ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการวิจัยตลาดยานยนต์

อุตสาหกรรมยานยนต์เป็นอุตสาหกรรมระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้น โดยมีห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากตลาดใหม่ทั่วโลก

One of the world’s largest industries, the industry is experiencing rapid change. New technologies are revolutionizing how consumers interact inside and outside their vehicles, as well as how supply chains perform in a complex, global economy. Rising disposable incomes in Emerging Markets, energy prices, and new variables pose even more questions.

หลังจากทำการศึกษาเกี่ยวกับยานยนต์ใน 5 ทวีป พวกเราที่ SIS International Research ได้รวบรวมข้อควรพิจารณาบางประการในการทำวิจัยด้านยานยนต์ทั่วโลก สิ่งเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดการกับโอกาสและความท้าทายในกระบวนการทำงานภาคสนาม บรรลุวัตถุประสงค์การวิจัย และเพิ่มมูลค่าผ่านข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ทราบจุดมุ่งเน้นการวิจัยเชิงกลยุทธ์ของลูกค้าของคุณ

การวิจัยดำเนินการเพื่อตอบคำถามเชิงกลยุทธ์และความต้องการภายใน สำหรับหน่วยงานวิจัยที่ดำเนินการวิจัยยานยนต์ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจแผนกที่มอบหมายการวิจัย และวิธีการวิจัยที่จะนำไปใช้ เนื่องจากลูกค้าด้านยานยนต์สามารถมาจากแผนกต่างๆ เช่น วิศวกรรม การตลาด การวางแผนห่วงโซ่อุปทาน หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ คำถามในการวิจัยของโครงการและขอบเขตของโครงการก็เช่นกัน

ทีมผลิตภัณฑ์ลูกค้าข้ามสายงานหรือขอบเขตโครงการระหว่างประเทศสามารถเพิ่มความซับซ้อนให้กับงานวิจัยที่ได้รับมอบหมายได้ การทำความเข้าใจแรงจูงใจหลักและวัตถุประสงค์ของลูกค้าที่อยู่เบื้องหลังการวิจัยสามารถช่วยให้ทีมงานภาคสนามและหน่วยงานรวบรวมข้อมูลเข้าใจถึงแรงจูงใจเบื้องหลังการดำเนินโครงการ พวกเขาสามารถจัดแนวแบบสอบถามหรือคู่มือการอภิปรายได้ดีขึ้นเพื่อสะท้อนวัตถุประสงค์การวิจัยเชิงกลยุทธ์ของลูกค้า

ทำความเข้าใจข้อพิจารณาด้านลอจิสติกส์ทางวัฒนธรรมและ "ภาคพื้นดิน" ของผู้ตอบแบบสอบถาม

ในการศึกษาหลายเทศมณฑล ความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมและลอจิสติกส์อาจมีนัยสำคัญ ลูกค้าอาจมาจากหลายประเทศและต้องเผชิญกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและโลจิสติกส์ เนื่องจากโควต้าที่เข้มงวดและการขนส่งภาคพื้นดินมีผลกระทบ แรงกดดันจึงอาจเพิ่มสูงขึ้น

วัฒนธรรมสามารถส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานภาคสนามได้อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น ทัศนคติเกี่ยวกับความรวดเร็ว การมีส่วนร่วมของผู้ตอบแบบสอบถาม และแม้กระทั่งคำจำกัดความเกี่ยวกับระดับทางเศรษฐกิจและสังคมอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ หน่วยงานวิจัยสามารถให้คุณค่าในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจบริบท ค่านิยม ประเพณี และข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมระหว่างวัฒนธรรม

นอกจากนี้ ปัญหาด้านลอจิสติกส์ในพื้นที่ เช่น รูปแบบการจราจรในเมืองใหญ่ๆ เช่น เซาเปาโล ลอสแอนเจลิส และปักกิ่ง ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินการศึกษา ปัญหาอื่นๆ เช่น สิ่งกระตุ้นในการทดสอบการขนส่งและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาในระดับสากล และการจัดการกับประเพณีท้องถิ่น อาจก่อให้เกิดความท้าทายในระหว่างการดำเนินการศึกษา การออกแบบโครงการให้มีความยืดหยุ่นต่อการพิจารณาเหล่านี้ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองต่อความต้องการด้านการวิจัยของลูกค้าสามารถช่วยสร้างคุณค่าได้

การจัดการและการจูงใจผู้ตอบแบบสอบถาม

การศึกษาด้านยานยนต์มีแนวโน้มที่จะมีการคัดกรองผู้ตอบแบบสอบถามในเชิงลึก โควต้าที่เข้มงวด การหมุนเวียนยานพาหนะ/เฟส การทำงานร่วมกับเครื่องจำลอง และการขยายระยะเวลาการสัมภาษณ์ การศึกษาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีข้อกำหนดในการทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การทำงานภาคสนามภายในยานพาหนะ การพิสูจน์ความเป็นเจ้าของ และข้อกำหนดเกี่ยวกับอุปกรณ์หนักและระเบียบวิธี

การให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมและสนใจในการศึกษาอาจช่วยเพิ่ม "อัตราการแสดง" และปรับปรุงผลการวิจัยได้ การจูงใจผู้ตอบแบบสอบถามนอกเหนือไปจากสิ่งจูงใจทางการเงินโดยเน้นย้ำว่าคำตอบของพวกเขามีความหมายเพียงใด อาจช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมต่อไป

นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะมีส่วนร่วมในการทำงานภาคสนามในระดับที่ต่างกัน การช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีทำให้ผู้ตอบมีส่วนร่วมระหว่างการทำงานภาคสนามสามารถช่วยผลการวิจัยได้ การช่วยลูกค้าออกแบบและแก้ไขแบบสอบถามก็มีประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากพฤติกรรมของมนุษย์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ สิ่งสำคัญคือต้องจัดการกระบวนการคัดกรองและรวบรวมข้อมูลให้ยืดหยุ่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

นักวิจัยสามารถช่วยให้บริบทแก่ลูกค้าว่าผู้ตอบอาจตอบคำถามบางข้ออย่างไร

การกำหนดกระบวนการ ความคาดหวัง ขั้นตอน และขอบเขตโครงการล่วงหน้า

As car clinics can be multifaceted with multiple methodologies, quotas, rotations, and other variables, having robust procedures and processes is essential. Having a workplan designed with intuitive diagrams, graphics and detailed information can help project teams brainstorm and visualize any challenges and opportunities that could emerge.

ก่อนเริ่มกระบวนการภาคสนาม ให้นำทีมงานภาคสนามและผู้บริหารการวิจัยที่ช่ำชองมารวมกันเพื่อระดมความคิดถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น ความล่าช้า ฯลฯ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินโครงการ

การจัดการขอบเขตโครงการเป็นสิ่งสำคัญในการลดความเสี่ยง ที่ SIS เรามุ่งหวังที่จะบังคับใช้กระบวนการและขั้นตอนต่างๆ ด้วยระบบการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง เซสชันก่อนโครงการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระดมความคิดและคาดการณ์ปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นก่อนการทำงานภาคสนามและการรวบรวมข้อมูล เซสชันเหล่านี้ช่วยระบุ "จุดบอด" หรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น การวางแผนฉุกเฉินและความยืดหยุ่นสามารถช่วยให้ทีมงานภาคสนามสามารถแก้ไขปัญหาในภาคสนามได้อย่างตอบสนองหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น

การจัดการข้อกำหนดด้านอุปกรณ์และภาพและเสียง

คลินิกรถยนต์และการศึกษาด้านยานยนต์มักเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อและจัดเตรียมยานพาหนะ ภาพและเสียง สิ่งเร้า และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ปลอดภัย สิ่งสำคัญในกระบวนการเหล่านี้คือการใส่ใจในรายละเอียด จากประสบการณ์ของเรา เราต้องเผชิญกับคำขอต่างๆ เช่น การปรับแรงดันลมยาง!

