Acompanhar o cenário de negócios em constante evolução é crucial para tomar decisões informadas e permanecer à frente da concorrência. Para alcançar crescimento, inovação e satisfação do cliente, é essencial descobrir as últimas tendências no setor de pesquisa de mercado e pesquisar as tendências do setor de pesquisa de mercado que estão moldando seu futuro.

Hoje, as principais tecnologias e mudanças económicas estão a mudar as indústrias de investigação de mercado e de Consumer Insights.

Com informações em todos os lugares, os pesquisadores de mercado são cada vez mais solicitados a fornecer insights e análises estratégicas. Novas habilidades são necessárias. Novos serviços e resultados são necessários.

Quais são algumas das principais tendências na indústria de pesquisa de mercado?

  • Novos métodos digitais
    • Sprints ágeis
    • Comunidades on-line
    • Etnografia – personas extremas
    • Pesquisa de não clientes
  • Concentre-se em insights
    • Narrativa
    • Entrevistas etnográficas em casa
    • Descobrindo associações profundas
    • Visualização de dados
  • Foco no cliente
    • Design Thinking
  • Acionabilidade das descobertas
    • Tornar os clientes parte do processo. 
    • Pode implementar painéis.  
  • Crie white papers e infográficos
  • Economia global e concorrentes em mercados emergentes de baixo custo
  • Foco em tecnologia
    • Largura de banda barata, computação móvel e armazenamento online criam novas ferramentas – Lei de Moore
    • Ferramentas de IA e aprendizado de máquina

Como as novas tecnologias como Big Data, IA, Machine Learning e Software ajudam a melhorar o processo de pesquisa de mercado?

  • Prós
    • Os serviços de pesquisa tornam-se melhores, mais baratos e mais rápidos
    • Análises potencialmente melhores e mais precisas
  • Mas, existem desafios
    • Novas tecnologias, como reconhecimento de texto, apresentam lacunas
      • Por exemplo, se um entrevistado não colocar texto suficiente, a ferramenta de IA não funcionará em um Focus Group Online
    • Embora haja tanto interesse na IA em RM, não houve uma adoção ampla e revolucionária da indústria. 

Principais tendências na indústria de pesquisa de mercado

Tendência 1: Automação e Inteligência Artificial (IA)

A indústria de pesquisa de mercado está atualmente passando por uma mudança notável em direção às tecnologias de automação e IA. Esses avanços de ponta estão transformando a forma como a pesquisa de mercado é realizada, oferecendo novas ferramentas e técnicas para aprimorar processos, otimizar a produtividade e fornecer insights mais precisos. 

O surgimento de ferramentas de análise de dados baseadas em IA revolucionou a forma como os pesquisadores de mercado processam grandes quantidades de dados. Isto permitiu que as empresas obtivessem informações valiosas sobre o comportamento do consumidor, ajudando-as a tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento e o sucesso. 

Além disso, a utilização de ferramentas baseadas em IA, como o processamento de linguagem natural e a análise de sentimentos, está a transformar a análise de dados qualitativos, fornecendo informações mais profundas sobre as opiniões e emoções dos consumidores. Como tal, as ferramentas de análise de dados baseadas em IA estão rapidamente a tornar-se um ativo indispensável para as empresas que procuram manter-se à frente da curva nos mercados hipercompetitivos de hoje.

À medida que estas tendências na indústria de pesquisa de mercado continuam a ganhar impulso, as empresas que permanecem na vanguarda da automação e da IA na pesquisa de mercado estarão melhor posicionadas para capitalizar os numerosos benefícios que oferecem.

Tendência 2: Integração de big data e análises avançadas

Big data é outra das tendências atuais na indústria de pesquisa de mercado que está revolucionando o setor. Com o crescimento exponencial dos dados gerados por empresas e consumidores, a capacidade de analisar e extrair de forma eficiente insights valiosos destas informações é agora essencial para tomar decisões acertadas e obter uma vantagem competitiva no mercado. Esta tendência deverá moldar o futuro da pesquisa de mercado, permitindo que as empresas obtenham insights mais profundos sobre o comportamento e as preferências dos consumidores e, em última análise, impulsionem o crescimento e o sucesso dos negócios.

Além disso, a importância da visualização de dados e da narrativa de histórias tem aumentado. Com a crescente quantidade de dados e a complexidade dos insights, tornou-se essencial que os investigadores de mercado comuniquem eficazmente as suas conclusões aos decisores de uma forma visualmente apelativa, concisa e compreensível. 

Os pesquisadores estão empregando diversas técnicas, como painéis interativos, infográficos e narrativas baseadas em dados, para transmitir informações complexas de uma forma mais acessível e prática. Esses métodos estão provando ser eficazes na apresentação de dados complexos de forma envolvente e informativa.

