การวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชีย
แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สร้างตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงไป ในไม่ช้า เราอาจไม่สามารถกำหนดตลาดตามประเทศได้อีกต่อไป เนื่องจากเขตแดนสูญเสียความหมายไป ดังนั้นวิธีการมาตรฐานในการแบ่งแยกตลาดโลกจึงเริ่มสูญเสียผลกระทบเช่นกัน
ตable of Contents
การวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชียคืออะไร?
การแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทแบ่งตลาด ตลาดย่อยหรือกลุ่มเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อมูลทางการตลาดในทำนองเดียวกัน เป้าหมายคือการค้นหาส่วนที่บริษัทสามารถมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากรของตนได้ ด้วยวิธีนี้จึงสามารถประสบความสำเร็จได้เมื่อเริ่มขายให้กับตลาดนั้น
บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาด หากต้องการทำสิ่งที่ดีกว่าผู้ขายสินค้าหรือบริการรายอื่นๆ ที่พวกเขานำเสนอ กลยุทธ์นี้จะช่วยให้พวกเขาสร้างตำแหน่งแบรนด์ระดับโลกได้ การวิจัยการแบ่งส่วนตลาดเอเชียควรตอบสนองต่อแนวโน้มของตลาดโลกที่ละลายพรมแดนระหว่างประเทศต่างๆ อีกทั้งยังทำให้ผู้คนได้เพลิดเพลินกับวัฒนธรรมเดียวกันไปพร้อมๆ กัน
เหตุใดการวิจัยการแบ่งส่วนตลาดเอเชียจึงมีความสำคัญ
คุณสนใจที่จะขายสินค้าให้กับผู้บริโภคชาวเอเชียหรือไม่? ถ้าอย่างนั้น คุณต้องรู้ว่าการแบ่งส่วนทั่วโลกเป็นปัญหาที่ยุ่งยาก บริษัทต่างๆ ต้องการความช่วยเหลือในการนำกลยุทธ์การตลาดระดับโลกมาใช้ พวกเขาใช้ระบบเดียวกันข้ามพรมแดนประเทศเพื่อลดต้นทุน มีประเด็นสำคัญหลายประการในการขายให้กับตลาดผู้บริโภคในเอเชีย หนึ่งคือการพัฒนากลุ่มผู้ซื้อในประเทศต่างๆ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะแสดงการตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ถึงกระนั้น ความสนใจในการแบ่งส่วนตลาดก็เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ การแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชียกลายเป็นประเด็นสำคัญอีกประเด็นหนึ่งในการวิจัยการตลาดข้ามพรมแดน ช่วยบริษัทที่กำหนดเป้าหมายไปยังประเทศในเอเชีย
Key Drivers for Customer Segmentation in Asian Markets
| Segmentation Driver | China (Tier 1 & 2 Cities) | India (Major Metros) | Southeast Asia (Emerging Markets) |
|---|---|---|---|
| Urbanization and Wealth Concentration | Extremely high, leading to a focus on **affluent and luxury segments** with modern consumption patterns. | High growth rate creates distinct segments between the **digitally native middle class** and traditional buyers. | Highly varied; segmentation must separate the small, modern urban elite from the vast rural majority. |
| Digital Access and E-commerce | **Super-app dominance** (WeChat, Alibaba); segmentation must differentiate users by their behavior within these closed ecosystems. | **Mobile-first users** with high frequency of digital payments (UPI); segmentation often based on vernacular language and platform usage. | Rapid shift from offline to online; segmentation must address **trust issues** and the need for installment payments/COD. |
| Generational/Cohort Differences | Strong distinction between the **’Post-90s’ generation** (focused on individuality and imported brands) and older, value-driven consumers. | Large **youth bulge** drives demand for entertainment and digital goods; strong loyalty to family-approved brands remains a factor for older segments. | **Highly entrepreneurial youth** segment, often acting as early adopters and influencers, driving rapid trend changes. |
| Cultural & Linguistic Fragmentation | Relatively homogenous (Mandarin), but **regional subcultures** (e.g., Cantonese, Shanghai) influence media and consumption. | **Extreme fragmentation** by state, religion, and language; local segmentation is essential for everything from product names to advertising tone. | Cross-border ethnic groups and varied national identities necessitate **hyper-local campaign tailoring** within cities. |
Source: Data compiled from reports by the Statista Digital Market Outlook, Bain & Company market analyses, and UN Population data.
