أبحاث تجزئة العملاء في آسيا
إن فكرة ما يشكل السوق تتغير. وقريباً قد لا نتمكن من تحديد الأسواق حسب البلد، حيث تفقد الحدود معناها. ومن ثم فإن الطريقة المعتادة لتقسيم الأسواق العالمية بدأت تفقد تأثيرها أيضاً.
تable of Contents
ما هو بحث تجزئة العملاء الآسيويين؟
تجزئة السوق هي الإستراتيجية التي تقوم الشركة من خلالها بتقسيم السوق. من المرجح أن تستجيب هذه الأسواق الفرعية أو القطاعات لمدخلات التسويق بالمثل. الهدف هو العثور على القطاعات التي يمكن للشركة أن تركز جهودها ومواردها عليها. وبهذه الطريقة، يمكنها تحقيق النجاح عندما تبدأ في البيع لهذا السوق.
Companies need a go-to-market strategy if they want to do better than the other sellers of the goods or services they provide. This strategy will allow them to create a global brand position. Asian market segmentation research should respond to global market trends melting away the borders between countries. It also allows people to enjoy the same culture at the same time.
ما أهمية أبحاث تجزئة السوق الآسيوية؟
Are you interested in selling to Asian consumers? Then you need to know that global segmentation is a thorny issue. Firms need help with embracing global marketing strategies. They use the same system across national borders to get cost reductions. There are many key issues in selling to Asian consumer markets. One is to develop segments of buyers in different countries. These should be the segments likely to show similar responses to marketing efforts. Still, there has been a recent upsurge in interest in Market Segmentation. Asia Customer Segmentation has become another key issue in cross-border marketing research. It helps companies that target Asian countries.
Key Drivers for Customer Segmentation in Asian Markets
| Segmentation Driver | China (Tier 1 & 2 Cities) | India (Major Metros) | Southeast Asia (Emerging Markets) |
|---|---|---|---|
| Urbanization and Wealth Concentration | Extremely high, leading to a focus on **affluent and luxury segments** with modern consumption patterns. | High growth rate creates distinct segments between the **digitally native middle class** and traditional buyers. | Highly varied; segmentation must separate the small, modern urban elite from the vast rural majority. |
| Digital Access and E-commerce | **Super-app dominance** (WeChat, Alibaba); segmentation must differentiate users by their behavior within these closed ecosystems. | **Mobile-first users** with high frequency of digital payments (UPI); segmentation often based on vernacular language and platform usage. | Rapid shift from offline to online; segmentation must address **trust issues** and the need for installment payments/COD. |
| Generational/Cohort Differences | Strong distinction between the **’Post-90s’ generation** (focused on individuality and imported brands) and older, value-driven consumers. | Large **youth bulge** drives demand for entertainment and digital goods; strong loyalty to family-approved brands remains a factor for older segments. | **Highly entrepreneurial youth** segment, often acting as early adopters and influencers, driving rapid trend changes. |
| Cultural & Linguistic Fragmentation | Relatively homogenous (Mandarin), but **regional subcultures** (e.g., Cantonese, Shanghai) influence media and consumption. | **Extreme fragmentation** by state, religion, and language; local segmentation is essential for everything from product names to advertising tone. | Cross-border ethnic groups and varied national identities necessitate **hyper-local campaign tailoring** within cities. |
Source: Data compiled from reports by the Statista Digital Market Outlook, Bain & Company market analyses, and UN Population data.
لماذا تحتاج الشركات إلى أبحاث تقسيم العملاء الآسيويين
في عام 1996، وجد الباحثون سوزان تاي وجاكي تام تناقضات مذهلة في إحدى الدراسات. في هذه الدراسة، قاموا بمقارنة المستهلكين من ذوي الأصول الصينية في هونغ كونغ وسنغافورة. وكانت المجموعة العرقية الرائدة في كلا المنطقتين هي الصينية. توضح هذه الدراسة سبب حاجة الشركات إلى إجراء أبحاث حول تجزئة العملاء. يميل سكان سنغافورة إلى أن يكونوا أكثر توجهاً نحو المنزل. لقد وضعوا قيمة أعلى للتعليم العالي. وكانوا أيضًا أكثر اهتمامًا بالبيئة.
وفي المقابل، كان سكان هونغ كونغ أكثر وعياً بالموضة. كما كانت لديهم نظرة أكثر قتامة بشأن الاقتصاد المستقبلي. يمكن للشركات التي تمارس الأعمال التجارية في كلا المنطقتين أن تتوصل إلى المزيد من استراتيجيات الذهاب إلى السوق. يمكنهم تعديلها للعثور على ما سيعمل بشكل جيد لكل منها.
تحتاج الشركات إلى رؤية واسعة للتجزئة لتحقيق مكانة رابحة في السوق العالمية. وبالتالي، يمكنهم تشكيل ما يعرف بالقطاعات المتكافئة استراتيجيًا. وتتجاوز هذه القطاعات الحدود الوطنية. تعتمد هذه الشركات إستراتيجيتها التسويقية على فرضية أن الأسواق العالمية تتكون من أوجه التشابه والاختلاف الموجودة عبر الأسواق وداخلها. أفضل استراتيجية تعكس المعرفة الكاملة بهذه الفرضية.
عوامل النجاح الرئيسية في أبحاث تقسيم العملاء الآسيويين
أحد عوامل النجاح الرئيسية في أبحاث المستهلكين الآسيويين هي المعايير الجيدة. العوامل الثقافية وقيم المستهلك مثالان. ولهذه العوامل تأثير قوي على تقييمات المنتجات للسلع غير المعمرة. ومن أمثلة هذه السلع الأطعمة والمشروبات ومستحضرات التجميل والمواد الطبية.
عامل النجاح الرئيسي الآخر هو معرفة قيمة الثقافة الشعبية. وما هي الثقافة الشعبية؟ يقبل معظم الناس نوع الثقافة العامة والعالمية لهذا العصر. تقوم وسائل الإعلام، مثل الراديو والتلفزيون والسينما والصحف، بتوصيل الثقافة الشعبية للجمهور. ثم تشكل الثقافة الشعبية اتجاهات جديدة في المعتقدات أو أنماط الحياة. نرى آثار انتشار الثقافة الشعبية عبر الحدود. علاوة على ذلك، تتزايد مجموعات المستهلكين الذين يتبعون سلوكيات شراء وأنماط حياة مماثلة. ويحدث هذا التحول على الرغم من أنهم يعيشون في بلدان مختلفة.
حول أبحاث تقسيم العملاء الآسيويين
Asian customer segmentation research is helpful. It helps firms to find ways of looking at the market. It does so without the constraint of always seeing cultural differences as a barrier. Instead, it can help firms compete with each other on a global scale. Moreover, all planners should examine market segments from this standpoint. It can enable them to take a much more unified approach to their أبحاث دخول السوق.
موقع منشأتنا في نيويورك
11 إي شارع 22، الطابق 2، نيويورك، نيويورك 10010 هاتف: 1(212) 505-6805+
حول سيس الدولية
سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.
AR 
EN 
ZH 
ZH_HK 
NL 
FR 
DE 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES