Have you ever wondered how industries forecast growth, identify challenges, or pinpoint new areas of opportunity?  The answer lies in industrial market research and strategy consulting.  This market research helps industries to understand market dynamics, trends, and various influential factors, guiding strategic decisions and ensuring optimal growth. What exactly is industrial market research? Let’s delve into its core and see how it shapes the industrial landscape.

ทำความเข้าใจการวิจัยและกลยุทธ์ตลาดอุตสาหกรรม

การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเป็นการศึกษาสภาวะตลาด พฤติกรรม และแนวโน้มภายในภาคอุตสาหกรรมอย่างครอบคลุม การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมต่างจากการวิจัยตลาดผู้บริโภคซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภครายบุคคล การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจและองค์กร รวมถึงการศึกษาพฤติกรรมการซื้อ ความต้องการ และความชอบของธุรกิจอื่นๆ นอกจากนี้ยังครอบคลุมการสำรวจพลวัตของห่วงโซ่อุปทาน การทำความเข้าใจภูมิทัศน์การแข่งขัน และการวิเคราะห์พื้นที่ที่มีศักยภาพสำหรับนวัตกรรม

แง่มุมสำคัญของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมอยู่ที่การเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาว เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วธุรกรรมจะมีขนาดใหญ่ขึ้น วงจรการขายยาวนานขึ้น และการตัดสินใจซื้อมักขึ้นอยู่กับการพิจารณาเชิงกลยุทธ์มากกว่าพฤติกรรมหุนหันพลันแล่น ด้วยเหตุนี้ การวิจัยตลาดจึงพิจารณาองค์ประกอบต่างๆ เช่น การเจรจาสัญญา การซื้อจำนวนมาก และข้อตกลงการจัดหาระยะยาว

ในทางกลับกัน การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมช่วยให้ธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมนำทางการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ซับซ้อน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และการพัฒนาภูมิทัศน์การแข่งขันเพื่อให้บรรลุการเติบโตที่ยั่งยืนและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยจะจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่บริษัทอุตสาหกรรมต้องเผชิญ ตั้งแต่การผลิตและการขนส่งไปจนถึงพลังงานและการก่อสร้าง

Figure 1. Industrial Research: Technology Adoption & Market Trends

บทบาทของที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การดำเนินงานที่มีอยู่ ตำแหน่งทางการตลาด และสภาพแวดล้อมการแข่งขันของบริษัท พวกเขาเจาะลึกประเด็นต่างๆ เช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน กระบวนการผลิต การบูรณาการเทคโนโลยี และโอกาสในการขยายตลาด ที่ปรึกษาจึงใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์นี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งไม่เพียงแต่ครอบคลุมการปรับปรุงการปฏิบัติงานเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงนวัตกรรมและความคิดริเริ่มในการเติบโตอีกด้วย ซึ่งอาจรวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เช่น IoT และ AI การเข้าสู่ตลาดใหม่ การจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม หรือการปรับโครงสร้างการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อธิบายการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและกลยุทธ์

การวิจัยกลยุทธ์อุตสาหกรรมหมายถึงแนวทางที่นักการตลาดใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขัน ห่วงโซ่อุปทาน และความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม ความรู้ที่ได้รับจากการวิจัยประเภทนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้เปรียบเหนือการแข่งขัน มันเกี่ยวข้องกับโซลูชั่นต่อไปนี้:

• การประเมินโอกาสทางการตลาด
• การเข้าสู่ตลาด ความเป็นไปได้ และขนาด
• การวิจัยลูกค้า
• ข่าวกรองการแข่งขันและการวิเคราะห์
• การวิจัยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การวิจัยแพ้ชนะ
• ช่องข่าวกรอง
• การวิจัยผู้จัดจำหน่าย

การวิจัยกลยุทธ์อุตสาหกรรมประเมินการแข่งขันในตลาดที่มีอยู่โดยการประเมินแผนธุรกิจของคู่แข่ง การวิจัยขั้นทุติยภูมิเชื่อมโยงข้อมูลที่มีอยู่แล้วเพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ผลการวิจัย การวิจัยเชิงกลยุทธ์ช่วยในการกำหนดกลุ่มตลาดที่บริษัทควรกำหนดเป้าหมายในอนาคต

เราสำรวจลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ จุดแข็งและจุดอ่อนของลูกค้าของเรา เพื่อออกแบบโครงการที่จะมีผลกระทบที่ยั่งยืน การถามคำถามที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญในการวิจัยยุทธศาสตร์อุตสาหกรรม การมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าคู่แข่งอาจตอบสนองต่อกลยุทธ์ใหม่ๆ อย่างไรสามารถเสริมสร้างความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่บริษัทตัดสินใจทำได้เช่นกัน