เหตุใดธุรกิจจึงต้องการการวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชีย
ในปี 1996 นักวิจัย Susan Tai และ Jackie Tam ค้นพบความแตกต่างที่ชัดเจนในการศึกษาวิจัย สำหรับการศึกษานี้ พวกเขาเปรียบเทียบผู้บริโภคเชื้อสายจีนในฮ่องกงและสิงคโปร์ กลุ่มชาติพันธุ์ชั้นนำในทั้งสองพื้นที่คือชาวจีน การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดบริษัทจึงต้องการวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้า ชาวสิงคโปร์มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับบ้านมากขึ้น พวกเขาให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ที่สูงขึ้น พวกเขายังกังวลเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้นอีกด้วย
ในทางตรงกันข้าม ชาวฮ่องกงให้ความสำคัญกับแฟชั่นมากกว่า พวกเขายังมีมุมมองที่มืดมนมากขึ้นเกี่ยวกับเศรษฐกิจในอนาคต บริษัทที่ทำธุรกิจในทั้งสองประเทศสามารถกำหนดกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเพิ่มเติมได้ พวกเขาสามารถปรับแต่งเพื่อค้นหาสิ่งที่จะทำงานได้ดีสำหรับแต่ละรายการ
บริษัทต่างๆ ต้องการมุมมองที่กว้างของการแบ่งส่วนเพื่อให้บรรลุตำแหน่งที่ชนะในตลาดโลก ดังนั้น พวกมันจึงสามารถสร้างสิ่งที่เรียกว่าส่วนที่เทียบเท่าเชิงกลยุทธ์ได้ ส่วนเหล่านี้ก้าวข้ามพรมแดนของประเทศ บริษัทดังกล่าวใช้กลยุทธ์ทางการตลาดบนสมมติฐานที่ว่าตลาดโลกประกอบด้วยความเหมือนและความแตกต่างที่มีอยู่ในตลาดและภายในตลาด กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสะท้อนถึงความรู้ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสถานที่ตั้งนั้น
ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชีย
ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญประการหนึ่งในการวิจัยผู้บริโภคในเอเชียคือเกณฑ์มาตรฐานที่ดี ปัจจัยทางวัฒนธรรมและคุณค่าของผู้บริโภคเป็นสองตัวอย่าง ปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อการให้คะแนนผลิตภัณฑ์สำหรับสินค้าที่ไม่คงทน ตัวอย่างของสินค้าเหล่านี้ ได้แก่ อาหาร เครื่องดื่ม เครื่องสำอาง และเวชภัณฑ์
ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการทราบถึงคุณค่าของวัฒนธรรมสมัยนิยม และวัฒนธรรมสมัยนิยมคืออะไร? คนส่วนใหญ่ยอมรับวัฒนธรรมทั่วไปและสากลแห่งยุคนั้น สื่อมวลชน เช่น วิทยุ โทรทัศน์ ภาพยนตร์ และหนังสือพิมพ์ นำเสนอวัฒนธรรมสมัยนิยมสู่สาธารณะ วัฒนธรรมสมัยนิยมก่อให้เกิดกระแสใหม่ในความเชื่อหรือวิถีชีวิต เราเห็นผลกระทบของการแพร่กระจายของวัฒนธรรมสมัยนิยมข้ามพรมแดน นอกจากนี้ กลุ่มผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมการซื้อและไลฟ์สไตล์ที่คล้ายคลึงกันก็กำลังเติบโตขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นแม้ว่าจะอยู่คนละประเทศก็ตาม
เกี่ยวกับการวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชีย
การวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าในเอเชียมีประโยชน์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถค้นหาวิธีการมองตลาดได้ โดยปราศจากข้อจำกัดในการมองความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นอุปสรรคอยู่เสมอ แต่สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ แข่งขันกันในระดับโลกได้ นอกจากนี้ นักวางแผนทุกคนควรตรวจสอบกลุ่มตลาดจากมุมมองนี้ ช่วยให้พวกเขาสามารถใช้วิธีการที่เป็นเอกภาพมากขึ้นในการวิจัยการเข้าสู่ตลาดของพวกเขา
สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก
11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805
เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล
เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ
TH 
EN 
AR 
ZH 
ZH_HK 
NL 
FR 
DE 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
HI