Pesquisa de mercado de compartilhamento de viagens

Ride Sharing is a transportation model that has become popular in major cities worldwide. Passengers download an app to their smartphone.  The passenger then requests a ride, and a nearby driver will accept the request.  The transaction is done through an app that manages the fare, payment and tip.  Passengers can leave reviews.  Ride Sharing apps have gained widespread popularity and have the potential to disrupt the transport industry and consumer daily habits.

O compartilhamento de viagens está crescendo

O Ride Sharing conquistou o mundo. O conceito remonta à década de 1940, quando havia escassez de gás. Ressurgiu na década de 1970, durante as crises energética e petrolífera. O 21^st século trouxe tecnologia de ponta. Essas inovações transformaram a forma como vemos o compartilhamento de viagens. Conseguir uma carona hoje ficou mais fácil com a ajuda de aplicativos para smartphones. O Ride Sharing também aproveita mídias sociais, serviços online e ferramentas de navegação GPS. 

The business model innovations that Ridesharing companies developed were a realtime marketplace of riders and drivers that match supply and demand, and an innovative mobile payment system.  Companiesmatch supply and demand in real-time, using GPS, mobile apps, payments technologies and passenger reviews.

The Ridesharing industry is booming worldwide.  The evidence is the explosive growth of rideshare companies over the past few years.  The industry has hundreds of thousands of drivers. It also has millions of users and billions in venture capital funding. In big cities like New York and Boston, ridesharing use is causing taxi medallions to drop in price.

Muitas pessoas veem o Lyft, o Uber e outros serviços de transporte compartilhado como alternativas aos táxis. É algo totalmente novo que está transformando a vida e a cultura. Em algumas cidades, era quase impossível chamar um táxi na rua. A capacidade de solicitar um serviço de carro e tê-lo disponível em poucos minutos é uma mudança de vida.

Transformando os serviços tradicionais de táxi e transporte

Um grupo mais amplo de pessoas está agora adotando o compartilhamento de viagens. As grandes cidades sofrem com níveis sem precedentes de poluição atmosférica e outros tipos de poluição. Muitos também enfrentam a desintegração da estrutura rodoviária e menos pessoas utilizam sistemas de trânsito. Estes problemas estão a levar os governos a fazer mais do que apenas satisfazer os condutores individuais. A indústria de transporte compartilhado está afetando economias e culturas em todo o mundo.

Vehicle ownership may decline in the coming years. Ridesharing will take up a more significant share in the transportation pie.  In the US, people may postpone buying a car because they have access to the Uber and Lyft services.  As the ridesharing industry grows, spinoffs are likely. Examples include courier services and food delivery. Ridesharing also provides a solution to people who would not have been able to afford to own a car. It’s also a boon to those who cannot afford to use a taxi service as their primary source of transport.

O compartilhamento de carros está se tornando um complemento popular ao compartilhamento de viagens. O compartilhamento de carro é para aqueles casos em que as pessoas precisam de um carro por um curto prazo. Este modelo faz sentido para os moradores das cidades, que tendem a utilizar os seus veículos apenas cerca de quatro por cento do tempo. O planeta também se beneficia porque muitas frotas de compartilhamento de carros incluem carros elétricos. Essas frotas também são mais bem conservadas e mais novas do que a média dos veículos particulares. Esses fatores reduzem ainda mais o impacto ambiental da economia compartilhada.

Experiência do cliente em compartilhamento de carona

O Ridesharing melhora a experiência do cliente de forma única. Após a viagem, o cliente avalia o motorista de 1 a 5 estrelas. A classificação então vai para o registro do motorista e aparecerá na próxima vez que ele se oferecer para buscar alguém. Os motoristas Lyft com pontuação de 4,8 ou inferior correm risco de redundância. Para o Uber, esse número é 4,6.

A experiência do cliente no compartilhamento de viagens é relevante. Os profissionais de marketing podem aplicar as lições aprendidas a outros mercados de partilha, como o da saúde. As plataformas de partilha também podem mostrar como as pessoas compram e vendem produtos. Além da experiência do cliente, o compartilhamento de viagens traz enormes benefícios sociais. Esta plataforma melhora a mobilidade nas cidades de todo o mundo.

Nosso trabalho

SIS has conducted many market research studies, interviews and Focus Groups with drivers and passengers.  We have also conducted numerous market assessments, strategy research and growth research studies.

Contate-nos para seu próximo projeto de pesquisa de mercado de Ridesharing.