Bijblijven met het voortdurend veranderende zakelijke landschap is cruciaal om weloverwogen beslissingen te nemen en de concurrentie voor te blijven. Om groei, innovatie en klanttevredenheid te bereiken, is het essentieel om de laatste trends in de marktonderzoeksindustrie te ontdekken en de trends in de marktonderzoeksindustrie te onderzoeken die de toekomst ervan vormgeven.

Tegenwoordig zorgen grote technologieën en economische verschuivingen voor veranderingen in de marktonderzoeks- en consumenteninzichtenindustrie.

Met informatie overal, wordt er steeds vaker van marktonderzoekers gevraagd om inzichten en strategische analyses te leveren. Er zijn nieuwe vaardigheden nodig. Er zijn nieuwe diensten en deliverables vereist.

Wat zijn enkele belangrijke trends in de marktonderzoeksbranche?

• Nieuwe digitale methoden
  • Behendige sprints
  • Online gemeenschappen
  • Etnografie - extreme persona's
  • Niet-klantenonderzoek
• Focus op inzichten
  • Verhalen vertellen
  • Etnografische interviews thuis
  • Diepe associaties blootleggen
  • Data Visualisatie
• Klantgerichtheid
  • Ontwerpdenken
• Bruikbaarheid van bevindingen
  • Klanten betrekken bij het proces. 
  • Kan dashboards implementeren.  
• Maak whitepapers en infographics
• Wereldeconomie en concurrenten in opkomende markten met lage kosten
• Technologie focus
  • Goedkope bandbreedte, mobiel computergebruik en online opslag creëren nieuwe hulpmiddelen – Wet van Moore
  • AI-hulpmiddelen en machinaal leren

Hoe kunnen nieuwe technologieën zoals Big Data, AI, Machine Learning en software het marktonderzoeksproces verbeteren?

• Voordelen
  • Onderzoeksdiensten worden beter, goedkoper en sneller
  • Potentieel betere en nauwkeurigere analyses
• Maar er zijn uitdagingen
  • Nieuwe technologieën zoals tekstherkenning hebben hiaten
    • Als een respondent bijvoorbeeld niet genoeg tekst invoert, werkt de AI-tool niet bij een online focusgroep.
  • While there is so much interest in AI in MR, there has not been a game-changing, widespread industry adoption of it. 

Belangrijkste trends in de marktonderzoeksbranche

Trend 1: Automatisering en kunstmatige intelligentie (AI)

De market research industry is currently experiencing a noteworthy shift towards automation and AI technologies. These cutting-edge advancements are transforming the way market research is carried out, offering fresh tools and techniques to enhance processes, optimize productivity, and deliver more precise insights. 

De opkomst van AI-gestuurde data-analysetools heeft de manier waarop marktonderzoekers enorme hoeveelheden data verwerken, radicaal veranderd. Hierdoor konden bedrijven waardevolle inzichten krijgen in consumentengedrag, waardoor ze weloverwogen beslissingen konden nemen die groei en succes stimuleren. 

Bovendien transformeert het gebruik van AI-gestuurde tools zoals natuurlijke taalverwerking en sentimentanalyse de analyse van kwalitatieve data, wat diepere inzichten biedt in de meningen en emoties van consumenten. Als zodanig worden AI-gestuurde data-analysetools snel een onmisbaar bezit voor bedrijven die voorop willen blijven lopen in de hypercompetitieve markten van vandaag.

As these trends in the market research industry continue to gain momentum, businesses that stay at the forefront of automation and AI in market research will be better positioned to capitalize on the numerous benefits they offer.

Trend 2: Integratie van big data en geavanceerde analyses

Big data is another of the current trends in the market research industry that is revolutionizing the industry. With the exponential growth of data generated by businesses and consumers, the ability to efficiently analyze and extract valuable insights from this information is now essential for making sound decisions and gaining a competitive edge in the market. This trend is set to shape the future of market research, enabling companies to gain deeper insights into consumer behavior and preferences, and ultimately drive business growth and success.

Bovendien is het belang van datavisualisatie en storytelling toegenomen. Met de toenemende hoeveelheid data en complexiteit van inzichten is het essentieel geworden voor marktonderzoekers om hun bevindingen effectief te communiceren aan besluitvormers op een visueel aantrekkelijke, beknopte en begrijpelijke manier. 

