매출 증대, 수익성 및 경쟁 우위를 위한 연구

오늘날의 경쟁 환경과 포화된 시장에서 기업은 고객과의 강력한 관계가 필요합니다.

시장 세분화 연구란 무엇입니까?

시장 세분화 연구는 광범위한 소비자 시장을 공유된 특성을 기반으로 소비자의 하위 그룹으로 나누는 체계적인 프로세스입니다. 이러한 특성은 인구통계만큼 광범위할 수도 있고 구매 습관 또는 라이프스타일 선호도만큼 구체적일 수도 있습니다.

That’s why market segmentation research offers a clear lens through which businesses can view their audience. The aim of market segmentation research is not just to see these segments, but to understand them – to grasp their nuances, needs, and nuances – so that businesses can interact with them more effectively.

왜 중요 함?

Consumers today demand personalized experiences and products that resonate with their unique needs and lifestyles. By harnessing the insights from market segmentation research, businesses can align their offerings more closely with what consumers truly want. Moreover, with digital platforms granting access to global markets, understanding different segments becomes paramount. 이 시장 조사에는 다음을 포함하여 기업이 얻을 수 있는 몇 가지 강력한 이점이 있습니다.

• 향상된 고객 이해: 시장을 세분화함으로써 기업은 특정 소비자 그룹의 요구 사항, 선호도 및 문제점에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 이해는 해당 세그먼트에 깊은 공감을 불러일으키는 제품이나 서비스를 설계하는 데 도움이 됩니다.

• 효율적인 자원 할당: 명확한 시장 부문이 식별되면 기업은 시간, 돈, 인력 등 자원을 보다 효율적으로 할당할 수 있습니다. 전체 시장에 노력을 분산시키는 대신, 기업은 잠재적인 수익이 가장 높은 부문에 우선순위를 둘 수 있습니다.

• 타겟 마케팅 캠페인: Market segmentation research allows for the creation of tailored marketing campaigns. Advertising messages can be customized for specific segments, increasing the likelihood of engagement and conversion.

• 고객 만족도 향상: 시장 조사에서 얻은 통찰력을 바탕으로 제품이나 서비스를 설계하면 고객 기대치를 충족하거나 초과할 가능성이 높아져 만족도와 충성도가 높아집니다.

• 경쟁 우위: 경쟁사보다 시장 부문을 더 잘 이해하면 상당한 우위를 확보할 수 있습니다. 기업은 서비스가 부족한 세그먼트를 식별하고 이에 맞춰 서비스를 제공하거나 과포화 세그먼트에서 제품을 차별화하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

• 최적화된 가격 전략: Market segmentation research sheds light on the purchasing power and willingness to pay of different segments. This can guide pricing strategies, allowing businesses to maximize revenue while ensuring affordability for the target segment.

• 혁신 추진: 기업은 다양한 시장 부문의 구체적인 요구와 욕구를 이해함으로써 맞춤형 솔루션을 혁신할 수 있습니다. 이는 제품 개선부터 완전히 새로운 제품 개발까지 다양할 수 있습니다.

• 교차 판매 및 상향 판매 기회: 각 부문의 선호도와 행동을 알면 기업은 관련 제품이나 서비스를 보다 효과적으로 교차 판매 및 상향 판매할 수 있습니다.

• 피드백 루프: 특정 시장 부문에 참여하면 기업에 제품, 서비스, 마케팅 캠페인에 대한 직접적인 피드백을 제공하여 지속적인 개선을 이룰 수 있습니다.

시장 세분화 연구의 기회

The landscape of market segmentation research is full of untapped potential. As businesses continue to adapt and evolve in an ever-changing market, several opportunities arise such as :

• 신흥 시장 발견: 기업은 이전에 간과했을 수 있는 신흥 시장 부문을 발견할 수 있습니다. 이러한 세그먼트를 조기에 식별하고 이에 맞춰 서비스를 제공하면 상당한 선점자 이점을 얻을 수 있습니다.

• 디지털 혁신 및 세분화: The digital age has brought forth myriad data sources. Market segmentation research can capitalize on this, delving into online behaviors, e-commerce preferences, and social media trends to further refine segments.

• 지속 가능성 및 윤리적 세분화: Modern consumers are becoming increasingly conscious of sustainability and ethical practices. Market segmentation research can help businesses identify and cater to segments that prioritize these values, allowing them to align with broader societal goals while also tapping into a lucrative market.

시장 세분화 연구의 과제

Market segmentation research also has some challenges to overcome. Therefore, businesses should be aware of the following challenges:

• 데이터 압도: Businesses often find themselves inundated with vast amounts of information. Parsing through this and identifying relevant data for market segmentation research can be daunting, requiring expertise and sophisticated tools.

• 규제 및 윤리적 고려사항: Especially when dealing with personal consumer data, market segmentation research must be sensitive to privacy concerns. Navigating the evolving regulatory landscape while ensuring ethical data handling can pose challenges.

