Pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais

O objetivo da pesquisa e consultoria de mercado de computação de usuário final é fornecer às empresas insights e estratégias para otimizar seu ambiente de computação de usuário final, garantindo que ele esteja alinhado com seus objetivos gerais e aumente a produtividade.

As businesses strive to enhance productivity and adapt to changing work environments, understanding and optimizing end-user computing (EUC) becomes increasingly essential… But, what exactly is EUC? Why is it becoming increasingly important for businesses? At SIS, we conduct end-user computing market research and consulting to help organizations streamline their IT infrastructure and optimize their businesses.

O que é pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final?

End-user computing market research and consulting focuses on analyzing the technologies and solutions employees use to perform their tasks. This includes desktops, laptops, mobile devices, applications, and virtual desktop infrastructure (VDI).

A pesquisa de mercado do EUC visa fornecer insights sobre as tendências atuais, preferências dos usuários e direções futuras no cenário do EUC. Por outro lado, a consultoria envolve a oferta de aconselhamento especializado e estratégias para otimizar o ambiente EUC, garantindo que ele esteja alinhado com os objetivos da organização e aumente a produtividade do usuário.

Por que as empresas precisam de pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final?

As tecnologias EUC estão em constante evolução e as empresas devem acompanhar estas mudanças para garantir que as suas soluções EUC estão atualizadas e eficazes. É por isso que a pesquisa de mercado e a consultoria ajudam as empresas a se manterem atualizadas sobre esses desenvolvimentos.

Além disso, como o sucesso da estratégia EUC de uma organização depende da satisfação e da produtividade dos seus utilizadores finais, a pesquisa de mercado EUC fornece informações sobre as preferências dos utilizadores e os pontos problemáticos, permitindo às empresas adaptar os seus ambientes informáticos em conformidade.

Além disso, um ambiente EUC bem concebido pode melhorar significativamente a satisfação e a produtividade dos funcionários. A pesquisa e a consultoria podem ajudar a identificar áreas de melhoria e projetar e implementar soluções que ofereçam suporte à conectividade e colaboração contínuas para equipes remotas.

No entanto, a implementação da pesquisa de mercado e consultoria EUC traz vantagens adicionais para as empresas, tais como:

• Produtividade aprimorada: Ao otimizar os ambientes EUC, as organizações podem aumentar a produtividade dos funcionários, uma vez que os utilizadores têm acesso a recursos informáticos eficientes, fiáveis e fáceis de utilizar.
• Poupança de custos: A consultoria pode ajudar a identificar áreas onde as empresas podem reduzir despesas, como simplificar operações, consolidar recursos ou aproveitar soluções baseadas em nuvem.
• Melhor segurança: As empresas podem implementar medidas de segurança robustas, abordando potenciais vulnerabilidades e protegendo contra ameaças cibernéticas na sua infraestrutura EUC.
• Suporte para trabalho remoto: End-user computing market research and consulting can assist businesses in developing strategies and solutions that facilitate seamless remote work, ensuring employees remain connected and productive regardless of location.
• Preparado para o futuro: Manter-se informado sobre as tendências e tecnologias emergentes garante que as empresas permaneçam competitivas e adaptáveis.

Quem usa pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final?

Os gestores de TI confiam na pesquisa de mercado e na consultoria da EUC para tomar decisões informadas sobre a implementação e gestão de soluções tecnológicas que apoiam os utilizadores finais, garantindo que a infraestrutura de TI está alinhada com os objetivos de negócio.

Os executivos de negócios também utilizam esses serviços para compreender o impacto do EUC no desempenho geral dos negócios e para traçar estratégias sobre o aproveitamento da tecnologia para obter vantagem competitiva.

Likewise, HR and Operations Managers use EUC computing market research and consulting to ensure that the technology tools and environment provided to employees enhance productivity, collaboration, and job satisfaction.

Além disso, as equipes de segurança aproveitam os serviços de consultoria do EUC para implementar medidas de segurança robustas que protegem dados e sistemas confidenciais.

Quando conduzir pesquisas e consultoria de mercado de computação para o usuário final

Uma empresa que busca otimizar seu ambiente tecnológico deve determinar o momento certo para realizar pesquisas e consultoria de mercado de computação de usuário final (EUC). Aqui estão alguns cenários em que esses serviços são particularmente benéficos:

• Planejamento para atualizações tecnológicas: Antes de atualizar ou implementar novas tecnologias EUC, a realização de pesquisas de mercado e consultoria pode fornecer informações valiosas sobre as últimas tendências, tecnologias e melhores práticas.
• Expansão ou Reestruturação de Operações: À medida que as empresas crescem ou passam por mudanças organizacionais, a pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final podem ajudar a garantir que a infraestrutura tecnológica dê suporte às necessidades e aos objetivos em evolução.
• Resolvendo problemas de satisfação do usuário: Se os usuários finais estiverem frustrados com o ambiente computacional atual, é hora de realizar pesquisas e consultoria para identificar pontos problemáticos e desenvolver estratégias de melhoria.
• Respondendo a ameaças à segurança: Face às ameaças emergentes à cibersegurança, a consultoria pode orientar o reforço das medidas de segurança da EUC para proteger dados e sistemas sensíveis.
• Apoiando o trabalho remoto: À medida que o trabalho remoto se torna mais predominante, a realização de pesquisas de mercado e consultoria de EUC pode ajudar as empresas a desenvolver estratégias e ferramentas eficazes para apoiar equipes remotas.

Resultados esperados da pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais da SIS

Quando as empresas trabalham com a SIS International para pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais, elas podem antecipar uma série de resultados valiosos, como:

• Insights Estratégicos: O SIS fornece insights profundos sobre o mercado de EUC, ajudando as empresas a compreender tendências, oportunidades e desafios, permitindo a tomada de decisões estratégicas informadas.
• Soluções personalizadas: Com base em pesquisas e análises minuciosas, o SIS oferece recomendações personalizadas para otimizar ambientes e tecnologias EUC para atender às necessidades e objetivos específicos do negócio.
• Experiência de usuário aprimorada: Ao atender às necessidades e preferências dos usuários, a consultoria da SIS melhora a satisfação, a produtividade e o envolvimento dos usuários com ferramentas tecnológicas.
• Eficiência de custos: O SIS identifica oportunidades de poupança de custos e de otimização de recursos, garantindo que as empresas obtenham o máximo valor dos seus investimentos em EUC.
• Aprimoramentos de segurança: O SIS orienta sobre a implementação de medidas de segurança robustas para proteção contra ameaças e garantir a conformidade com as regulamentações do setor.
• Preparado para o futuro: Com informações sobre tecnologias e tendências emergentes, o SIS ajuda as empresas a preparar a sua estratégia de EUC para o futuro, garantindo competitividade e adaptabilidade a longo prazo.

Principais indústrias em pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais

Os serviços de pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final são relevantes em uma ampla gama de setores, cada um com suas necessidades e desafios tecnológicos únicos – e aqui estão alguns setores-chave onde a pesquisa de mercado e a consultoria da EUC desempenham um papel crucial:

• Assistência médica: Neste setor, as soluções EUC são usadas para gerenciar registros de pacientes, agendar consultas e facilitar a telemedicina. Empresas como Epic Systems e Cerner Corporation fornecem software especializado para organizações de saúde.
• Finança: Bancos e instituições financeiras confiam no EUC para transações seguras, gestão de relacionamento com clientes e análise de risco. Empresas Fintech como Square e PayPal oferecem soluções EUC inovadoras para processamento de pagamentos e serviços financeiros.
• Fabricação: Neste setor, o EUC é utilizado para gestão da cadeia de abastecimento, planeamento de produção e controlo de qualidade. Fornecedores de software como SAP e Oracle oferecem sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) adaptados às necessidades de fabricação.
• Educação: As soluções EUC suportam plataformas de aprendizagem online, sistemas de informação de estudantes e tarefas administrativas. Empresas como Blackboard e Canvas fornecem software dedicado para instituições educacionais.

Tecnologias e ferramentas em pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais

O cenário da computação do usuário final evolui constantemente com o surgimento de novas tecnologias e ferramentas para melhorar a produtividade e a experiência do usuário. Aqui estão algumas tecnologias e ferramentas importantes que desempenham um papel significativo na pesquisa e consultoria de mercado da EUC:

• Infraestrutura de desktop virtual (VDI): Soluções VDI como VMware Horizon e Citrix Virtual Apps and Desktops permitem que os usuários acessem desktops virtuais de qualquer dispositivo, proporcionando flexibilidade e gerenciamento centralizado.
• Gerenciamento unificado de endpoints (UEM): Ferramentas UEM, como Microsoft Endpoint Manager e IBM MaaS360, permitem que as empresas gerenciem e protejam vários dispositivos, incluindo smartphones, tablets e laptops.
• Plataformas de colaboração: Microsoft Teams, Slack e Zoom tornaram-se essenciais para comunicação e colaboração, especialmente em ambientes de trabalho remotos.
• Computação em nuvem: Os serviços em nuvem de provedores como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud oferecem recursos escalonáveis e econômicos para EUC, incluindo armazenamento, computação e hospedagem de aplicativos.
• Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM): Soluções MDM como MobileIron e VMware Workspace ONE ajudam as empresas a proteger e gerenciar dispositivos móveis, garantindo a conformidade com as políticas corporativas.
• Software de produtividade: Pacotes do Office como Microsoft Office 365 e Google Workspace fornecem ferramentas essenciais para criação de documentos, e-mail e colaboração, permitindo que os usuários trabalhem com eficiência.

Oportunidades

O cenário de pesquisa de mercado e consultoria da EUC apresenta diversas oportunidades para empresas que buscam aprimorar suas estratégias tecnológicas – e aqui estão algumas oportunidades principais:

• Transformação Digital: A pesquisa e consultoria de mercado de computação para o usuário final podem orientar as empresas através de iniciativas de transformação digital, garantindo que os investimentos em tecnologia se alinhem com os objetivos organizacionais e impulsionem a inovação.
• Otimização da experiência do usuário: As empresas podem criar um ambiente de computação mais envolvente e produtivo concentrando-se nas necessidades e preferências do usuário final, aumentando a satisfação e a retenção dos funcionários.
• Eficiência de custos: A consultoria EUC pode ajudar a identificar áreas para economia de custos, como virtualização, adoção da nuvem ou gerenciamento simplificado de dispositivos, melhorando o desempenho financeiro geral.

Desafios

A pesquisa de mercado e a consultoria de computação para o usuário final oferecem inúmeras oportunidades, mas as empresas também enfrentam vários desafios. Aqui estão alguns dos principais desafios atuais:

• Complexidade dos ambientes EUC: O gerenciamento de uma ampla variedade de dispositivos, aplicativos e plataformas pode ser complexo, exigindo conhecimento e experiência especializados para garantir integração e operação perfeitas.
• Riscos de segurança: À medida que os ambientes EUC se expandem, especialmente com trabalho remoto, as empresas devem enfrentar o aumento dos riscos de segurança, incluindo violações de dados, malware e acesso não autorizado.
• Obsolescência tecnológica: Os rápidos avanços tecnológicos podem levar rapidamente à obsolescência das soluções EUC, representando um desafio para as empresas acompanharem as últimas tendências e inovações.

Como a pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais da SIS International ajudam as empresas

Os serviços de pesquisa e consultoria de mercado de computação para usuários finais da SIS International fornecem às empresas os insights e a orientação necessários para navegar pelas complexidades do cenário da EUC. Veja como a SIS International pode as empresas desenvolver ou adotar essas tecnologias:

• Insights Estratégicos: Os especialistas da SIS oferecem pesquisas de mercado aprofundadas que proporcionam às empresas uma compreensão abrangente do mercado EUC, incluindo tendências, oportunidades e desafios.
• Recomendações personalizadas: Com base nos resultados da investigação, os nossos consultores prestam serviços de consultoria personalizados, oferecendo recomendações práticas para otimizar estratégias de EUC e alinhá-las com os objetivos empresariais.
• Abordagem centrada no usuário: A SIS International enfatiza a importância da experiência do usuário final, ajudando as empresas a projetar e implementar soluções EUC que atendam às necessidades dos usuários e aumentem a produtividade.
• Integração tecnológica: O SIS auxilia as empresas na identificação e integração das tecnologias EUC mais adequadas, garantindo uma operação perfeita e compatibilidade com os sistemas existentes.
• Segurança e Conformidade: Com experiência em segurança cibernética e conformidade regulatória, orientamos as empresas na implementação de medidas de segurança robustas e na garantia de que as estratégias de EUC cumprem as leis e regulamentos relevantes.
• Gestão de Custos: O SIS ajuda as empresas a identificar oportunidades de redução de custos e a tomar decisões de investimento informadas para maximizar o retorno dos seus gastos em EUC.