العلامة التجارية

كجزء من سلسلة كتبنا المتعلقة بالتسويق، قمنا بمراجعة كتاب لوك سوليفان "Hey Whipple Squeeze This". وبينما يركز الكتاب على الإعلان، فإنه يتعمق في حل المشكلات وفهم المستهلكين. وبالمثل، يمكن تطبيقه على مجالات أخرى من خدمات التسويق. لقد قمنا بتنظيم هذه المراجعة بناءً على مفاهيم مثيرة للاهتمام ركز عليها المؤلف.

العصف الذهني
يؤكد سوليفان على أهمية طرح المشكلة على شكل سؤال. أحد الاقتباسات المفضلة لدينا في الكتاب كان عندما قال سوليفان: "المشكلة الموضحة جيدًا هي مشكلة نصف محلولة". من خلال التركيز على السؤال، يمكن للناس تسهيل عملية العصف الذهني.

كجزء من سلسلة مراجعات كتب التسويق لدينا، قمنا مؤخرًا بمراجعة كتاب جون ستيل "الحقيقة والأكاذيب والإعلان: فن تخطيط الحسابات". على الرغم من التركيز على الإعلان، يمكن تطبيق محتوى الكتاب عمليًا على فروع أخرى من خدمات التسويق. وعلى وجه الخصوص، كنا حريصين على قراءة وجهة نظرها حول أبحاث السوق في الحملات الإعلانية.

هدف ستيل هو اقتراح نموذج جديد للإعلان يعتمد على مدى تعقيد الأشخاص وعواطفهم. يتضمن النموذج شراكة بين أصحاب المصلحة في حملة إعلانية:

• وجهة نظر عمل العميل
• المنظور الإبداعي للوكالة
• آراء وتحيزات الأشخاص الذين تستهدفهم الإعلانات؛ وبعبارة أخرى، يحتاج المستهلك إلى التحقيق في حالات عدم الأمان والدوافع والعادات والأحكام المسبقة

كجزء من سلسلة كتبنا المتعلقة بالتسويق، قمنا بمراجعة كتاب كلوتير راباي "شفرة الثقافة". في أبحاث التسويق، يُعرف راباي بأسلوبه ونظرياته الفريدة حول السلوك البشري. وهو معروف برفضه لمجموعة التركيز التقليدية. وبدلاً من ذلك يقترح مجموعة تركيز مدتها 3 ساعات يقوم فيها بإجراء تحقيق غير منظم في الأسئلة الغامضة لإثارة المشاعر والمواقف العميقة الجذور. يتحدث في الكتاب عن كيف أن الثقافة لها رمز لكل مفهوم، وأن مهمة المسوقين هي فك رموز تلك المعاني.

يضع راباي خمسة مبادئ مركزية تتناقض مع منهجه في أبحاث التسويق.