Have you ever wondered how industries forecast growth, identify challenges, or pinpoint new areas of opportunity?  The answer lies in industrial market research and strategy consulting.  This market research helps industries to understand market dynamics, trends, and various influential factors, guiding strategic decisions and ensuring optimal growth. What exactly is industrial market research? Let’s delve into its core and see how it shapes the industrial landscape.

ทำความเข้าใจการวิจัยและกลยุทธ์ตลาดอุตสาหกรรม

Industrial market research is a comprehensive study of market conditions, behaviors, and trends within the industrial sector. Unlike consumer market research, which focuses on individual consumers, industrial market research focuses on businesses and organizations. This includes studying the purchasing habits, needs, and preferences of other businesses. Furthermore, it encompasses exploring supply chain dynamics, understanding the competitive landscape, and analyzing potential areas for innovation.

A significant aspect of industrial market research is its emphasis on long-term relationships, as transactions are typically larger, the sales cycle is longer, and purchasing decisions are often based on strategic considerations rather than impulsive behavior. As such, this market research considers elements like contract negotiations, bulk buying, and long-term supply agreements.

ในทางกลับกัน การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมช่วยให้ธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมนำทางการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ซับซ้อน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และการพัฒนาภูมิทัศน์การแข่งขันเพื่อให้บรรลุการเติบโตที่ยั่งยืนและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยจะจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่บริษัทอุตสาหกรรมต้องเผชิญ ตั้งแต่การผลิตและการขนส่งไปจนถึงพลังงานและการก่อสร้าง

Figure 1. Industrial Research: Technology Adoption & Market Trends

The role of an industrial strategy consultant involves analyzing a company’s existing operations, market position, and competitive environment. They delve into supply chain management, production processes, technology integration, and market expansion opportunities. The consultant then leverages this analysis to craft a comprehensive strategy that encompasses not only operational improvements but also innovation and growth initiatives. This might include adopting new technologies like IoT and AI, entering new markets, optimizing resource allocation, or restructuring operations for greater efficiency.

อธิบายการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและกลยุทธ์

Industrial strategy research refers to the approach marketers use to gather information about competition, supply chains, and industry trends. Knowledge gleaned from this kind of research can give companies an edge over their competition. It involves the following solutions:

• การประเมินโอกาสทางการตลาด
• การเข้าสู่ตลาด ความเป็นไปได้ และขนาด
• การวิจัยลูกค้า
• ข่าวกรองการแข่งขันและการวิเคราะห์
• การวิจัยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การวิจัยแพ้ชนะ
• ช่องข่าวกรอง
• การวิจัยผู้จัดจำหน่าย

Industrial strategy research evaluates the existing market competition by assessing competitors’ business plans. Secondary research connects already available data to validate and triangulate findings. Strategy Research helps determine the market segments a company should target moving forward.

เราสำรวจลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ จุดแข็งและจุดอ่อนของลูกค้าของเรา เพื่อออกแบบโครงการที่จะมีผลกระทบที่ยั่งยืน การถามคำถามที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญในการวิจัยยุทธศาสตร์อุตสาหกรรม การมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าคู่แข่งอาจตอบสนองต่อกลยุทธ์ใหม่ๆ อย่างไรสามารถเสริมสร้างความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่บริษัทตัดสินใจทำได้เช่นกัน

ข้อดีของการวิจัยและกลยุทธ์ตลาดอุตสาหกรรม

การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ทางอุตสาหกรรมมอบข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการพัฒนาโซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งมีความสำคัญในตลาดอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลักในปัจจุบัน ต่อไปนี้คือวิธีที่การให้คำปรึกษาเฉพาะทางนำไปสู่โซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้า:

• ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความท้าทายของลูกค้า: ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมมีความเป็นเลิศในการเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดอย่างละเอียด รวมกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยตรงเพื่อเข้าใจถึงความแตกต่างของสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานและฐานลูกค้า ความเข้าใจเชิงลึกดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
• การพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสม: One of the key strengths of industrial strategy consulting is the ability to develop customized strategies tailored to each client’s unique context. Unlike one-size-fits-all solutions, these strategies take into account the client’s specific market position, operational capabilities, and long-term goals, ensuring solutions are not only effective but also viable and sustainable.
• การบูรณาการแนวโน้มอุตสาหกรรมและนวัตกรรมล่าสุด: Consultants bring a wealth of knowledge regarding the latest industry trends, technologies, and best practices.
• ปรับปรุงการมุ่งเน้นลูกค้า: Industrial strategy consulting helps businesses to realign their operations and strategies with a strong customer focus. This could involve reengineering processes, adopting new technologies, or reshaping the organizational culture to be more customer-centric, all of which help create solutions that better meet customers’ needs and expectations.
• วัตถุประสงค์ภายนอกมุมมอง: Consultants provide an external, objective perspective that can be invaluable in identifying areas for improvement or innovation that may not be evident from within the organization.

Table 1. Industrial Market Research: Industry Intelligence & Data

ความแตกต่างระหว่างการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรม

การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมเป็นสองสาขาที่แตกต่างกันแต่มีความเกี่ยวข้องกัน โดยแต่ละสาขามีบทบาทสำคัญในภูมิทัศน์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคอุตสาหกรรม การทำความเข้าใจความแตกต่างถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังที่จะยกระดับซึ่งกันและกันอย่างมีประสิทธิภาพ

การวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

1. การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาคอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแนวโน้มของตลาด การวิเคราะห์คู่แข่ง การเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทาน กลยุทธ์การกำหนดราคา และความต้องการของลูกค้า จุดมุ่งหมายคือการรวบรวมข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและเชิงปริมาณที่ให้ภาพที่ชัดเจนของภาพรวมตลาด
2. ข้อมูลเชิงลึกเชิงพรรณนา: โดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์ของการวิจัยตลาดจะเป็นคำอธิบาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดในปัจจุบันหรือในอดีต ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตำแหน่งของตนในตลาด สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และโอกาสหรือภัยคุกคามทางการตลาดที่อาจเกิดขึ้น
3. แนวทางวัตถุประสงค์: การวิจัยตลาดมุ่งมั่นเพื่อความเป็นกลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางจากข้อมูล โดยมักเกี่ยวข้องกับการวิจัยเบื้องต้น (เช่น การสำรวจและการสัมภาษณ์) และการวิจัยขั้นทุติยภูมิ (เช่น รายงานอุตสาหกรรม และฐานข้อมูล) เพื่อรวบรวมข้อมูลทางการตลาดที่ครอบคลุม
4. พื้นฐานสำหรับการตัดสินใจ: Insights from industrial market research provide a foundation for informed decision-making. Businesses use this information to understand where they stand and to identify potential areas for growth or improvement.

ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรม

1. การพัฒนาและการดำเนินกลยุทธ์: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมเป็นมากกว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาและใช้กลยุทธ์ที่จัดการกับความท้าทายและเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยตลาดเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนการเติบโต ประสิทธิภาพ และความได้เปรียบทางการแข่งขัน
2. มุ่งเน้นอนาคตและกำหนด: ต่างจากการวิจัยตลาด การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์นั้นมีการกำหนดไว้และมุ่งเน้นในอนาคต ที่ปรึกษาจะให้คำแนะนำและกลยุทธ์สำหรับธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตาม โดยพิจารณาถึงแนวโน้มของตลาดในอนาคตและการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น
3. โซลูชั่นที่กำหนดเอง: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจ ที่ปรึกษาจะพิจารณาลักษณะเฉพาะของแต่ละธุรกิจ รวมถึงทรัพยากร ความสามารถ และตำแหน่งทางการตลาด เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งเอง
4. แนวทางการปฏิบัติจริง: ที่ปรึกษามักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจตลอดการดำเนินการตามกลยุทธ์ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดการการเปลี่ยนแปลง การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามกลยุทธ์มีประสิทธิผล
5. มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาและนวัตกรรม: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์มักเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาและนวัตกรรม ที่ปรึกษาช่วยให้ธุรกิจระบุและรับมือกับความท้าทายเฉพาะ เช่น การเข้าสู่ตลาดใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ดำเนินการวิจัยตลาดจะเติบโตเร็วกว่าและทำกำไรได้มากกว่าบริษัทที่ไม่ทำ แม้ว่าต้นทุนการวิจัยอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ต้องการและวิธีการที่ใช้ในการวิจัย แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนจะเป็นค่าบวกเสมอ

หากบริษัทใช้ผลการวิจัยอย่างมีประสิทธิผลเพื่อกำหนดพฤติกรรมของพนักงานและปรับกลยุทธ์ และหากพวกเขาตั้งใจในแนวทางที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับประโยชน์มากมายจากการวิจัยตลาดโดยผู้เชี่ยวชาญ นักวิจัยที่มีประสบการณ์ของเรานำความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมามากมายเพื่อทำให้การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมของเราสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้ทันที

• การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล: ด้วยการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม ธุรกิจต่างๆ จะได้รับภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด ความชัดเจนนี้ประกอบกับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจได้ดีขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถวัดได้ว่าการลงทุนใดมีแนวโน้มที่จะให้ผลตอบแทนสูงกว่า และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
• การระบุแนวโน้มตลาด: ภูมิทัศน์ทางอุตสาหกรรมมีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นการวิจัยตลาดจึงช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่ก่อนที่จะกลายเป็นกระแสหลัก ด้วยการก้าวนำหน้า ธุรกิจต่างๆ สามารถวางกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้ ทำให้พวกเขามีความได้เปรียบทางการแข่งขัน
• เข้าใจความต้องการของลูกค้า: หัวใจสำคัญของการลงทุนในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งอยู่ที่ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเจาะลึกถึงพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งข้อเสนอของตนให้ตรงกับความต้องการของตลาดได้อย่างแม่นยำ
• การลดความเสี่ยง: ภาคอุตสาหกรรมมักเกี่ยวข้องกับการลงทุนจำนวนมากและภาระผูกพันระยะยาว การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมสามารถทำหน้าที่เป็นระบบเตือนภัยล่วงหน้า ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและนำทางไปรอบๆ เพื่อสร้างความมั่นใจถึงความยั่งยืนและการเติบโตขององค์กร
• ประสิทธิภาพการเปรียบเทียบ: ธุรกิจของตัวเองจะแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างไร? การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์ จุดแข็ง และจุดอ่อนของคู่แข่ง ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบวัตถุประสงค์และให้ข้อมูลเชิงลึกในด้านการปรับปรุง
• การอำนวยความสะดวกด้านนวัตกรรม: The modern industrial sector thrives on innovation. Market research can highlight market gaps, potential product development areas, and unmet customer needs, serving as a springboard for innovative solutions.
• ประหยัดต้นทุน: By identifying operational inefficiencies or areas where customers see little value, industrial market research can guide companies in resource allocation. This ensures that businesses are not spending unnecessarily but are investing where the impact will be greatest.
• การขยายตัวทั่วโลก: ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ พิจารณาที่จะลงทุนในตลาดต่างประเทศ การวิจัยตลาดนี้ก็กลายเป็นพันธมิตรของพวกเขา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความต้องการของตลาด ภาพรวมด้านกฎระเบียบ และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

แนวโน้มหลักที่เกิดขึ้นใหม่

ธรรมชาติของภาคอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาทำให้มั่นใจได้ว่าวิธีการและประเด็นมุ่งเน้นของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมยังคงเปลี่ยนแปลงไป การรับรู้และปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างองค์กรที่เจริญรุ่งเรืองกับองค์กรที่ดิ้นรนเพื่อก้าวให้ทัน มาสำรวจแนวโน้มระดับแนวหน้าเหล่านี้กัน:

• การบูรณาการการวิเคราะห์ขั้นสูง: The introduction of Big Data and machine learning into market research has revolutionized the insights businesses can garner. Advanced analytics can predict market shifts, analyze complex datasets, and provide businesses with a level of insight previously unattainable.
• เน้นความยั่งยืน: ในขณะที่จิตสำนึกทั่วโลกเปลี่ยนไปสู่ความยั่งยืนและความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงได้ติดตามแนวโน้มนี้ การวิจัยกำลังมุ่งเน้นไปที่แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน เทคโนโลยีสีเขียว และการยอมรับของตลาดต่อความพยายามที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
• การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ (UX): แม้ว่าเดิมทีจะเกี่ยวข้องกับภาคเทคโนโลยีและดิจิทัลมากกว่า แต่ UX ก็กลายเป็นจุดสนใจในการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเช่นกัน การทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อ และการโต้ตอบหลังการซื้อ กลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง
• การรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์: With the advancements in IoT (Internet of Things), industrial market research is moving towards real-time data collection. Sensors, connected devices, and smart machinery provide real-time data, enabling businesses to respond to market changes instantly.
• การเปลี่ยนจากเชิงปริมาณเป็นเชิงคุณภาพ: แม้ว่าตัวเลขและสถิติจะเป็นหัวใจสำคัญของการวิจัยเสมอไป แต่ก็มีการเน้นที่ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเพิ่มมากขึ้น การสัมภาษณ์เชิงลึก การศึกษาเชิงชาติพันธุ์วิทยา และการสังเกตการณ์แบบมีส่วนร่วมกำลังได้รับความสนใจ
• ส่วนบุคคลของการเดินทางของผู้ซื้ออุตสาหกรรม: ขณะนี้ผู้ซื้อ B2B คาดหวังประสบการณ์ที่เหมือนกับ B2C การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมกำลังปรับตัวโดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ธุรกิจสามารถปรับแต่งประสบการณ์การซื้อให้เหมาะกับธุรกิจอื่นๆ ทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะ จุดด้อย และความชอบของพวกเขา
• ความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR) ในการวิจัย: VR และ AR ไม่ใช่แค่สำหรับการเล่นเกมเท่านั้น เทคโนโลยีเหล่านี้กำลังรุกเข้าสู่การวิจัยตลาด ช่วยให้ธุรกิจสามารถจำลองผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และสถานการณ์ทางการตลาด นำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้น
• มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ในขณะที่อุตสาหกรรมต่างๆ พัฒนาขึ้นในยุคดิจิทัล การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่อภาคส่วนต่างๆ ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ระบบอัตโนมัติและ AI ไปจนถึงแอปพลิเคชันบล็อคเชนในขอบเขตอุตสาหกรรม

ความสำคัญของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของภาคอุตสาหกรรม เหตุใดการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

ประการแรก ธุรกิจดำเนินธุรกิจในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน และการทำความเข้าใจตำแหน่งของตนในตลาดเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงนำเสนอมุมมองอันล้ำค่าในการดูพลวัตของตลาด กลยุทธ์ของคู่แข่ง ตลอดจนภัยคุกคามและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อธุรกิจอุตสาหกรรมเข้าใจความซับซ้อนของอุตสาหกรรมของตนได้ พวกเขาก็จะมีโอกาสมากขึ้นในการระบุศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ ตัวอย่างเช่น การวิจัยตลาดอาจเปิดเผยช่องว่างในตลาดที่ธุรกิจสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ได้ หรืออาจนำไปสู่พื้นที่สว่างที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนได้

นอกจากนี้ ภาคอุตสาหกรรมยังมีลักษณะของข้อผูกพันตามสัญญาระยะยาวและการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง ธุรกิจไม่สามารถเข้าสู่สถานการณ์เหล่านี้ได้โดยสุ่มสี่สุ่มห้า การวิจัยตลาดนี้ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ตลาดใหม่ การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ หรือการสร้างสรรค์นวัตกรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นเครื่องมือที่แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปใช้ได้จริง

วิธีการ

Having a deep understanding of your product users is invaluable. Through in-depth interviews, CATI studies, consumer surveys, and focus groups, companies gain insight and data on customer purchasing, attitudes, branding and image awareness. Industrial Competitive Intelligence and competitor profiling can deliver meaningful advantages in the industrial marketplace. Companies can also gain insight into supply chain effectiveness and zero-in on important logistical aspects of transportation and procurement which can be improved.