• 과도한 세분화: While diving deep can unveil nuances, there’s a risk of over-segmentation. If businesses slice the market too finely, they might end up with segments too small to target effectively, diluting the very purpose of market segmentation research.

• 문화적, 지리적 변화: 전 세계적으로 운영되는 기업의 경우 문화와 지역에 따라 세그먼트가 다를 수 있습니다. 이러한 차이점을 이해하고 이에 부응하는 것은 어려운 일입니다.

• 세그먼트 중복: 때로는 개인이 여러 세그먼트에 속해 타겟팅이 중복되거나 혼란스러울 수 있습니다.

• 가정 기반 세분화: 일부 세분화는 구체적인 데이터가 아닌 가정을 기반으로 할 수 있으며, 이는 잘못된 마케팅 전략으로 이어질 수 있습니다.

수익성 있는 시장 부문 발굴

SIS 시장 세분화 시장 조사의 목표는 아직 개척되지 않은 수익성 있는 시장과 이에 도달하는 방법을 찾는 것입니다. 우리는 가격, 수요, 메시징 및 고객 기대에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

수익성 있는 세그먼트를 발견하기 위해 우리는 다음을 수행합니다.

양적 연구: 설문 조사, 설문지 및 기타 도구는 수치 데이터를 수집하여 추세와 패턴을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
질적 연구: 인터뷰, 포커스 그룹, 관찰을 통해 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

각 부문의 잠재적 수익성을 평가하는 것도 중요합니다. 다음 사항을 고려하십시오.

크기: 해당 부문의 규모가 수익성이 있을 만큼 충분히 큰가?
성장: 세그먼트가 성장하고 있나요, 아니면 줄어들고 있나요?
접근성: 이 세그먼트에 효과적으로 도달하고 서비스를 제공할 수 있습니까?
안정: 세그먼트가 일관성이 있습니까, 아니면 계절적 변동이 있습니까?

As part of our unique “Hybrid” Research approach of Market Research and Strategy methods, we analyze the wider impact of targeting certain segments on our client’s supply channels and competitive position. These market segmentation services allow companies to develop a clear market positioning that can be tested.

소비자 시장 세분화 서비스

SIS 국제 시장 조사 works with clients to develop segmentation plans that are accurate, reliable and useful. Segmentation variables vary depending on how customers interact with our clients:

심리학/라이프스타일
수익성 / 평생 고객 가치
행동
혜택/속성
사용 또는 적용
제품 클래스
가격 / 품질 요구 사항

세분화 계획을 개발할 때 연구자는 세분화의 미묘한 차이를 이해해야 합니다. 많은 산업에는 제품 구매에 큰 영향을 미치는 "다중 영향력자" 또는 비구매자가 있을 수 있습니다. 예를 들어 어린 자녀(비구매자)가 자신의 부모(구매자)에게 시리얼을 구매하도록 영향을 미치는 경우가 있습니다. 또한 많은 업계에서는 초보자 및 전문 제품 사용자와 서로 다른 관계를 맺고 있습니다. 초보자의 경우 기업은 제품 이점에 중점을 두고 정보에 대한 다양한 노출을 제공하는 경우가 많습니다. 전문가와 함께 기업은 속성에 초점을 맞추고 메시지 노출을 줄이는 방식으로 마케팅을 수행하는 경우가 많습니다. SIS는 고객과 협력하여 고객의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 개발합니다.

B2B 시장 세분화 서비스

Business-to-business market segmentation rarely receives the attention that customer segmentation receives. SIS helps companies develop useful, accurate, and actionable segmentation plans. Segmentation variables may include:

의사결정자
기업 통계(예: 수익 규모, 직원 규모, 산업 유형)
행동
수익성 / 평생 고객 가치
혜택/속성
조직 유형
비즈니스 문화
사용 또는 적용
제품 클래스
가격 / 품질 요구 사항
고객 요구
경쟁사

시장 세분화에 대한 고려 사항

많은 세분화는 기능과 회사 규모보다는 가치에 초점을 맞추고 있습니다. 이러한 계획에서 기업은 대상 부문의 구매 고려 사항의 기초가 되는 인지된 이점에 중점을 둡니다.

In low-involvement product offerings, companies often consider researching usage behavior, buyer behavior, price elasticity/sensitivity and brand loyalty, among others. For high and medium-involvement products, businesses often consider researching their customers’ comprehensive needs, buyer types, business buying behavior and core values, among many others. Lifetime Customer Value as a metric provides a measurement of the customer’s total worth which can help companies concentrate on improving profitability. Indeed, the variables for segmentation will vary by objective, company and industry.

SIS 인터내셔널 소개

SIS International은 정량적, 정성적, 전략 리서치를 제공합니다. 의사결정을 위한 데이터, 도구, 전략, 보고서 및 인사이트를 제공합니다. 인터뷰, 설문조사, 포커스 그룹 및 기타 다양한 시장 조사 방법과 접근 방식을 수행합니다. 다음 시장 조사 프로젝트에 대해 문의하세요.

시장 세분화 연구 서비스