uma tendência crescente para estudos longitudinais em pesquisas primárias, que oferecem insights sobre mudanças ao longo do tempo, acompanhando o mesmo grupo de entrevistados.

• Análise em tempo real: À medida que as empresas buscam insights imediatos, o principal domínio de pesquisa está mudando para o fornecimento de análises em tempo real, permitindo a tomada de decisões instantâneas.

Pesquisa Primária: Estudo de Caso

LEGO – Reconstruindo uma Marca Histórica

No início dos anos 2000, a LEGO enfrentava uma queda nas vendas e estava à beira da falência. Assim, em vez de confiar apenas nas tendências do mercado, a LEGO voltou-se para os seus fãs. Eles iniciaram a pesquisa primária interagindo com comunidades de usuários dedicadas, chegando até mesmo a organizar convenções e reuniões para coletar insights diretamente de seus usuários mais apaixonados.

A LEGO descobriu que esses fãs tinham uma conexão emocional profunda com a marca e forneceram insights sobre o que eles amavam nos conjuntos LEGO. Eles também aprenderam sobre a demanda por conjuntos mais complexos voltados para entusiastas mais velhos.

Como resultado, esta pesquisa primária levou à introdução de modelos avançados, como as séries LEGO Technic e LEGO Architecture. A empresa também colaborou com fan designers em novos produtos. 

Desafios da pesquisa primária

A pesquisa primária traz seu conjunto de desafios. As empresas que pretendem embarcar neste caminho devem estar cientes destas potenciais armadilhas para navegar eficazmente no panorama da investigação:

• Implicações de custos: Pode ser mais dispendiosa do que a investigação secundária devido aos recursos necessários para conceber, implementar e analisar a investigação original. Os custos podem variar desde a contratação de especialistas até a obtenção das ferramentas certas ou o pagamento de participantes.

• Demorado: A coleta de dados em primeira mão é um processo demorado. Desde a conceituação do estudo até a coleta e análise dos dados pode se estender por longos períodos.

• Risco de preconceito: Sem um planeamento cuidadoso, a investigação primária pode introduzir preconceitos. Estas podem surgir da forma como as perguntas são formuladas, da demografia dos participantes ou mesmo do ambiente em que a investigação é conduzida.

• Sobrecarga de dados: Existe o risco de coletar muitos dados, levando à paralisia da análise, onde se torna um desafio analisar e tirar conclusões significativas.

• Escopo Limitado: Ao contrário da investigação secundária, que pode oferecer uma visão mais ampla, a investigação pode por vezes ser demasiado restrita, centrando-se numa questão específica e potencialmente perdendo a visão geral.

• Garantir a autenticidade do participante: Especialmente em inquéritos online e métodos digitais, pode ser um desafio garantir que os participantes são genuínos e não influenciados por fatores externos.

• Dependência de Fatores Externos: External factors like political events, natural disasters, or global pandemics can greatly affect the research process and its outcomes.