Badania rynku cyklu życia

Zarządzanie cyklem życia odnosi się do procesu zarządzania wszystkimi elementami cyklu życia produktu od jego powstania poprzez projektowanie/tworzenie, produkcję, wzrost sprzedaży, serwisowanie, ostateczny spadek i ostateczną utylizację. Ponieważ dotyczy to bardziej produktów niż usług, często używa się również terminu Product Lifecycle Management (lub PLM).

W przypadku niektórych produktów, które są opatentowane, cykl życia (17 lat) może znacznie różnić się od innych, które opierają się na „tajnej formule” lub silnej nazwie marki (np. Coca Cola i GE mają ponad 100 lat – a obie, nawiasem mówiąc, zostały założone w 1892 roku!). Niektóre branże mogą być bardziej podatne na krótkie cykle życia produktów. Na przykład modele i funkcje samochodów zmieniają się każdego roku. Podobnie jak komputery, smartfony, telewizory HDTV i wiele dóbr konsumpcyjnych w opakowaniach. Z kolei producenci produktów farmaceutycznych, samolotów i podstawowych artykułów gospodarstwa domowego/biurowego mają tendencję do radzenia sobie z dłuższymi cyklami życia. W rzeczywistości jednak każdy biznes musi zarządzać cyklem życia swoich produktów. Ważne jest, aby wiedzieć, co robić w każdym momencie i przygotować się na fakt, że niektóre produkty będą w stanie upadku, osiągną koniec swojego okresu użytkowania i/lub staną się przestarzałe.

Koordynując wysiłki wszystkich funkcji i działań związanych z produktem w całej organizacji, producenci są w stanie lepiej realizować takie cele, jak:

• Obniżenie kosztów prototypowania i późniejszej produkcji
• Poprawa jakości produktu
• Skrócenie czasu wprowadzania produktu na rynek
• Identyfikacja potencjalnych możliwości sprzedaży 
• Ograniczanie wpływu na środowisko pod koniec cyklu życia

Oprogramowanie PLM jest często instalowane w celu uporządkowania różnych części przedsiębiorstwa i związanej z nimi komunikacji.

Jak i kiedy należy stosować zarządzanie cyklem życia?

Jak sugeruje słowo „cykl życia”, kierownictwo musi rozumieć swój rynek zanim, podczas, I Po życie produktu. Obejmuje to nie tylko wiedzę o klientach i konkurentach, ale także partnerów w łańcuchu dostaw, którzy dostarczają materiały i dystrybucję.

Każda firma powinna mieć wdrożony taki proces, aby móc odpowiadać na pewne kluczowe pytania w trakcie całego procesu. gradacja cyklu życia produktu.

Liczba pojawiających się pytań jest oszałamiająca, ale różne rodzaje badań można przeprowadzić w różnym czasie, aby pomóc w uzyskaniu praktycznych odpowiedzi. Poniżej przedstawiono niektóre obszary, w których należy zebrać informacje, aby podejmować rozważne decyzje dotyczące cyklu życia.

Wczesny etap: DRozwój i uruchomienie

W tym przypadku istotną rolę mogą odgrywać badania rynku wtórnego, informacje biznesowe i badania pierwotne.

• Docelowi nabywcy
  • Jakie są ich profile?
  • Czy dostrzegają potrzebę posiadania produktu?
    • Czy produkt odpowiada potrzebom?
  • Czego obecnie używają?
  • Testowanie koncepcji
    • Czy podoba im się produkt?
    • Czy kupiliby to?
  • Jak bardzo wpływają na decyzję o zakupie?
• Ocena rynku
  • Jakie są główne segmenty rynku?
    • Jakie regiony lub rynki zostaną uwzględnione?
    • Jaka jest wielkość i potencjał każdego z nich?
  • Czy są jakieś znaczące trendy?
• Nadawanie nazwy produktowi
  • Badania nad marką – zidentyfikuj nazwę, która jest łatwa do zapamiętania i nie ma potencjalnie negatywnych znaczeń
  • Badania znaków towarowych – upewnij się, że nie naruszasz cudzych praw, jednocześnie chroniąc swoje
• Konkurs
  • Kim są Twoi konkurenci?
    • Jakie są ich mocne i słabe strony?
  • Jak wyróżnisz i pozycjonujesz swój produkt na tle innych produktów?
• Badania cenowe
  • Oparte na wartościach?
  • Oparty na konkurencji?
• Badania opakowań
  • Przybory?
  • Rozmiar?
  • Zabarwienie?
• Badania komunikatów komunikacyjnych
  • Co powiedzieć? (test reakcji na treść)
  • Gdzie to powiedzieć? (w jakich mediach)
  • Częstotliwość? (jak często, aby zoptymalizować wpływ)

Środkowy etap: Grząd

Na tym etapie ma sens wykorzystanie podstawowych narzędzi badań rynku i wywiadu konkurencyjnego, oprócz wewnętrznego ustalania faktów.

• Testowanie reklam i wiadomości
  • Czy testowane są warianty? (np. podział A/B)
  • Czy wiadomości są zrozumiane?
  • Czy reklamy są wycofywane z użytku?
  • Czy generują pożądane działania?
• Śledzenie wydajności
  • Jakie są postawy i poziom wykorzystania usług przez klientów?
  • Czym są poziomy sprzedaży?
• Wywiad konkurencyjny
  • Skonfiguruj system monitorowania w celu wykrywania wczesnych sygnałów ostrzegawczych
  • Spróbuj odkryć krótkoterminowe i długoterminowe plany konkurencji (np. nowe produkty, nowe technologie, zmiany cen, wejścia na rynek, oczekujące fuzje lub przejęcia)
  • Działania powinny uzupełniać badania rynku

Późny etap: Deklina

There are many reasons why a product’s life comes to an end.  This occurs when for example it no longer serves the needs of its customers, generates declining revenue, and simply becomes obsolete.

Jeśli firma śledziła kluczowe zmienne na rynku i monitorowała konkurentów, będzie w stanie wykorzystać okazje i stworzyć nowe produkty, aby zastąpić te dojrzałe, których użyteczność dobiega końca. I tak proces zaczyna się od nowa.