A nova análise dos consumidores americanos: tendências enfrentadas pelos varejistas dos EUA

Após a “Grande Recessão” de 2009, os consumidores vivem no “novo normal”. Aqui estão algumas das mudanças enfrentadas pelos consumidores e varejistas em 2010.

Economia

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Os consumidores são mais instruídos e avessos ao risco quando compram produtos. Eles usam sites de classificação de produtos para ler as avaliações de produtos de outros usuários e comparar preços e funcionalidades.

Os consumidores americanos tendem a procurar cada vez mais melhorar o seu bem-estar sem a ajuda de um profissional médico. Lojas de varejo orgânico tornaram-se mais populares, apesar da epidemia de obesidade.

Consumismo e valores redefinidos

A análise dos consumidores americanos mostra que as atitudes em relação ao consumismo voraz mudaram. De acordo com uma pesquisa, 75% dos entrevistados mencionaram que prefeririam passar mais tempo com a família do que ganhar mais dinheiro.

Os consumidores são cada vez mais pressionados a saldar dívidas e a consumir apenas produtos necessários, em vez de continuarem com hábitos de consumo anteriores.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

As lojas físicas não estão morrendo para todos os varejistas

Embora os shopping centers tradicionais e as locadoras de vídeo tenham diminuído, os bancos de varejo e as lojas especializadas (por exemplo, Loja da Apple e Sony Store) ainda são relevantes para os consumidores. As compras online e os varejistas locais estão ganhando cada vez mais importância.

Estão a surgir novas tendências de consumo, como as compras online de produtos de mercearia nas zonas urbanas.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

A sinalização digital sofisticada está se tornando uma forma de os varejistas promoverem negócios e acompanharem a eficácia das vendas na loja publicidade no ponto de compra e mensagens.

O “marketing de nostalgia” é uma tendência crescente, especialmente com produtos direcionados aos Baby Boomers. Os profissionais de marketing estão criando produtos que enfatizam conexões emocionais com símbolos significativos.