Após a “Grande Recessão” de 2009, os consumidores vivem no “novo normal”. Aqui estão algumas das mudanças enfrentadas pelos consumidores e varejistas em 2010.

Economia

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Consumers are both more educated and risk-averse when purchasing products.  They use sites de classificação de produtos para ler as avaliações de produtos de outros usuários e comparar preços e funcionalidades.

Os consumidores americanos tendem a procurar cada vez mais melhorar o seu bem-estar sem a ajuda de um profissional médico. Lojas de varejo orgânico tornaram-se mais populares, apesar da epidemia de obesidade.

Consumismo e valores redefinidos

A análise dos consumidores americanos mostra que as atitudes em relação ao consumismo voraz mudaram. De acordo com uma pesquisa, 75% dos entrevistados mencionaram que prefeririam passar mais tempo com a família do que ganhar mais dinheiro.

Consumers are increasingly pressured to pay off debt and consume only necessary products, instead of continue past consumption habits.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

As lojas físicas não estão morrendo para todos os varejistas

Embora os shopping centers tradicionais e as locadoras de vídeo tenham diminuído, os bancos de varejo e as lojas especializadas (por exemplo, Loja da Apple and Sony Store) are still relevant to consumers. Online shopping and local retailers are gaining more importance.

Estão a surgir novas tendências de consumo, como as compras online de produtos de mercearia nas zonas urbanas.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

A sinalização digital sofisticada está se tornando uma forma de os varejistas promoverem negócios e acompanharem a eficácia das vendas na loja publicidade no ponto de compra e mensagens.

“Nostalgia marketing” is a rising trend, particularly with products targeted toward Baby Boomers. Marketers are creating goods emphasizing emotional connections to meaningful symbols.