การให้รายการตรวจสอบเชิงลึกแก่ลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการอาจช่วยระบุอุปกรณ์ ความต้องการด้านภาพ/เสียง หรือ “จุดบอด” อื่นๆ ที่ทีมวิจัยอาจคาดไม่ถึง

การติดตามงบประมาณ ขอบเขต และเหตุการณ์สำคัญอย่างเข้มงวด

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ดูเหมือนเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการทำงานภาคสนามอาจกลายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ได้ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มเวลาอีกเพียงไม่กี่นาทีในแบบสำรวจอาจมีผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวลามีจำกัด การใช้งานเทคโนโลยียานพาหนะหรือการอธิบายแนวคิดใหม่อาจใช้เวลานานกว่าในความเป็นจริง แม้ว่าจะวางแผนและทดสอบแล้วก็ตาม

แพลตฟอร์มและการควบคุมการจัดการโครงการที่แข็งแกร่งสามารถช่วยแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง และช่วยให้ผู้จัดการโครงการติดตามการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ และจัดการผลกระทบในกระบวนการรวบรวมข้อมูล การวางแผนและการควบคุมที่แข็งแกร่งสามารถช่วยลดความผันแปรได้ การให้บัฟเฟอร์เวลา การตรวจสอบและการควบคุมภายในสามารถช่วยทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์ต่อความแปรปรวนได้ การวางแผนสำรองและเหตุฉุกเฉินสามารถช่วยให้ทีมงานโครงการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในภาคสนามได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ระบบการจัดการโครงการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการโครงการสามารถช่วยจัดการความซับซ้อนของโครงการได้ เทคโนโลยีการจัดการโครงการและซอฟต์แวร์สำรวจใหม่ๆ มีศักยภาพในการช่วยผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมคุณภาพในการจัดการกับความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น

ระยะเวลา การสรรหาบุคลากร และการจัดการโควต้า

งานภาคสนามในการศึกษาด้านยานยนต์มักจะรวมถึงการสัมภาษณ์แบบขยาย วิธีการหลายรูปแบบในการสัมภาษณ์ครั้งเดียว การสัมภาษณ์กลุ่ม และ "การหมุนเวียน" ยานพาหนะซึ่งต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน นี่เป็นเพราะความแปรปรวนในพฤติกรรมของมนุษย์

ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องตรวจสอบระยะเวลาในการสัมภาษณ์ ประสิทธิภาพการทำงานของผู้สัมภาษณ์ “ปัญหาคอขวด” และโควต้าของผู้ตอบแบบสอบถาม แม้ว่าพฤติกรรมของมนุษย์จะควบคุมได้ยากกว่า แต่ผู้จัดการโครงการสามารถวางแผนล่วงหน้าและถ่ายทอดความคาดหวังและสิ่งจูงใจในการเข้าร่วมในการศึกษาได้อย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

ยกตัวอย่างการเดินทางโดยสายการบิน ในกรณีที่ตัวแปรหลายตัวขึ้นอยู่กับตัวแปรแต่ละตัวและเวลามีจำกัด ความล่าช้าหนึ่งรายการอาจส่งผลต่อความล่าช้าที่มากขึ้นในหนึ่งวัน ความล่าช้าเล็กน้อยในการเดินทางทางอากาศสามารถนำไปสู่ความล่าช้าที่ยาวนานกว่านั้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อทั้งระบบได้ฉันใด ความล่าช้าก็สามารถเกิดขึ้นในการจัดการโครงการได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากผู้ตอบแบบสำรวจหลายคนต้องพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อมาสัมภาษณ์ในเวลาเดียวกัน โดยที่องค์ประกอบบางอย่างจะต้องอยู่รวมกันทั้งหมด (เช่น การสนทนากลุ่มติดตามผล หรือติดตามการสัมภาษณ์กลุ่ม Triad) แล้วเมื่อใด ผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งมาสาย กระบวนการนี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ แม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อกลุ่มสัมภาษณ์เพียงกลุ่มเดียว แต่ก็อาจทำให้การสัมภาษณ์ล่าช้าได้ตลอดทั้งวัน

การวิจัยด้านยานยนต์เป็นสาขาวิชาวิจัยที่มีรายละเอียดมาก

เมื่อภาคส่วนนี้มีการพัฒนา คำถามใหม่ๆ เกี่ยวกับนวัตกรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความยั่งยืนและการพัฒนาเทคโนโลยี ก็มีโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ ในการสร้างข้อมูลเชิงลึก ด้วยแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การวางแผนที่รัดกุม การควบคุมภายใน และเทคโนโลยี นักวิจัยสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับผลการวิจัยได้

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street ชั้น 2 นิวยอร์ก NY 10010 โทร: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