ヨーロッパのヘルスケア市場調査

複数国におけるヘルスケアのケーススタディ

SIS International Research は、世界的な製薬企業と緊密に連携していたクライアントの 1 社に代わってオンライン調査を実施しました。この調査の主な対象は、北米と西ヨーロッパ/北ヨーロッパの 6 か国にまたがる患者で、全員が慢性疼痛管理によるオピオイド誘発性便秘と診断されました。すべての国を合わせたサンプルは合計 500 人の患者で、これは 20 分間のオンライン調査で達成されました。

SIS は、このプロジェクトのために調査をプログラムしてホストし、オーバーレイを 4 つの言語に翻訳し、クロス集計と分析に取り組みました。

クライアントと一緒にアンケートの設計を確認した後、調査は最終的に開始され、3 週間のフィールドワーク活動と 1 週間のデータ分析とプレゼンテーションで無事完了しました。

世界中の複数のタイムゾーンをカバーする 2 つの異なる SIS オフィスのプロジェクト マネージャーが、この調査でクライアントと緊密に連携し、クライアントとの間の情報の流れが中断されることがないようにして、フィールドワークの最新情報を継続的に提供し、クライアントの質問にほぼ即座に回答できるようにしました。

フィールドワークのプロセスには、いくつかの微妙な違いがありました。調査はすべての国で同時に行われたため、正確性と効率的な調整が重要な考慮事項でした。さらに、6 か国それぞれに薬剤リストを適応させてローカライズし、質問と選択が各市場で適切であることを確認することが重要でした。たとえば、薬剤は国によって名前が異なる場合があります。また、特定の国でのみ存在する場合もあります。したがって、フィードバックとデータを文脈化して分析するには、堅牢な二次調査の取り組みが不可欠です。

この調査から得られた主な知見は次のとおりです。

女性では回答率がより高く（55%）、回答者の半数以上が45歳以上でした（55%）。
回答率が高かった国はカナダ、米国、英国でした。
回答者の大多数 (44%) は、過去 1 ～ 5 年間、がんとは関係のない継続的な (慢性の) 痛みを抱えていました。
回答者の半数以上 (60%) が、7 から 10 までの痛みレベル (1 は弱い痛み、10 は想像できる最悪の痛み) に苦しんでいました。

全体として、この調査は成功し、有意義な変化と発展のための洞察を提供しました。さらに、SIS では、4 大陸に広がる 9 か所の拠点に専任チームを配置し、先進市場から新興市場までの知識へのアクセスをクライアントに提供しています。当社の広範なグローバル ネットワークは、地理的範囲をさらに広げ、ローカルな洞察とグローバルな視点の両方を提供します。

回答者は回答を通じて個人情報を共有するものの、質問に答える際にモデレーターと対面したり電話で話したりする必要がないため、回答の誠実さのレベルに影響を及ぼします。

オンライン調査には、従来の定性調査方法と比較すると欠点もあります。回答者を調査して追加データを収集するための訓練を受けたインタビュアーがいない、一部の国では他の国と同じインターネット/モバイル カバレッジがないため、サンプルと回答者の可用性が制限される可能性があります。

ヨーロッパでの次回のヘルスケア市場調査プロジェクトについては、当社までお問い合わせください。