Multi Country Market Research

Marktonderzoek in meerdere landen is een type project waarbij meerdere landen betrokken zijn.

Often, different countries and regions are analyzed.  The data and insights gained can be further analyzed for patterns, similarities, differences, opportunities and challenges for a company.  The benefits are comprehensive insights for strategic decision making and business growth.

Wat maakt onderzoek in meerdere landen anders en uitdagender?

It is may be challenging to conduct market research about your company, its products or services in just your own country. But what if you need to study other markets on a global basis? There are a few key factors that need to be considered. Some are obvious, others not.

Engels dat in verschillende regio's van de VS of het VK wordt gesproken, kan zo verschillen dat het niet wordt begrepen door anderen die dezelfde geschreven taal delen. Hetzelfde geldt voor geschreven en gesproken Spaans in Spanje en Zuid-Amerikaanse landen, Chinees binnen delen van dat land, enzovoort.

In B2B or manufacturing industries where more specific technical terms are used, it is even more important to be sure that ambiguity is minimized.

Het is het beste om een moedertaalspreker die tweetalig is de vertaling te laten doen en vervolgens alle telefonische of online enquêtevragen, interviewscripts of focusgroepgidsen terug te laten vertalen. Misschien zijn er zulke mensen binnen uw organisatie. Zelfs als dat zo is, is het een goed idee om een externe bron te vinden in een lokale markt die zulke talenten heeft. Of u nu letterlijk (eten en drinken) of figuurlijk (kleding, auto's, cosmetica, enz.) naar 'smaak' kijkt, er zijn veel variaties als u van land naar land en van cultuur naar cultuur reist. Daarom kan het behoorlijk lastig zijn om te bepalen of een succesvol product het ook goed zal doen als het in een andere regio van de wereld wordt geïntroduceerd.

Numerieke beoordelingen, zoals op een algemene schaal van 0 tot 10, kunnen verschillen afhankelijk van iemands cultuur. In sommige landen kan een 8 of 9 het hoogste toegekende getal zijn, aangezien 10 perfectie zou suggereren (door sommigen als onmogelijk beschouwd voor een fysiek product of dienst).

Around the world, countries treat segments of their populations in very different ways. As such, any focus groups need to be carefully recruited. Women may be considered inferior and have fewer rights. Caste and class systems likewise influence how others are perceived. Even titles and job functions may cause some participants to speak more, or worse, not speak at all! Mixing the “wrong” people together could be non-productive. Attitudes toward answering questions from strangers and concerns about privacy cannot only influence one’s willingness to respond but also the truthfulness of answers.

Bovendien zijn er wetten die het contacteren van burgers of bedrijven die nog geen zaken doen met uw bedrijf, beperken of beperken.

Even incentives (and their value) in the form of cash or gifts may be limited by certain laws.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]To fully benefit from the research process, it is useful to visit as many locations as possible to gain a hands-on understanding of the people, their environment, and insights into why they hold certain attitudes and perceptions about a product or service. So there is an increased travel and entertainment (T&E) potential.

To be meaningful and actionable, there should be an adequate sample size for qualitative and/or quantitative research in each country as well as in total.

Vervolgens moet elke taal die wordt toegevoegd worden vertaald – niet alleen de vragen en scripts, maar ook de trainingsmaterialen. Er kunnen extra kosten zijn als het eindrapport moet worden verspreid onder buitenlandse leden van uw bedrijf die een andere taal lezen

Volgende stappen

In observational research, even if you do not understand a foreign language, you can get a sense of what is being said in a focus group or interview by observing the gestures and body language of respondents when presented a new concept or product to examine. You can do this live or by watching video recordings. Likewise, by monitoring phone interviews, you can gain a feel for whether or not an interviewee is enthusiastic about an idea or subject.

When complete, a thorough analysis should reveal similarities and differences across your target markets. Will the same brand name, messaging, advertising, pricing, etc. be effective in all situations, or will marketing and promotional campaigns require multicountry customization?

Multicountry Market Research may be one of the most rewarding learning experiences you will ever have!  It can also provide immense benefits to your business.