エクストリームペルソナリサーチ

ペルソナは、架空のキャラクターを作成するためのツールです。研究者は、互いに似た人々の共通の特徴に基づいてペルソナを作成します。こうして、ペルソナは原型を形成します。

極端なペルソナは、ユニークな特徴を持つ人々の典型です。もう 1 つの重要な点は、特別なグループまたはまれなグループを表すことです。極端なペルソナには 3 つのグループがあります。

1. マルチマイノリティ: このペルソナは、複数のグループに属するキャラクターです。これらの各グループは社会におけるマイノリティです。最も典型的なのは、レズビアンであり、障害者でもある黒人女性です。
2. ハードライフ派: このペルソナには、ニーズや行動に影響を与える暴力的で重い過去があります。例として、夫を亡くした父親が挙げられます。この父親は癌を克服し、最低賃金で夜勤をしています。
3. 有害なペルソナ: このペルソナは有害な行動を示します。彼らはこれらの行動を自分が使用する製品に投影します。最もよく知られている 3 つのタイプは次のとおりです。

• ヘイター: このペルソナは、製品に対する怒りをぶちまけます。サブクラスは、他のユーザーを困らせて楽しむ荒らしになることがあります。
• 変態: これらのユーザーは、欲望を表現するために製品を転用します。一例として、LinkedIn を誘惑のプラットフォームとして利用する男性が挙げられます。
• The Idiot: This persona doesn’t understand anything about what they are doing. Marketers must consider this user to ensure the system is safe and there is no way to endanger them.

エクストリームペルソナリサーチが重要なのはなぜですか?

Personas breathe life into the cold facts of your research. Combine the people for whom you seek to design into a coherent whole. Create persona profiles of typical or extreme users. It will help you understand patterns in your research. Another benefit of creating personas is that it will help you ask the right questions. It will also enable you to answer them in line with the users you’re designing for.

企業が徹底的なペルソナリサーチを必要とする理由

Personas can be helpful when well crafted to represent specific user cases. Furthermore, referring to them can allow a business to innovate in a direction that will enable it to thrive. Are you looking to test a new product or service? First, see how it connects with the extreme personas before trying to market it. Once you adjust the results to consider external factors, you can use them to spot markets like yours.

成功の鍵となる要素

It’s not cheap to create personas that drive real insights and empathy, nor is it easy. While the list of success factors is a long one, these five are an excellent place to start:

1. Conduct in-depth research. Tony Zambito conducted the State of Buyer Personas 2015 survey several years ago. In his comments, he noted that only 15 percent of respondents used Qualitative in-depth research to build their personas. Without meaningful, rich, research-driven insights, your extreme personas risk being one-dimensional. As a matter of fact, they can even be misleading.
2. 実在の人物を表現します。極端なペルソナを「実在の」人物の描写に凝縮します。視聴者とつながる生き生きとした方法で描写します。
3. トランザクション データまたはセグメンテーション データを使用して、エクストリーム ペルソナに情報を提供し、検証します。インタビューとフォーカス グループによって、ほとんどのペルソナ コンテンツが作成されます。ただし、セグメンテーション データまたはトランザクション データを追加する機能は非常に重要です。これにより、エクストリーム ペルソナにさらに情報を提供したり検証したりすることができます。
4. 必ず極端なペルソナを使用してください。重要なステップで極端なペルソナをプロセスに統合する必要があります。次に、それらを使用して意思決定を通知、確認、検証します。
5. 極端なペルソナを活用します。 会社全体で、適切に設計された単一の極端なペルソナを活用できます。 そのペルソナを、いくつかのジャーニー マッピング イニシアチブに使用します。

エクストリームペルソナリサーチについて

Extreme personas greatly benefit UX Market Research, but marketers must be careful. They should only design a product or service that covers some user archetypes. Looking at extreme personas during the research is crucial. It will give you an external view of the project. Moreover, this view will take you out of the box and expand your creative character. Yet, it would be best if you never lost focus on what you’re creating, for what, and for whom.