ข้อดีของการวิจัยและกลยุทธ์ตลาดอุตสาหกรรม

การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ทางอุตสาหกรรมมอบข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการพัฒนาโซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งมีความสำคัญในตลาดอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลักในปัจจุบัน ต่อไปนี้คือวิธีที่การให้คำปรึกษาเฉพาะทางนำไปสู่โซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้า:

• ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความท้าทายของลูกค้า: ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมมีความเป็นเลิศในการเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดอย่างละเอียด รวมกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยตรงเพื่อเข้าใจถึงความแตกต่างของสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานและฐานลูกค้า ความเข้าใจเชิงลึกดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
• การพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสม: จุดแข็งหลักประการหนึ่งของการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมคือความสามารถในการพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งได้โดยเฉพาะซึ่งตอบสนองบริบทเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ กลยุทธ์เหล่านี้แตกต่างจากโซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน โดยคำนึงถึงตำแหน่งทางการตลาดเฉพาะ ความสามารถในการปฏิบัติงาน และเป้าหมายระยะยาวของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้และยั่งยืนในระยะยาวอีกด้วย
• การบูรณาการแนวโน้มอุตสาหกรรมและนวัตกรรมล่าสุด: ที่ปรึกษาจะนำความรู้มากมายเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรม เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุด ด้วยการรวมข้อมูลเชิงลึกที่ล้ำสมัยเหล่านี้เข้ากับการพัฒนากลยุทธ์ พวกเขารับประกันว่าโซลูชันของลูกค้าไม่เพียงแต่เป็นปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังมีการคิดล่วงหน้าอีกด้วย โดยวางตำแหน่งลูกค้าในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมของตน
• ปรับปรุงการมุ่งเน้นลูกค้า: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนการดำเนินงานและกลยุทธ์โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างกระบวนการ การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ หรือการปรับโฉมวัฒนธรรมองค์กรให้มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการสร้างโซลูชั่นที่ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• วัตถุประสงค์ภายนอกมุมมอง: ที่ปรึกษาจะให้มุมมองภายนอกที่เป็นกลางซึ่งสามารถประเมินค่าไม่ได้ในการระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงหรือนวัตกรรมที่อาจไม่ปรากฏชัดจากภายในองค์กร มุมมองใหม่นี้สามารถนำไปสู่โซลูชันที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

Table 1. Industrial Market Research: Industry Intelligence & Data

ความแตกต่างระหว่างการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรม

การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมและการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมเป็นสองสาขาที่แตกต่างกันแต่มีความเกี่ยวข้องกัน โดยแต่ละสาขามีบทบาทสำคัญในภูมิทัศน์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคอุตสาหกรรม การทำความเข้าใจความแตกต่างถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังที่จะยกระดับซึ่งกันและกันอย่างมีประสิทธิภาพ

การวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

1. การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาคอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแนวโน้มของตลาด การวิเคราะห์คู่แข่ง การเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทาน กลยุทธ์การกำหนดราคา และความต้องการของลูกค้า จุดมุ่งหมายคือการรวบรวมข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและเชิงปริมาณที่ให้ภาพที่ชัดเจนของภาพรวมตลาด
2. ข้อมูลเชิงลึกเชิงพรรณนา: โดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์ของการวิจัยตลาดจะเป็นคำอธิบาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดในปัจจุบันหรือในอดีต ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตำแหน่งของตนในตลาด สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และโอกาสหรือภัยคุกคามทางการตลาดที่อาจเกิดขึ้น
3. แนวทางวัตถุประสงค์: การวิจัยตลาดมุ่งมั่นเพื่อความเป็นกลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางจากข้อมูล โดยมักเกี่ยวข้องกับการวิจัยเบื้องต้น (เช่น การสำรวจและการสัมภาษณ์) และการวิจัยขั้นทุติยภูมิ (เช่น รายงานอุตสาหกรรม และฐานข้อมูล) เพื่อรวบรวมข้อมูลทางการตลาดที่ครอบคลุม
4. พื้นฐานสำหรับการตัดสินใจ: ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจจุดยืนของตน และเพื่อระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการเติบโตหรือการปรับปรุง

ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรม

1. การพัฒนาและการดำเนินกลยุทธ์: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อุตสาหกรรมเป็นมากกว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาและใช้กลยุทธ์ที่จัดการกับความท้าทายและเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยตลาดเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนการเติบโต ประสิทธิภาพ และความได้เปรียบทางการแข่งขัน
2. มุ่งเน้นอนาคตและกำหนด: ต่างจากการวิจัยตลาด การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์นั้นมีการกำหนดไว้และมุ่งเน้นในอนาคต ที่ปรึกษาจะให้คำแนะนำและกลยุทธ์สำหรับธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตาม โดยพิจารณาถึงแนวโน้มของตลาดในอนาคตและการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น
3. โซลูชั่นที่กำหนดเอง: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจ ที่ปรึกษาจะพิจารณาลักษณะเฉพาะของแต่ละธุรกิจ รวมถึงทรัพยากร ความสามารถ และตำแหน่งทางการตลาด เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งเอง
4. แนวทางการปฏิบัติจริง: ที่ปรึกษามักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจตลอดการดำเนินการตามกลยุทธ์ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดการการเปลี่ยนแปลง การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามกลยุทธ์มีประสิทธิผล
5. มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาและนวัตกรรม: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์มักเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาและนวัตกรรม ที่ปรึกษาช่วยให้ธุรกิจระบุและรับมือกับความท้าทายเฉพาะ เช่น การเข้าสู่ตลาดใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ดำเนินการวิจัยตลาดจะเติบโตเร็วกว่าและทำกำไรได้มากกว่าบริษัทที่ไม่ทำ แม้ว่าต้นทุนการวิจัยอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ต้องการและวิธีการที่ใช้ในการวิจัย แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนจะเป็นค่าบวกเสมอ

หากบริษัทใช้ผลการวิจัยอย่างมีประสิทธิผลเพื่อกำหนดพฤติกรรมของพนักงานและปรับกลยุทธ์ และหากพวกเขาตั้งใจในแนวทางที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับประโยชน์มากมายจากการวิจัยตลาดโดยผู้เชี่ยวชาญ นักวิจัยที่มีประสบการณ์ของเรานำความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมามากมายเพื่อทำให้การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมของเราสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้ทันที

• การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล: ด้วยการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม ธุรกิจต่างๆ จะได้รับภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด ความชัดเจนนี้ประกอบกับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจได้ดีขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถวัดได้ว่าการลงทุนใดมีแนวโน้มที่จะให้ผลตอบแทนสูงกว่า และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
• การระบุแนวโน้มตลาด: ภูมิทัศน์ทางอุตสาหกรรมมีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นการวิจัยตลาดจึงช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่ก่อนที่จะกลายเป็นกระแสหลัก ด้วยการก้าวนำหน้า ธุรกิจต่างๆ สามารถวางกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้ ทำให้พวกเขามีความได้เปรียบทางการแข่งขัน
• เข้าใจความต้องการของลูกค้า: หัวใจสำคัญของการลงทุนในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งอยู่ที่ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเจาะลึกถึงพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งข้อเสนอของตนให้ตรงกับความต้องการของตลาดได้อย่างแม่นยำ
• การลดความเสี่ยง: ภาคอุตสาหกรรมมักเกี่ยวข้องกับการลงทุนจำนวนมากและภาระผูกพันระยะยาว การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมสามารถทำหน้าที่เป็นระบบเตือนภัยล่วงหน้า ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและนำทางไปรอบๆ เพื่อสร้างความมั่นใจถึงความยั่งยืนและการเติบโตขององค์กร
• ประสิทธิภาพการเปรียบเทียบ: ธุรกิจของตัวเองจะแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างไร? การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์ จุดแข็ง และจุดอ่อนของคู่แข่ง ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบวัตถุประสงค์และให้ข้อมูลเชิงลึกในด้านการปรับปรุง
• การอำนวยความสะดวกด้านนวัตกรรม: ภาคอุตสาหกรรมสมัยใหม่เจริญเติบโตด้วยนวัตกรรม การวิจัยตลาดสามารถเน้นช่องว่างในตลาด พื้นที่ที่มีศักยภาพในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง โดยทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม
• ประหยัดต้นทุน: การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมสามารถระบุแนวทางบริษัทในการจัดสรรทรัพยากรได้โดยการระบุความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินงานหรือทำความเข้าใจส่วนที่ลูกค้ามองเห็นคุณค่าเพียงเล็กน้อย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะไม่ใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น แต่กำลังลงทุนโดยที่ผลกระทบจะมากที่สุด
• การขยายตัวทั่วโลก: ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ พิจารณาที่จะลงทุนในตลาดต่างประเทศ การวิจัยตลาดนี้ก็กลายเป็นพันธมิตรของพวกเขา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความต้องการของตลาด ภาพรวมด้านกฎระเบียบ และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

