Consommateur

Le marché de détail chinois est en plein essor. Les besoins des clients évoluent. Découvrez les informations et les opportunités issues des études de marché de détail en Chine.

Le commerce de détail mobile transforme la façon dont les gens vivent, achètent et prospèrent.

Découvrez de nouvelles perspectives pour attirer et fidéliser les Millennials sur le lieu de travail.

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Article d'opinion/d'humour : De nombreux débats ont eu lieu sur la question de savoir comment les médias numériques ont modifié les principes fondamentaux de la communication. Bien sûr, les plateformes numériques permettent d'atteindre rapidement et facilement un large public en un instant, mais les SMS, les tweets et Facebook ont-ils sapé toute la subtilité et les nuances de notre communication ? Il semble que ce soit toujours le cas… Lire plus

La K-pop est une exportation culturelle croissante de la Corée. SIS travaille avec les exportateurs de culture coréenne pour construire des marques mondiales.

Après la « Grande Récession » de 2009, les consommateurs vivent dans la « nouvelle normalité ». Voici quelques-uns des changements auxquels seront confrontés les consommateurs et les détaillants en 2010.  

Épargne

Les consommateurs dépensent moins. Les coupons, les produits de marque privée, les cartes de fidélité, les produits en vrac, les magasins libre-service et discount font de plus en plus partie de la protection du consommateur contre les soucis financiers. La déflation des prix est une crainte parmi les détaillants.

Les consommateurs sont à la fois plus informés et plus réticents à prendre des risques lorsqu’ils achètent des produits. Ils utilisent sites d'évaluation de produits pour lire les évaluations des produits d'autres utilisateurs et comparer les prix et les fonctionnalités. 

Les consommateurs américains cherchent de plus en plus à améliorer leur bien-être sans l'aide d'un professionnel de la santé. Magasins de détail bio sont devenus plus courants, malgré l’épidémie d’obésité.

Un consumérisme et des valeurs redéfinis

L’attitude des Américains à l’égard d’un consumérisme vorace a changé. Selon une enquête, 751 TP3T des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféraient passer plus de temps avec leur famille plutôt que de gagner plus d'argent.

Les consommateurs sont de plus en plus poussés à rembourser leurs dettes et à consommer uniquement les produits nécessaires, au lieu de poursuivre leur consommation passée. des habitudes.

De plus en plus, les consommateurs souhaitent en savoir plus sur la durabilité des produits et leur origine. Les produits produits localement sont de plus en plus présents dans les supermarchés. 

Les magasins physiques ne meurent pas pour tous les détaillants

Alors que les centres commerciaux physiques et les vidéoclubs ont décliné, les banques de détail et spécialité magasins (par exemple Apple Store et Sony Store) sont toujours d'actualité pour les consommateurs. Les achats en ligne et les détaillants locaux gagnent en importance. 

De nouvelles tendances de consommation émergent, comme l’achat d’épicerie en ligne dans les zones urbaines.

Les détaillants trouvent de nouvelles façons d’être pertinents auprès des consommateurs 

L'affichage numérique sophistiqué devient un moyen pour les détaillants de promouvoir les offres et de suivre l'efficacité des actions en magasin. publicité sur le point de vente et la messagerie.

Le « marketing nostalgique » est une tendance croissante, en particulier avec les produits destinés aux baby-boomers. Les spécialistes du marketing créent des produits mettant l’accent sur les liens émotionnels avec des symboles significatifs. 

Lorsqu’un détaillant ne répond pas aux attentes, les clients perçoivent un écart, ce qui conduit à leur insatisfaction. Voici 8 façons d’augmenter la satisfaction client.

eHarmony.com propose un service de rencontres en ligne qui met en relation des hommes et des femmes dans l’espoir de créer des relations amoureuses.