Interviste approfondite

Cos’è un’intervista approfondita (“IDI”)?

An in-depth interview is a qualitative research method in which just one person is interviewed, usually for 1.5 to 2 hours.

Also known as a ‘one-on-one’, there are instances when a third individual may be present, such as a client’s technical expert, engineer, or product development person who can probe and/or clarify questions about a specific subject matter.

Come viene condotta un'intervista approfondita?

IDIs are normally conducted face-to-face but occasionally can be done over the phone. When both parties have them available, a mix can be accomplished using webcams, FaceTime, Skype, or similar videoconferencing tools.

UN guida alla discussione frames the conversation. Many questions are open-ended rather than yes/no or multiple-choice. Because an IDI can veer off in many directions, leaving adequate time to explore tangential paths is important.

Quando utilizzare gli IDI

Ci sono situazioni in cui un colloquio personale è il metodo migliore, e talvolta l’unico, sensato per ottenere informazioni da un intervistato.

• Medici, dentisti e infermieri, ad esempio, possono essere interrogati molto argomenti delicati that they would prefer not to discuss in a group setting.A trained researcher may be able to interview over the phone if the workplace or an offsite meeting room is not available for such a discussion.
• Come la salute, l'attività finanziaria o sessuale di una persona può differire o essere più complessa di quella dei suoi coetanei. Nonostante la riluttanza a discutere di questioni private di fronte a un gruppo di estranei, un soggetto generalmente si sente più rilassato e aperto in una conversazione con un'altra persona, come avviene in un'intervista approfondita.
• Gli utenti della tecnologia vivono esperienze uniche con i propri dispositivi che possono essere catturate, discusse, segnalate e registrate al meglio durante un'intervista individuale. È possibile esplorare domande su usabilità, intuitività, rilevabilità e soddisfazione delle aspettative, ad esempio mentre un soggetto cerca contenuti su un sito Web, gioca a un videogioco, utilizza un'app o fa multitasking su uno smartphone.
• Se il desiderio è quello di garantire che venga ottenuto feedback da ogni intervistato, un IDI elimina il ruolo di una personalità dominante e guida che può verificarsi in un focus group.
• IDIs may be especially helpful in B2B research where subjects who possess unique job skills and knowledge are sought.
• One helpful feature of an in-person interview is that body language, facial expressions, moods, and other nonverbal behaviors can be directly observed. For example, does a topic make someone smile/laugh or feel uncomfortable? Such cues provide added information that can be integrated with what a person thinks about a product, concept, or message.

Costi e altri compromessi

• Interviewing one person at a time is one of the most expensive forms of qualitative research. The key value is that a detailed understanding of an issue, product or service can be obtained. A small group of IDIs can provide the majority of content to pursue in focus groups, or surveys administered to a larger, more projectable population sample.
• Mentre un moderatore di un focus group può ottenere input da 10 persone nello stesso tempo necessario per un'intervista approfondita, questo metodo comporta i costi di noleggio della struttura e dei rinfreschi, oltre alla spesa per far recare i clienti e trascorrere del tempo visualizzando il discussione. Inoltre, rispetto a un'intervista approfondita di 90 minuti, un membro del focus group generalmente partecipa (parla) per al massimo circa un decimo della sessione, o meno di 10 minuti.
• Compensation for participating in either an IDI or focus group tends to be about the same amount.  It will vary depending upon the profession and other demographics that impact the difficulty of finding qualified and willing recruits.
• Scheduling an IDI with one person takes less time than trying to assemble several people for a focus group.

Commento finale. In-depth interviewing is a beneficial research method, but because of its limited number of subjects (usually 10-25), results should not be used to project to a broad audience. Rather, they should be complemented by and form the basis of questions for focus groups and larger-scale surveys.

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