Companies need to be where their customers and stakeholders are.  More than ever, the web is a crucial point-of-contact between businesses and their stakeholders. In this recession, web surfers are spending sleepless nights surfing the web for entertainment, insights, and other content that is meaningful for them.

We at SIS International have been monitoring how companies and consumers are focusing on the web. We have innovated solutions to help clients better interact with their customers and realize return on investment in difficult economic times (ROI). Organizations often consider the Internet as a wild frontier where stakeholders have the power to rapidly influence the opinions and behaviors of other web surfers. At the same time, investing in web programs does not always provide returns on investment.

위험은 높다

웹이 기업에 미치는 영향은 극적일 수 있습니다. 웹의 이해관계자는 다음에 영향을 미칠 수 있습니다.

• Rises or falls in market share and brand equity
• 프로모션 캠페인의 효율성 부족
• 만족도 및 성과 지표 감소
• 캠페인 강화 또는 약화

기업을 위한 도전

• 기업은 이해관계자 및 고객과 연결되는 인터페이스를 만들어야 합니다. 그렇지 않으면 경쟁업체도 그럴 것입니다.
• With more companies on the web conveying their messages, companies need to ensure that their investments are effective. This is even more important given the recession, with tight budgets and scarce resources to build and manage web programs.
• Businesses need to monitor stakeholders’ interaction with their brands to prevent brands from being negatively reframed by stakeholders.
• Businesses need to ensure the effectiveness of investments, especially with smaller budgets.

투자 수익 실현: 필요한 것

기업은 먼저 (a) 참여하고 (b) 기업에 대해 언급되는 내용을 모니터링할 수 있는 메커니즘이 필요합니다.

이해관계자들이 말하는 내용을 파악하여 기업은 그러한 요구 사항을 충족하는 메커니즘을 구현합니다(예: 웹 사이트 섹션, 커뮤니케이션 조정).

Companies need metrics and analytics to track their web performance.

기업은 급변하는 환경에 지속적으로 대응하기 위해 인프라가 필요합니다.

SIS International’s Web Analytics Services and SIS Netnography TM Model

우리는 다음을 통해 기업이 ROI를 실현하도록 돕습니다.

• Proprietary Web Ethnography Solutions, and other proprietary information techniques by expert researchers
• 맞춤형 솔루션
• 성능을 모니터링하기 위한 실시간 추적 지표 및 분석
• Expert researchers who can go beyond the research implement strategy via the web
• 웹 프로그램을 최적화하는 웹 전문가
• 글로벌, 다국어 연구