デザイン会社の市場調査

イノベーションとデザイン企業の台頭

「イノベーション」という言葉が日常的に使われるようになったのは、20 世紀初頭になってからです。それ以来、イノベーションは現代社会の象徴となっています。イノベーションとデザインに特化した企業は、現代のビジネスの特徴の 1 つです。一部の大企業は、経営コンサルティングの一環としてこれらのサービスを提供しています。イノベーションまたはデザインのいずれかのみに焦点を絞っている企業もあります。これらの企業は、この重要な分野で専門知識を提供しています。

デザイン会社は、企業が新しい製品を作るのを手伝います。市場調査を通じてテストできるプロトタイプを開発します。これらの会社は、無限の範囲の製品の作成を支援します。家電製品から家具、ペット用品まで、あらゆるものをカバーしています。発明、特許取得、ブランディング、パッケージングを支援します。また、機械設計、エンジニアリング、製品テストも行います。

デザイン会社は、ストーリーテリングを使って顧客に消費者の洞察を伝えることがよくあります。ブランドのストーリーを伝えることは、ブランド構築の重要な部分です。科学は、人間がストーリーを本能的に求めることを実証しています。良いストーリーは普遍的であり、消費者に何かを感じさせます。Forbes はストーリーテリングを「ビジネスの新しい戦略的必須事項」と呼んでいます。作家のセス・ゴーディンによると、マーケティングはもはや作るものに関するものではなく、伝えるストーリーに関するものなのです。

デザイン会社には質的な市場調査が必要

デザイン会社は、定性調査の一形態である民族誌学を利用して、デザインの洞察を得ます。デザイン民族誌学者は、参加者を訪問して観察し、インタビューを行います。デザイン民族誌学では、研究者は人々に何が欲しいかを尋ねるだけではありません。人々がなぜそれらを望むのかを探ろうとします。研究者は、ユーザーはどのような目標を達成しようとしているのか、現在どのようにそれを行っているのか、どのような部分が気に入っているのか、または気に入っていないのか、といった質問に答えます。

Another form of Qualitative Research that design firms use is Focus Groups. These groups tell the designers what they like or dislike about their product. It’s best to observe these groups in real-life situations. For example, don’t show participants an artist’s rendering of the design concept. Instead, let them look at a prototype of the product. After that, all the researchers need to do is to ask the right questions. In that way, they will gain the insight required to fuel the design process.

3 つ目の方法は、顧客インタビューです。時間をかけて見込みユーザーや顧客にインタビューすることは有益です。研究者はインタビュー対象者と直接または電話で話すことができます。こうした話し合いは、デザイン会社が消費者のニーズを理解するのに役立ちます。これは、企業の内部的な見解や現状認識から離れるチャンスです。消費者インタビューは非常に単純なものですが、消費者の考え方や行動がわかれば、プロジェクトの方向性を決めることができます。

デザインリサーチのメリット

デザインリサーチにはいくつかの利点があります。これには以下が含まれます。

• 新しい製品コンセプトのテスト
• 満たされていない顧客ニーズを理解する
• ユーザビリティ要件を理解する
• 顧客の感情的および機能的ニーズを理解する
• 「顧客発見」の洞察。企業は自社の優良顧客とそのライフスタイルを理解することができる

SISインターナショナルリサーチが採用サービスを提供

弊社では、市場調査研究の参加者募集を行っています。弊社のデータベースから _____ 人以上の個人を募集しています。また、民族誌の回答者も募集しています。これらの回答者は、デザイン会社が特定のグループを理解するのに役立ちます。民族誌の回答者は、さまざまなグループが製品やサービスをどのように使用しているかを示します。弊社が提供するもう 1 つの募集サービスは、顧客インタビューの参加者です。デザイン会社は、人口統計や地域別にターゲットを絞ったインタビュー対象者を獲得できます。また、職業やその他の基準別にターゲットを絞ったインタビュー対象者も提供しています。

SIS International は、世界中の回答者を提供します。これらの回答者は、新製品に対する洞察と反応を提供します。当社の焦点は、到達が困難な人口統計の回答者もクライアントに提供することです。当社は、より小さな国からの洞察を提供できます。また、難しいターゲット グループからの洞察も得られます。これらのグループには、10 代、男性、ヒスパニックが含まれます。当社のリーチにより、多様なサンプルに話しかけることができます。当社は、お客様のクロスセクションが世界中のユーザーを代表するものであることを常に保証します。