การวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

ตลาดค้าปลีกของจีนเติบโตอย่างไม่เคยมีมาก่อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และในขณะที่ภูมิทัศน์การค้าปลีกยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความสำคัญของการวิจัยตลาดค้าปลีกในจีนก็เริ่มชัดเจนมากขึ้น 

เป็นผลให้ธุรกิจจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับตลาดที่มีพลวัตนี้เพื่อระบุโอกาส นำทางความท้าทาย และทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้ที่จะผลักดันความสำเร็จของพวกเขา

การวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนคืออะไร?

Retail market research in China consists of gathering, analyzing, and drawing conclusions related to the retail environment, consumer behavior, and market trends in the country. 

โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเข้าสู่ตลาด กลยุทธ์การขยายธุรกิจ และความริเริ่มทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับภูมิทัศน์การค้าปลีกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของจีน

นอกจากนี้ยังรวมถึงการประเมินขนาดโดยรวม การเติบโต และศักยภาพของตลาดค้าปลีกของจีน ตลอดจนการระบุและทำความเข้าใจกลุ่มตลาด แนวโน้ม และโอกาสที่สำคัญ เป้าหมายสูงสุดคือการเปิดเผยความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวจีน

ขายปลีกในประเทศจีน

Large shopping malls have emerged across China to accommodate the rising demand for premium and luxury goods.  These malls are places to buy products, but increasingly are places for consumers to “window shop” with friends and family.  However, a major shift has occurred in China.  Consumers increasingly prefer to purchase products online.  Retail environments increasingly serve as product showcases and locations to bond with brands.

ตลาดหรูของจีน

China is undergoing rapid social change. A rising Middle Class fueled by a growing GDP per capita growth has caused many people to have disposable income.  With one of the largest transformations to a Middle-Class society, luxury goods are an important way to communicate value and social status.  This “conspicuous consumption” occupies an important part of Chinese society today.

เทคโนโลยีการชำระเงินขั้นสูงของจีน

China has extraordinarily leapfrogged the development of a consumer credit card system, transitioning at lightning speed to a cashless, mobile payment system.  The payment system avoids the four-party system of issuers, cardholders, acquirers and merchants in the United States.

โซเชียลมีเดียยอดนิยม ได้แก่ WeChat, Weibo และ Tencent ช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันข้อมูลและการชำระเงินกับผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว  ผู้บริโภคชาวจีนยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือแบบไร้เงินสดในการซื้อเกือบทั้งหมด และแบ่งปันกับเพื่อนที่ซื้อ   

ด้วยรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่เพิ่มขึ้นนี้และชื่อเสียงในอดีตของจีนในฐานะผู้ผลิตสินค้าด้อยคุณภาพ จีนจึงมีความต้องการตลาดสินค้าหรูหราสูง 

อีคอมเมิร์ซในประเทศจีน

Taobao, JD and T-Mall are major players in China’s booming e-Commerce market.  Other e-Commerce leaders include Yihaodian, Jumei, WeiPinHui and XiaoHongShu.

การเข้าสู่ตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาบางอย่างก็ไม่ได้มีสีดอกกุหลาบแต่อย่างใด ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกทั่วโลกจำนวนหนึ่งที่ทุ่มเงินหลายล้านเพื่อสร้างสถานะทางกายภาพของตนในประเทศจีนได้ปิดกิจการในท้องถิ่นหรืออยู่ในระหว่างการดำเนินการดังกล่าว ผู้เล่นสองคนดังกล่าวคือแบรนด์ยักษ์ใหญ่ Best Buy และ Mattel อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดนี้ไม่ได้ลดแนวโน้มการเติบโตของการค้าปลีกทั่วโลก แต่เพียงเน้นย้ำถึงแง่มุมต่างๆ และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้ค้าปลีกสามารถพิจารณาได้เมื่อมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจหรือตลาดที่เฉพาะเจาะจง

ความสำคัญของการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนสำหรับธุรกิจ 

การวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุกลุ่มตลาด ภูมิภาค และช่องทางที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าหรือขยาย ช่วยให้พวกเขาสามารถประเมินความต้องการที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ทำให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนในตลาดและเพิ่มฐานลูกค้าของพวกเขา

นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวจีนมีความชื่นชอบและพฤติกรรมเฉพาะตัวซึ่งอาจแตกต่างอย่างมากจากผู้บริโภคในตลาดอื่นๆ และการวิจัยตลาดค้าปลีกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของตน ทำให้พวกเขาสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์การตลาดของตนได้ โดนใจผู้บริโภคชาวจีนมากขึ้น

การวิจัยตลาดค้าปลีกยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในประเทศจีน ซึ่งช่วยลดต้นทุน ปรับปรุงการดำเนินงาน และรับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

Retail Market Research in China uncovers data, insights and strategies to uncover strategic advantages.  Companies use findings for tactical decision-making and new product launches.  Different methods achieve different strategic priorities:

การวิจัยเชิงคุณภาพ uncovers what’s important to customers and the reasons behind certain phenomena.  Methods include Focus Groups, Online Communities, Customer Interviews, Ethnography, and Mobile Video Interviews.

การวิจัยเชิงปริมาณ measures the extent to which customers behave.  It can uncover pricing, product and loyalty insights.

การวิจัยเชิงกลยุทธ์ uncovers insights and strategies to create an advantage in competitive industries.  Solutions include Competitive Analysis, Market Opportunity Research, Go-To-Market Strategy, and Channel Intelligence.

