บริษัทข่าวกรองการตลาด

ข่าวกรองการตลาดคืออะไร?

Market Intelligence เป็นกระบวนการที่ข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตลาดของบริษัทได้รับการรวบรวมและวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

แม้ว่า Market Intelligence เป็นแนวคิดที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา แต่ความพยายามที่อยู่เบื้องหลังแนวคิดนี้กลับซับซ้อนและไม่มีวันสิ้นสุด

Market Intelligence ถูกใช้เมื่อใด?

MI มักใช้เมื่อบริษัทต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ หรือขยายไปสู่ตลาดที่มีอยู่

เมทริกซ์ขนาด 2×2 แบบธรรมดาช่วยให้เห็นภาพที่เป็นประโยชน์:

ทิศทางและข้อกำหนดของกระบวนการควรเป็นไปตามที่ขึ้นอยู่กับเซลล์ทั้งสี่เซลล์ที่ถูกตรวจสอบ

Market Intelligence ดำเนินการอย่างไร?

MI ควรเริ่มต้นด้วยชุดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ตามด้วยชุดคำถามซึ่งคำตอบจะแนะนำผู้ใช้ในการดำเนินการที่เหมาะสม ควรถามคำถามก็ต่อเมื่อมีการพิจารณาอย่างรอบคอบแล้วว่าแต่ละคำตอบจะแจ้งการตัดสินใจได้อย่างไร

นี่คือตัวอย่างวัตถุประสงค์และคำถามตัวอย่าง

• โอกาส
  • มีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองในตลาดหรือไม่?
  • มีผลิตภัณฑ์/บริการทางเลือกอื่นหรือไม่?
  • ตลาดอยู่ในขอบเขตระดับชาติหรือระดับโลกหรือไม่?
  • ขนาดของตลาดในปัจจุบันคือเท่าใด?
  • การเติบโตของตลาดโดยประมาณคืออะไร?
  • มีโอกาสอะไรบ้าง (ถ้ามี) ในการทำการตลาดข้ามสาย?
• ภัยคุกคาม
  • อะไรสามารถทำลายเป้าหมายของคุณได้?
• เทรนด์
  • มีอะไรใหม่ที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จ?
• คู่แข่งในปัจจุบันและที่มีศักยภาพ
  • พวกเขาเป็นใคร/อาจจะเป็นใคร?
• ซัพพลายเออร์หรือผู้จัดจำหน่ายใหม่
  • จำเป็นต้องมีแหล่งอื่นหรือไม่?
  • พวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหน?
• ลูกค้า
  • พวกเขาจะเหมือนเดิมหรือรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่หรือไม่?
  • จุดราคาใดที่เป็นหรือจะยอมรับได้?
• กลยุทธ์การเข้าและการเจาะ
  • จะเป็นอย่างไรและแตกต่างจากปัจจุบันอย่างไร?

แนวทางข่าวกรองการตลาด

เมื่อวัตถุประสงค์ได้รับการชี้แจงและตกลงกันแล้ว อาจมีการวางแผนแผนงานเพื่อรวมเครื่องมือรวบรวมข้อมูลเข้ากับวิธีการบูรณาการและวิเคราะห์ข้อค้นพบได้ดีที่สุด

• การวิจัยระดับมัธยมศึกษา ที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลสาธารณะที่พร้อมใช้งาน เช่น บทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ งบการเงิน และแม้แต่การโพสต์การจ้างงานหรืออสังหาริมทรัพย์สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์พร้อมภาพรวมของตลาด แนวโน้ม บริษัทที่สำคัญ และบุคคล
• โซเชียลมีเดียและข้อมูลขนาดใหญ่ กำลังได้รับความนิยมในฐานะแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจรวมอยู่ในการวิเคราะห์ตลาดโดยรวม แม้ว่าอาจเป็นความท้าทายในการพิจารณาว่าจะดึงความหมายออกมาจากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร
• การประชุมและงานแสดงสินค้า ยังนำเสนอพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง ความต้องการของลูกค้า และแนวโน้ม
• ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI), ระบบข่าวกรองการแข่งขัน (CI) และการวิจัยตลาด (MR) มักจะทับซ้อนกันและอาจใช้ควบคู่กับ MI เพื่อให้ได้ภาพรวมของตลาด ผู้เล่น/การแข่งขันหลัก และลูกค้าเป้าหมาย
  • ระบบธุรกิจอัจฉริยะมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่รวบรวมภายใน เช่น การขาย การผลิต งบประมาณ ในขณะที่ CI มุ่งเน้นไปที่คู่แข่งที่เฉพาะเจาะจงจากภายนอก และ MR กับลูกค้าและสภาพแวดล้อมของตลาด

การจัดการข่าวกรองตลาด

การติดตามข้อมูลทั้งหมดที่รวมอยู่ในข่าวกรองการตลาดอาจใช้เวลานานและล้นหลาม

• มีการจัดลำดับความสำคัญ รวมกับกฎหรือตัวกรองสามารถจัดระเบียบและลดปริมาณข้อมูลมากเกินไปและทำให้สามารถจัดการได้มากขึ้น
• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือออนไลน์ มีอยู่เพื่อช่วยคุณรวบรวม วิเคราะห์ และจัดเก็บข้อมูลข่าวกรองทางการตลาดของคุณ มักจะคุ้มค่าที่จะจ้างงานบางอย่างให้กับบริษัทบุคคลที่สามที่สามารถจัดการกับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดและให้ข้อเสนอแนะที่เป็นกลางเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด
  • บริษัทภายนอกหลายแห่งจัดหาและอนุญาตให้คุณดูแลเครื่องมือ MR, BI, CI และ MI ที่ผสมผสานกัน จึงอาจเป็นประโยชน์ในการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล
  • นอกจากนี้ บริษัทที่มีประสบการณ์ดังกล่าวสามารถหนุนหลังคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณและเพื่อนร่วมงานได้คิดถึงข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ รวมถึงกรอบการทำงานสำหรับการบูรณาการข้อมูลดังกล่าว
• การมีคุณภาพและปริมาณข้อมูลที่สูงนั้นไม่เพียงพอ วิเคราะห์เก่ง เป็นสิ่งสำคัญในการแปลงให้เป็นความฉลาดที่เป็นรากฐานของการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุด