شهد سوق التجزئة في الصين نمواً غير مسبوق في السنوات الأخيرة - ومع استمرار تطور مشهد التجزئة، أصبحت أهمية أبحاث سوق التجزئة في الصين واضحة بشكل متزايد. 

ونتيجة لذلك، تحتاج الشركات إلى فهم شامل لهذا السوق الديناميكي لتحديد الفرص والتغلب على التحديات واتخاذ قرارات مستنيرة من شأنها أن تدفع نجاحها.

ما هي أبحاث سوق التجزئة في الصين؟

تتكون أبحاث سوق البيع بالتجزئة في الصين من جمع وتحليل واستخلاص الاستنتاجات المتعلقة ببيئة البيع بالتجزئة وسلوك المستهلك واتجاهات السوق في البلاد. 

ويهدف إلى تزويد الشركات برؤى قيمة ومعلومات قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن دخول السوق، واستراتيجيات التوسع، ومبادرات التسويق المصممة خصيصًا لمشهد التجزئة الصيني الفريد.

يتضمن ذلك أيضًا تقييم الحجم الإجمالي والنمو والإمكانات لسوق التجزئة الصيني، بالإضافة إلى تحديد وفهم قطاعات السوق الرئيسية واتجاهاتها وفرصها. الهدف النهائي هو الكشف عن تفضيلات واحتياجات وعادات الشراء لدى المستهلكين الصينيين.

البيع بالتجزئة في الصين

ظهرت مراكز التسوق الكبيرة في جميع أنحاء الصين لاستيعاب الطلب المتزايد على السلع الفاخرة والفاخرة. تعد هذه المراكز التجارية أماكن لشراء المنتجات، ولكنها أصبحت على نحو متزايد أماكن للمستهلكين "للتسوق" مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك، حدث تحول كبير في الصين. يفضل المستهلكون بشكل متزايد شراء المنتجات عبر الإنترنت. تعمل بيئات البيع بالتجزئة بشكل متزايد بمثابة واجهات عرض للمنتجات ومواقع للتواصل مع العلامات التجارية.

السوق الفاخرة في الصين

أبحاث سوق التجزئة في الصينوتشهد الصين تغيرا اجتماعيا سريعا. وقد أدى ارتفاع الطبقة الوسطى، التي يغذيها نمو نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي، إلى حصول العديد من الناس على دخل متاح للإنفاق. مع واحدة من أكبر التحولات في مجتمع الطبقة الوسطى، تعد السلع الفاخرة وسيلة مهمة لتوصيل القيمة والمكانة الاجتماعية. ويحتل هذا "الاستهلاك التباهي" جزءاً مهماً من المجتمع الصيني اليوم.

تكنولوجيا الدفع المتقدمة في الصين

لقد حققت الصين قفزات غير عادية في تطوير نظام بطاقات الائتمان الاستهلاكية، حيث انتقلت بسرعة البرق إلى نظام الدفع غير النقدي عبر الهاتف المحمول. يتجنب نظام الدفع النظام الرباعي لمصدري البطاقات وحاملي البطاقات والمستحوذين والتجار في الولايات المتحدة.

تشمل وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة WeChat وWeibo وTencent، مما يسمح للعملاء بمشاركة المعلومات والمدفوعات بسرعة مع الآخرين.  وقد تبنى المستهلكون الصينيون الدفع غير النقدي عبر الهاتف المحمول في جميع عمليات الشراء تقريبًا وشاركوا مشترياتهم مع أصدقائهم.   

ومع هذه الزيادة في الدخل المتاح وسمعة الصين السابقة كصانع للسلع الرديئة، فإن الصين لديها طلب مرتفع على سوق السلع الفاخرة. 

التجارة الإلكترونية في الصين

تعد شركات Taobao وJD وT-Mall من اللاعبين الرئيسيين في سوق التجارة الإلكترونية المزدهر في الصين. ومن بين قادة التجارة الإلكترونية الآخرين Yihaodian وJumei وWeiPinHui وXiaoHongShu.

دخول سوق التجزئة في الصين

ومع ذلك، لم تكن جميع التطورات وردية. على سبيل المثال، قام عدد من تجار التجزئة العالميين الذين أنفقوا الملايين لتأسيس وجودهم الفعلي في الصين بإغلاق عملياتهم المحلية أو أنهم في طور القيام بذلك. اثنان من هؤلاء اللاعبين هما العلامات التجارية الكبرى Best Buy و Mattel. ومع ذلك، فإن هذا التناقض الواضح لا يقلل من اتجاه النمو في تجارة التجزئة العالمية ولكنه يسلط الضوء فقط على الجوانب المختلفة والمزالق المحتملة التي يمكن أن يأخذها تجار التجزئة في الاعتبار عند التعامل مع اقتصادات أو أسواق معينة.

