競争情報トレーニングと戦略

競合情報はなぜビジネスにとって重要なのでしょうか?

Competitive Intelligence (CI) is a method used to gather and analyze information about competitors, which may not always be easily obtained or publicly available.

Understanding how competitors will act in the marketplace can build profits and new competitive advantages for your company.  You can adapt your products faster, achieve cost advantages, and differentiate your market position.  CI can help you deter competitive movements and build market share.

集会 知能

市場調査や市場情報など、次のような目的で使用できる情報収集の形式はいくつかあります。

• 市場の状況（規模、地域、人口統計など）を理解する。
• さまざまな製品やサービスについて見込み客や顧客からフィードバックを得ることができます。たとえば、購入者が検討している代替品や代用品について知ることができるかもしれません。
• create a list of companies that compete with yours.

競合情報は、他の調査結果を補完する戦略的ツールとしてよく使用されます。競合の計画や取り組みに関する知識があれば、企業は市場でより大きな成功を収めるための攻撃的戦略と防御的戦略の両方を講じることができます。

The process of gaining certain information about competitors requires a planned approach, good organizational skills, and analytic experience.  It is not simply finding data or statistics, but understanding the implications it has to your business.

Good intelligence that is converted to insights can be used to help top executives and marketing managers to make better informed strategic business decisions – both short-term as well as long term.

競合情報調査の結果から戦略を策定する

さまざまな情報、調査、議論を通じて「ターゲット企業」のリストが特定されると、 計画 を開発し、それを実施するために適切な人員を採用する必要があります。

このような計画では、目標を設定し、結果がどのように使用されるかを予測する必要があります。

• どのような質問に答える必要がありますか?
  • 競合他社は新製品の導入を計画していますか? あるいは、新しい市場に参入する予定ですか? あるいは、営業部隊を拡大する予定ですか? 価格を変更しますか?
  • 合併や提携の機会はありますか?
  • (注: このような質問は単純に直接投げかけることはできないため、その答えを得るにはスキルが必要です。特定のスポーツや格闘技と同様に、相手を「バランスを崩す」か、気をそらす必要があります。)
• 誰がインタビューを受けるのでしょうか?
  • What people are likely to have the answers — or part of the answers — to your questions? It could be the competitor’s sales force, engineers, their ad agency, public relations firm, present customers, or members of their supply chain.
• 何が観察されるのでしょうか?
  • ウェブサイト、ニュースレター、業界出版物、特許出願、さらには求人広告のコンテンツを組み合わせることで、有益な情報を得ることができます。
  • ソーシャル ネットワーク、ブログ、ディスカッション ボードを選択的に監視することで、競争の激しいビジネスにおける動向に関する有用な情報が発見される可能性が高まっています。
  • 展示会やカンファレンスでは、ブースのサイズ、販促資料の量、出席するスタッフの数など、組み合わせて洞察を形成できる情報を収集する機会が数多くあります。これらの情報から、そのようなイベントのおおよそのマーケティング予算を推測できます。さらに、プレゼンテーションやセールストークを聞くことで、新しい機能やサービスについて知ることができるかもしれません。
• 情報はどのように統合され、提示されるのでしょうか?
  • 通常、1 つのデータ ポイントだけでは結論を導き出すのに不十分なので、複数のソース、インタビュー、または観察が推奨されます。
  • 結論は現実的かつ信頼できるものでなければならないため、あらゆる仮定は明確に提示される必要があります。
  • 利害関係者に提供されるアドバイスに対する信頼のレベルを示すことは良い習慣です。
  • CI は、競合他社がビジネスに影響を与える可能性のある何かを計画している可能性があることを警告できる信号を検出する早期警告システム (EWS) を提供します。

競争情報トレーニング

A good CI professional may have experience with journalism, interviewing, reporting, and writing skills. Alternatively, a market researcher or statistician with strong analytic abilities can often be trained for this role. There are many other backgrounds that at times can lead to successful performance in the CI function.

CI は競合他社が何をしているか、または何を計画しているかについての洞察を得ることに重点を置いているのに対し、市場調査は顧客に重点を置いていることを理解することが重要です。  そのため、たとえ顧客を対象に調査を実施し、競合他社に対する態度や競合他社の製品の使用状況について伝えたとしても、その情報は競合他社の将来の戦略についての知識源にはなりません。

SIS trains companies to build internal CI functions.  Founded over 40+ years ago as “Strategic Intelligence Systems”, we helped build CI departments that can rapidly receive and analyze information from around the world.  We continue this legacy in training companies to be agile CI organizations.