โอกาสและผลประโยชน์สำหรับการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

• ฐานผู้บริโภคที่กำลังเติบโต: จีนมีประชากรมากที่สุดในโลก ซึ่งมีฐานผู้บริโภคจำนวนมากสำหรับผู้ค้าปลีก ด้วยจำนวนชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่เพิ่มขึ้น กำลังซื้อของผู้บริโภคชาวจีนจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดโอกาสที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• ตลาดที่หลากหลาย: ความหลากหลายของความชอบของผู้บริโภคและความแตกต่างในระดับภูมิภาคในประเทศจีน นำเสนอโอกาสสำหรับผู้ค้าปลีกเฉพาะกลุ่มและเฉพาะทางในการตอบสนองความต้องการและรสนิยมเฉพาะของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ตลาดที่มีพลวัตนี้นำเสนอศักยภาพสำหรับนวัตกรรมและการเติบโตของธุรกิจที่สามารถระบุและจัดการกับกลุ่มเฉพาะเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว: ระบบนิเวศดิจิทัลอันเป็นเอกลักษณ์ของจีน โดยมียักษ์ใหญ่ในประเทศ เช่น อาลีบาบา และไป่ตู้ ครองตลาด นำเสนอข้อมูลมากมายและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการวิจัยตลาดค้าปลีก การบูรณาการอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย และการชำระเงินผ่านมือถือช่วยให้นักวิจัยสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และเจาะลึกแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด
• ศักยภาพในการขยายตลาด: การวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุโอกาสที่เป็นไปได้ในการขยายตลาดทั้งภายในประเทศและทั่วโลก การทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาด และช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งเอื้อต่อการขยายธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
• การลดความเสี่ยง: การทำวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนสามารถช่วยให้ธุรกิจระบุความเสี่ยงและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นในตลาด ช่วยให้พวกเขาพัฒนากลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้และรับประกันความสำเร็จในระยะยาว
  
• ความร่วมมือในท้องถิ่น: การมีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีนสามารถอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนและความร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่น ซัพพลายเออร์ และหน่วยงานการวิจัย ความร่วมมือเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่มีคุณค่า การเข้าถึงทรัพยากร และการเชื่อมต่อในตลาดจีน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท

ความท้าทายและข้อควรพิจารณาสำหรับการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

• ความแตกต่างทางวัฒนธรรม: การทำความเข้าใจวัฒนธรรมจีนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพ กระบวนการตัดสินใจ ความชอบในการสื่อสาร และค่านิยมของผู้บริโภคชาวจีน มักจะแตกต่างจากผู้บริโภคชาวตะวันตก นักวิจัยควรทำความคุ้นเคยกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้และออกแบบวิธีการวิจัยให้สอดคล้องกัน
• อุปสรรคด้านภาษา: Mandarin is the primary language spoken in China, and many people may not be proficient in English. This language barrier can make it difficult for foreign researchers to communicate with local consumers, suppliers, and other stakeholders. Hiring local talent or partnering with local research agencies can help bridge this gap.
• สินค้าลอกเลียนแบบ: ความชุกของสินค้าลอกเลียนแบบในประเทศจีนอาจทำให้เกิดความท้าทายในการประเมินขนาดตลาดจริงและความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ของแท้ นักวิจัยจำเป็นต้องระมัดระวังและพัฒนากลยุทธ์ในการกรองผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบออกจากความพยายามในการรวบรวมข้อมูล
• ความอิ่มตัวของตลาด: ตลาดค้าปลีกในจีนมีการแข่งขันสูง โดยมีหลายบริษัทที่ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น นักวิจัยจะต้องตระหนักถึงพลวัตและปัจจัยในการแข่งขันเมื่อประเมินศักยภาพของตลาดและประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์ทางการตลาด

แนวโน้มการวิจัยตลาดค้าปลีกในประเทศจีน

ตลาดค้าปลีกในจีนมีการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการเกิดขึ้นของอีคอมเมิร์ซ การชำระเงินดิจิทัล และชนชั้นกลางที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้โอกาสในการวิจัยตลาดค้าปลีกในจีนเป็นบวก นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรพิจารณา:

• ชนชั้นกลางที่กำลังเติบโตของจีนมีรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งได้มากขึ้น และสนใจผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงขึ้นมากขึ้น สิ่งนี้สร้างความจำเป็นสำหรับนักวิจัยตลาดในการศึกษาข้อมูลประชากรนี้และทำความเข้าใจรูปแบบการบริโภคและความชอบ
• การบูรณาการช่องทางการค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์เป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตในประเทศจีน นักวิจัยตลาดสามารถศึกษาประสิทธิภาพของกลยุทธ์ Omnichannel ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับช่องทางต่างๆ และโอกาสในการสร้างนวัตกรรมเพิ่มเติมในประสบการณ์การค้าปลีก
• ประเทศจีนกำลังกลายเป็นศูนย์กลางสำหรับนวัตกรรมการค้าปลีกด้วยเทคโนโลยีเช่น AI, AR/VR และหุ่นยนต์ที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง นักวิจัยตลาดสามารถวิเคราะห์การนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้และประสิทธิผล รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อภูมิทัศน์การค้าปลีก
• ความพร้อมใช้งานที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย จะช่วยให้นักวิจัยตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและเป็นแนวทางในกลยุทธ์การค้าปลีก

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

SIS International เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ เราทำการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ อีกมากมาย ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