أهمية أبحاث سوق التجزئة في الصين للشركات 

تساعد أبحاث سوق البيع بالتجزئة في الصين الشركات على تحديد قطاعات السوق والمناطق والقنوات الأكثر ملاءمة للدخول أو التوسع. فهي تمكنهم من تقييم الطلب المحتمل على منتجاتهم أو خدماتهم، مما يضمن اتخاذ قرارات استراتيجية ومبنية على البيانات لتحسين تواجدهم في السوق وتنمية قاعدة عملائهم.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المستهلكون الصينيون بتفضيلات وسلوكيات فريدة يمكن أن تختلف بشكل كبير عن تلك الموجودة في الأسواق الأخرى - وتسمح أبحاث سوق التجزئة للشركات باكتساب فهم متعمق لجمهورها المستهدف، مما يمكنها من تصميم منتجاتها وخدماتها واستراتيجياتها التسويقية بما يتناسب مع احتياجاتها. صدى أفضل مع المستهلكين الصينيين.

يمكن أن توفر أبحاث سوق البيع بالتجزئة أيضًا رؤى قيمة حول استراتيجيات سلسلة التوريد والتوزيع الأكثر فعالية للشركات العاملة في الصين، مما يساعدها على تقليل التكاليف وتبسيط العمليات وضمان وصول منتجاتها إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب.

حول أبحاث سوق التجزئة في الصين

تكشف أبحاث سوق البيع بالتجزئة في الصين عن البيانات والرؤى والاستراتيجيات للكشف عن المزايا الاستراتيجية. تستخدم الشركات النتائج لاتخاذ القرارات التكتيكية وإطلاق المنتجات الجديدة. الأساليب المختلفة تحقق أولويات استراتيجية مختلفة:

البحث النوعى يكشف ما هو مهم للعملاء والأسباب الكامنة وراء بعض الظواهر. تشمل الأساليب مجموعات التركيز والمجتمعات عبر الإنترنت ومقابلات العملاء والإثنوغرافيا ومقابلات الفيديو عبر الهاتف المحمول.

بحث كمي يقيس مدى سلوك العملاء. يمكنه الكشف عن رؤى الأسعار والمنتجات والولاء.

بحوث الاستراتيجية يكشف عن رؤى واستراتيجيات لخلق ميزة في الصناعات التنافسية. تشمل الحلول التحليل التنافسي وأبحاث فرص السوق واستراتيجية الذهاب إلى السوق وذكاء القناة.

الفرص والفوائد لأبحاث سوق التجزئة في الصين

  • تزايد قاعدة المستهلكين: تضم الصين أكبر عدد من السكان في العالم، مما يوفر قاعدة استهلاكية ضخمة لتجار التجزئة. ومع ازدهار الطبقة المتوسطة وزيادة الدخل المتاح، تنمو القوة الشرائية للمستهلكين الصينيين بسرعة، مما يخلق فرصا كبيرة لتجار التجزئة المحليين والدوليين. 
  • السوق المتنوعة: يوفر تنوع تفضيلات المستهلكين والاختلافات الإقليمية في الصين فرصًا لتجار التجزئة المتخصصين لتلبية الاحتياجات والأذواق الفريدة لقطاعات العملاء المختلفة. يوفر هذا السوق الديناميكي إمكانية الابتكار والنمو للشركات التي يمكنها تحديد هذه المجالات ومعالجتها بفعالية. 
  • المشهد الرقمي سريع التطور: يوفر النظام البيئي الرقمي الفريد في الصين، مع سيطرة الشركات المحلية العملاقة مثل علي بابا وبايدو على السوق، ثروة من البيانات والتقنيات المبتكرة لأبحاث سوق التجزئة. إن تكامل التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والمدفوعات عبر الهاتف المحمول يمكّن الباحثين من جمع رؤى في الوقت الفعلي والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يوفر ميزة تنافسية في السوق. 
  • إمكانية التوسع في السوق: يمكن أن تساعد أبحاث سوق البيع بالتجزئة في الصين الشركات على تحديد الفرص المحتملة لتوسيع السوق، سواء داخل الدولة أو على مستوى العالم. إن فهم تفضيلات المستهلك الصيني يمكن أن يفيد في تطوير المنتجات، واستراتيجيات التسويق، وقنوات التوزيع، مما يسهل جهود التوسع الناجحة. 
  • تخفيف المخاطر: يمكن أن يساعد إجراء أبحاث سوق التجزئة في الصين الشركات على تحديد المخاطر والتحديات المحتملة في السوق، مما يمكنها من تطوير استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر وضمان النجاح على المدى الطويل.
  • الشراكات المحلية: يمكن أن يؤدي الانخراط في أبحاث سوق البيع بالتجزئة في الصين إلى تسهيل الشراكات والتعاون مع الشركات المحلية والموردين ووكالات الأبحاث. يمكن لهذه الشراكات أن توفر رؤى سوقية قيمة، وإمكانية الوصول إلى الموارد، والاتصالات في السوق الصينية، مما يعزز الميزة التنافسية للشركة.

