أبحاث سوق الطيران

لقد قدم التاريخ المضطرب الأخير في صناعة الطيران لمشغلي الصناعة الفرص والتحديات عبر مشهد أعمالهم. ومع الأجواء المفتوحة، وخصخصة شركات الطيران وإلغاء دعم الدولة، اكتسب توحيد شركات الطيران بعض الزخم داخل أوروبا وأمريكا الشمالية.  

New business models have emerged, not only in terms of low-cost operations but also in the form of truly “multi-national” carriers operating across the EU and beyond.  Middle Eastern carriers such as Emirates and Qatar Airways on the rise, and are expanding globally.  

The rise of low cost airlines such as Norwegian Airlines is seeing airlines expanding far beyond the traditional transatlantic routes.  These carriers ‘unbundle’ their product offering allowing lower fares for all passengers, and the benefit of customization of the travel experience for others.  Passengers can choose exactly which products and services they need and pay for.

Challenges do exist.  Oil prices can cause major changes to profitability.  Labor strikes continue to afflict the European Carriers.  Supply chain disruptions can impact aircraft manufacturing and daily flight operations.  Increasingly, disgruntled passengers are posting their dissatisfaction online, providing numerous challenges to airlines.

فرص صناعة الطيران

• Increasingly there is M&A Activity.  WIth the Alaska and Virgin merger
• برامج تحسين التكلفة وأنظمة إدارة الوقود آخذة في الارتفاع
• طائرات ذات كفاءة في استهلاك الوقود وأسعار وقود منخفضة نسبيًا
• تقنيات وأنظمة جديدة على متن الطائرة للعملاء
• فرص للنمو الرقمي وأنظمة تكنولوجيا معلومات أكثر كفاءة لتبسيط التكاليف

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تعزز برامج ولاء العملاء

تهديدات صناعة الطيران

• زيادة المنافسة على بعض الطرق
• انخفاض في حركة المرور المتميزة
• أسعار مخفضة
• شركات الطيران الوطنية تكافح من أجل التنافس مع الخصم والداخلين الجدد إلى السوق

يمكن أن توفر أبحاث سوق شركات الطيران ما يلي:

• بيانات
• معلومة
• بصيرة
• الابتكارات
• ذكاء
• خطط العمل
• الاستراتيجيات
• التوصيات

حلول أبحاث سوق شركات الطيران لدينا

I. مجموعات التركيز

Focus Groups are discussion of 8-10 participants resembling a company’s target customer.  Participants can for example be frequent business travelers.  A moderator guides and stimulates the discussion.  When appropriate, respondents are given a pre-task.  This can be an anchor or focus the conversation and to create a platform for discussion.  Additionally, this provides meaningful data or added insight which can be analyzed after the groups.

The process often involve ‘projective techniques’ and can include breakout tasks.  The phase is collaborative and iterative.  Our clients provide discussion, an overview of previously received data and key intelligence synthesized.

فوائد

اكتشف رؤى نوعية لفهم العوامل والسياق الهادف

مراقبة الأفكار والمواضيع الجديدة والقصة المصورة

اكتساب القدرة على تصنيف الوعي بالعلامة التجارية ورسم خريطة له - للحصول على رؤية أفضل لاحتياجات العملاء التي لم يتم تلبيتها والتي تم تلبيتها

ثانيا. المسوحات الكمية عبر الإنترنت

فهم "صوت العميل"

• تسمح لك الاستطلاعات بالحصول على فهم أكبر لما يلي:
• احتياجات العملاء (التلبية وغير الملباة)
• فئات الزبائن
• عروض المنتجات الحالية مقابل عروض أفضل المنافسين
• فجوات منتجك مقابل المنافسين
• التحديد والتحليل الأولي للتمايز المحتمل لمنتجك

Target respondents can include customers and non-customers; users of services and products from partners.  We work with our clients to screen the appropriate participants.  We will advise the geographical scope, structure, sample size, geographic representativeness and length of interview.  We provide analysis, data deliverables and reporting.

ثالثا. تتبع معلومات السوق والمنافسين

يمكن لـ SIS متابعة أحدث تطورات الصناعة والإبلاغ عنها بشكل مستمر، باستخدام قواعد البيانات الحالية وشبكة خبراء الصناعة لدينا. يتم إجراء الأبحاث باستخدام الويب والمجلات عبر الإنترنت وأخبار الصناعة والمعلومات العامة الأخرى بالإضافة إلى بياناتنا الداخلية في سوق شركات الطيران.

• يمكن لتحليل السوق الاستراتيجي تحقيق ما يلي:
• فهم الفجوات في معرفتك الحالية
• قم بتسليم تقارير المسار بشكل دوري بناءً على احتياجاتك
• قم بتحليل وضعك الحالي في السوق
• اختبار السيناريوهات المستقبلية وتأثيرات القرار

رابعا. تحديد المواقع في السوق

مقابلات هاتفية أو F2F مع وكلاء السفر

يمكن لـ SIS تطوير دليل مناقشة قوي لاستخدامه في إجراء المقابلات الهاتفية أو المقابلات المباشرة مع وكلاء السفر. يتيح لك ذلك الحصول على فهم أكثر شمولاً للأسباب التي تجعل وكلاء السفر يستخدمون شركات نقل معينة. سيسمح هذا بإجراء تحليل أكثر تعمقًا للوضع التنافسي للصناعة واستراتيجيات المنتج.

تجري SIS مقابلات هاتفية أو مقابلات مباشرة مع وكلاء السفر من أجل الحصول على البيانات والأبحاث والرؤى والمعلومات الاستخبارية حول موقعك التنافسي وقياس منتجك وخدماتك بأفضل الممارسات

V. تتبع العلامة التجارية

SIS Brand Trackers monitor both quantitative (e.g., cost, brand equity) and qualitative (e.g., perception, customer analysis) dimensions of specific product and service branding.  The strength and evolution of a brand in a marketplace depends on the financial, reputational, competitive and strategic positioning of a company.  Multiple factors exist which can upset or otherwise disrupt brand equity in the market, from competitive pricing strategies to shift in consumer preferences. SIS’s Brand Equity Index provides a clear index off from which companies can drive successful product or service oriented strategies.

السادس. طرق مبتكرة أخرى

• الخلق المشترك
• الأجناس البشرية
• يوميات الجوال
• مجموعات التركيز عبر الإنترنت
• جلسات العصف الذهني
• هاكاثون