Onderzoekers gebruiken verschillende technieken zoals interactieve dashboards, infographics en datagedreven storytelling om ingewikkelde informatie op een meer benaderbare en uitvoerbare manier over te brengen. Deze methoden blijken effectief te zijn in het presenteren van complexe data op een boeiende en informatieve manier.

Trend 3: Meer focus op real-time onderzoek en monitoring

Het vermogen om data in real-time te verzamelen en analyseren is een waardevol hulpmiddel geworden voor bedrijven om voorop te blijven lopen. Dit proces zorgt voor snelle aanpassing aan veranderende situaties en geïnformeerde besluitvorming op tijd. 

Real-time research encompasses a variety of techniques, one of which is continuous monitoring. This is one of the trends in the market research industry that involves the ongoing tracking and analysis of data to identify trends, patterns, and potential opportunities or threats. By staying abreast of the latest developments in their respective industries, businesses can take proactive measures to address emerging challenges and capitalize on new opportunities. These trends in the market research industry ultimately lead to growth and success, making it a valuable trend in the field of market research.

Trend 4: Groeiend belang van onderzoek naar klantervaring (CX)

This is one of the major trends in the market research industry today because companies are looking to offer exceptional CX. To achieve this goal, businesses are investing in CX research to better understand their customers’ needs, preferences, and expectations. By gaining insights into these crucial factors, companies can create experiences that drive customer loyalty and retention.

Het doel van CX-onderzoek is om een alomvattend beeld te krijgen van alle contactmomenten en interacties die consumenten hebben met een merk, product of dienst, vanaf het moment dat ze er voor het eerst kennis mee maken totdat ze aftersalesondersteuning ontvangen. 

Trend 5: De opkomst van online communities en crowdsourced inzichten

De market research industry has undergone a significant transformation with the emergence of digital technology. Today, the industry is witnessing a sharp rise in the adoption of online communities and crowdsourced insights to gather essential data and perspectives. This trend means a shift towards a more collaborative and inclusive research approach, harnessing the power of the internet and social platforms to engage with diverse audiences and gather a wide range of insights. 

Both trends in the market research industry bring benefits for businesses, including cost-effectiveness, greater diversity, and enhanced engagement. As a result, market researchers are now able to tap into a more extensive pool of information and gain a deeper understanding of their target markets, leading to better decision-making and more effective strategies.

Trend 6: Ethische overwegingen en gegevensprivacy

De laatste jaren hebben de trends in de marktonderzoeksindustrie zich gericht op de groeiende nadruk op ethische overwegingen en dataprivacy. Deze trend wordt aangestuurd door het toenemende bewustzijn van consumenten over de waarde van hun persoonlijke informatie en de introductie van strengere regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de California Consumer Privacy Act (CCPA). 

Ethische overwegingen in marktonderzoek omvatten het waarborgen dat onderzoek op verantwoorde en transparante wijze wordt uitgevoerd, waarbij de rechten en waardigheid van deelnemers worden gerespecteerd en hun privacy en vertrouwelijkheid worden gewaarborgd. Dit omvat het verkrijgen van geïnformeerde toestemming van deelnemers, het duidelijk uitleggen van het doel van het onderzoek en hoe hun gegevens worden gebruikt, en hen de mogelijkheid bieden om zich op elk moment af te melden of terug te trekken uit het onderzoek.

Gegevensprivacy verwijst daarentegen naar de bescherming van persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Dit omvat het implementeren van robuuste beveiligingsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen, evenals het naleven van relevante wetten en regelgevingen inzake gegevensbescherming. Bedrijven en marktonderzoekers moeten ook transparant zijn over hun praktijken inzake gegevensverzameling en -verwerking, en duidelijke en toegankelijke privacybeleidsregels bieden die consumenten kunnen bekijken.

Naar welk type talent is de marktonderzoeksbranche op zoek?

• Technisch talent en managers die de technologie kunnen bedienen
• Vaardige moderators 
• Datawetenschappers
• Professionals in data-analyse
• Onderzoekers die meer strategieconsultants en brandingexperts zijn
• Managers die het grotere geheel zien en de puntjes met elkaar verbinden (niet afdelingsgebonden)

SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups, and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.