التحديات والاعتبارات لأبحاث سوق التجزئة في الصين

  • الاختلافات الثقافية: فهم الثقافة الصينية أمر ضروري لإجراء أبحاث السوق الفعالة. غالبًا ما تختلف عملية اتخاذ القرار وتفضيلات الاتصال والقيم لدى المستهلكين الصينيين عن المستهلكين الغربيين. يجب على الباحثين التعرف على هذه الفروق الثقافية الدقيقة وتصميم منهجيات بحثهم وفقًا لذلك. 
  • حواجز اللغة: لغة الماندرين هي اللغة الأساسية المستخدمة في الصين، وقد لا يتقن الكثير من الأشخاص اللغة الإنجليزية. قد يجعل حاجز اللغة هذا من الصعب على الباحثين الأجانب التواصل مع المستهلكين والموردين المحليين وأصحاب المصلحة الآخرين. ويمكن أن يساعد توظيف المواهب المحلية أو الشراكة مع وكالات الأبحاث المحلية في سد هذه الفجوة. 
  • المنتجات المقلدة: إن انتشار السلع المقلدة في الصين يمكن أن يجعل من الصعب تقييم الحجم الفعلي للسوق وتفضيلات المستهلك للمنتجات الأصلية. يجب على الباحثين أن يكونوا يقظين وأن يضعوا استراتيجيات لتصفية المنتجات المقلدة من جهود جمع البيانات. 
  • اشباع السوق: يتميز سوق التجزئة في الصين بقدرة تنافسية عالية حيث تعمل العديد من الشركات جاهدة للحصول على حصة أكبر في السوق. يجب أن يكون الباحثون على دراية بهذه الديناميكية وعامل المنافسة عند تقييم إمكانات السوق وتقييم فعالية استراتيجيات التسويق.

آفاق أبحاث سوق التجزئة في الصين

شهد سوق التجزئة في الصين نموا وتحولا كبيرا في السنوات الأخيرة، مع ظهور التجارة الإلكترونية، والمدفوعات الرقمية، والطبقة المتوسطة سريعة النمو. ونتيجة لذلك، فإن آفاق أبحاث سوق التجزئة في الصين إيجابية. وفيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:

  • تتمتع الطبقة المتوسطة المتنامية في الصين بقدر أكبر من الدخل المتاح، وهي مهتمة بشكل متزايد بالمنتجات والخدمات الأعلى جودة. وهذا يخلق حاجة لباحثي السوق لدراسة هذه الفئة الديموغرافية وفهم أنماط استهلاكها وتفضيلاتها. 
  • يعد دمج قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت اتجاهًا متزايدًا في الصين. يمكن لباحثي السوق دراسة فعالية هذه الاستراتيجيات متعددة القنوات، وتفضيلات المستهلك للقنوات المختلفة، والفرص المتاحة لمزيد من الابتكار في تجارب البيع بالتجزئة. 
  • أصبحت الصين مركزًا للابتكار في مجال البيع بالتجزئة باستخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز/الواقع الافتراضي والروبوتات لتعزيز تجربة التسوق. يمكن لباحثي السوق تحليل اعتماد وفعالية هذه التقنيات وتأثيرها المحتمل على مشهد البيع بالتجزئة. 
  • إن التوافر المتزايد للبيانات من مصادر مختلفة مثل منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي سيمكن باحثي السوق من الحصول على رؤى أعمق حول سلوك المستهلك وتفضيلاته. سيكون تسخير البيانات الضخمة وأدوات التحليلات المتقدمة أمرًا بالغ الأهمية لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ وتوجيه استراتيجيات البيع بالتجزئة.

حول سيس الدولية

تقدم SIS International أبحاثًا كمية ونوعية وإستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والعديد من أساليب وأساليب أبحاث السوق الأخرى. اتصل بنا للحصول على مشروع أبحاث السوق القادم.