Tendência 3: Maior foco na pesquisa e monitoramento em tempo real

A capacidade de coletar e analisar dados em tempo real tornou-se uma ferramenta valiosa para as empresas se manterem à frente da curva. Este processo permite uma rápida adaptação a situações de mudança e uma tomada de decisão informada e atempada. 

A pesquisa em tempo real abrange uma variedade de técnicas, uma das quais é o monitoramento contínuo. Esta é uma das tendências na indústria de pesquisa de mercado que envolve o rastreamento e análise contínuos de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades ou ameaças potenciais. Ao manterem-se a par dos mais recentes desenvolvimentos nas suas respetivas indústrias, as empresas podem tomar medidas proativas para enfrentar os desafios emergentes e capitalizar novas oportunidades. Essas tendências na indústria de pesquisa de mercado levam, em última análise, ao crescimento e ao sucesso, tornando-a uma tendência valiosa no campo da pesquisa de mercado.

Tendência 4: Importância crescente da pesquisa sobre Experiência do Cliente (CX)

Esta é uma das principais tendências na indústria de pesquisa de mercado hoje porque as empresas procuram oferecer uma experiência do cliente excepcional. Para atingir esse objetivo, as empresas estão investindo em pesquisas CX para entender melhor as necessidades, preferências e expectativas de seus clientes. Ao obter insights sobre esses fatores cruciais, as empresas podem criar experiências que impulsionam a fidelidade e a retenção de clientes.

O objetivo da realização de pesquisas CX é alcançar uma compreensão holística de todos os pontos de contato e engajamentos que os consumidores têm com uma marca, produto ou serviço, desde o momento em que tomam conhecimento dela até receberem suporte pós-venda. 

Tendência 5: A ascensão de comunidades online e insights de crowdsourcing

A indústria de pesquisa de mercado passou por uma transformação significativa com o surgimento da tecnologia digital. Hoje, a indústria está a testemunhar um aumento acentuado na adoção de comunidades online e de insights de crowdsourcing para recolher dados e perspetivas essenciais. Esta tendência significa uma mudança para uma abordagem de investigação mais colaborativa e inclusiva, aproveitando o poder da Internet e das plataformas sociais para interagir com públicos diversos e recolher uma vasta gama de conhecimentos. 

Ambas as tendências na indústria de pesquisa de mercado trazem benefícios para as empresas, incluindo rentabilidade, maior diversidade e maior envolvimento. Como resultado, os investigadores de mercado são agora capazes de aceder a um conjunto mais extenso de informações e obter uma compreensão mais profunda dos seus mercados-alvo, levando a uma melhor tomada de decisões e a estratégias mais eficazes.

Tendência 6: Considerações éticas e privacidade de dados

Nos últimos anos, as tendências na indústria de pesquisa de mercado concentraram-se na ênfase crescente em considerações éticas e na privacidade de dados. Esta tendência é impulsionada pela crescente consciencialização dos consumidores sobre o valor das suas informações pessoais e pela introdução de regulamentos de proteção de dados mais rigorosos, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). 

As considerações éticas na pesquisa de mercado envolvem garantir que a pesquisa seja conduzida de forma responsável e transparente, respeitando os direitos e a dignidade dos participantes e salvaguardando a sua privacidade e confidencialidade. Isto inclui obter o consentimento informado dos participantes, explicar claramente o propósito da investigação e como os seus dados serão utilizados, e proporcionar-lhes a opção de cancelar ou retirar-se da investigação a qualquer momento.

A privacidade de dados, por outro lado, refere-se à proteção de informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Isto envolve a implementação de medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais, bem como a adesão às leis e regulamentos relevantes de proteção de dados. As empresas e os investigadores de mercado também devem ser transparentes sobre as suas práticas de recolha e processamento de dados, fornecendo políticas de privacidade claras e acessíveis para os consumidores analisarem.

Que tipo de talento a indústria de Pesquisa de Mercado procura?

  • Talentos tecnológicos e gerentes que podem operar a tecnologia
  • Moderadores qualificados 
  • Cientistas de Dados
  • Profissionais de análise de dados
  • Pesquisadores que são mais consultores de estratégia e especialistas em branding
  • Gerentes que veem o panorama geral e conectam os pontos (não departamentais)

A SIS International oferece Pesquisa Quantitativa, Qualitativa e Estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para tomada de decisões. Conduzimos entrevistas, pesquisas, grupos focais e muitos outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Contate-nos para o seu próximo projeto de Pesquisa de Mercado.