แนวโน้มหลักที่เกิดขึ้นใหม่

ธรรมชาติของภาคอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาทำให้มั่นใจได้ว่าวิธีการและประเด็นมุ่งเน้นของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมยังคงเปลี่ยนแปลงไป การรับรู้และปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างองค์กรที่เจริญรุ่งเรืองกับองค์กรที่ดิ้นรนเพื่อก้าวให้ทัน มาสำรวจแนวโน้มระดับแนวหน้าเหล่านี้กัน:

• การบูรณาการการวิเคราะห์ขั้นสูง: การนำข้อมูลขนาดใหญ่และการเรียนรู้ของเครื่องมาสู่การวิจัยตลาดได้ปฏิวัติข้อมูลเชิงลึกที่ธุรกิจสามารถรวบรวมได้ การวิเคราะห์ขั้นสูงสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาด วิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ซับซ้อน และช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกในระดับที่ไม่เคยได้รับมาก่อน
• เน้นความยั่งยืน: ในขณะที่จิตสำนึกทั่วโลกเปลี่ยนไปสู่ความยั่งยืนและความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงได้ติดตามแนวโน้มนี้ การวิจัยกำลังมุ่งเน้นไปที่แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน เทคโนโลยีสีเขียว และการยอมรับของตลาดต่อความพยายามที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
• การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ (UX): แม้ว่าเดิมทีจะเกี่ยวข้องกับภาคเทคโนโลยีและดิจิทัลมากกว่า แต่ UX ก็กลายเป็นจุดสนใจในการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเช่นกัน การทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อ และการโต้ตอบหลังการซื้อ กลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง
• การรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์: ด้วยความก้าวหน้าใน IoT (Internet of Things) การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงมุ่งไปสู่การรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ เซ็นเซอร์ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และเครื่องจักรอัจฉริยะให้ข้อมูลได้ทันที ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันที
• การเปลี่ยนจากเชิงปริมาณเป็นเชิงคุณภาพ: แม้ว่าตัวเลขและสถิติจะเป็นหัวใจสำคัญของการวิจัยเสมอไป แต่ก็มีการเน้นที่ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเพิ่มมากขึ้น การสัมภาษณ์เชิงลึก การศึกษาเชิงชาติพันธุ์วิทยา และการสังเกตการณ์แบบมีส่วนร่วมกำลังได้รับความสนใจ
• ส่วนบุคคลของการเดินทางของผู้ซื้ออุตสาหกรรม: ขณะนี้ผู้ซื้อ B2B คาดหวังประสบการณ์ที่เหมือนกับ B2C การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมกำลังปรับตัวโดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ธุรกิจสามารถปรับแต่งประสบการณ์การซื้อให้เหมาะกับธุรกิจอื่นๆ ทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะ จุดด้อย และความชอบของพวกเขา
• ความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR) ในการวิจัย: VR และ AR ไม่ใช่แค่สำหรับการเล่นเกมเท่านั้น เทคโนโลยีเหล่านี้กำลังรุกเข้าสู่การวิจัยตลาด ช่วยให้ธุรกิจสามารถจำลองผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และสถานการณ์ทางการตลาด นำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้น
• มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ในขณะที่อุตสาหกรรมต่างๆ พัฒนาขึ้นในยุคดิจิทัล การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่อภาคส่วนต่างๆ ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ระบบอัตโนมัติและ AI ไปจนถึงแอปพลิเคชันบล็อคเชนในขอบเขตอุตสาหกรรม

ความสำคัญของการวิจัยตลาดอุตสาหกรรม

ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของภาคอุตสาหกรรม เหตุใดการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

ประการแรก ธุรกิจดำเนินธุรกิจในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน และการทำความเข้าใจตำแหน่งของตนในตลาดเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น การวิจัยตลาดอุตสาหกรรมจึงนำเสนอมุมมองอันล้ำค่าในการดูพลวัตของตลาด กลยุทธ์ของคู่แข่ง ตลอดจนภัยคุกคามและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อธุรกิจอุตสาหกรรมเข้าใจความซับซ้อนของอุตสาหกรรมของตนได้ พวกเขาก็จะมีโอกาสมากขึ้นในการระบุศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ ตัวอย่างเช่น การวิจัยตลาดอาจเปิดเผยช่องว่างในตลาดที่ธุรกิจสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ได้ หรืออาจนำไปสู่พื้นที่สว่างที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนได้

นอกจากนี้ ภาคอุตสาหกรรมยังมีลักษณะของข้อผูกพันตามสัญญาระยะยาวและการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง ธุรกิจไม่สามารถเข้าสู่สถานการณ์เหล่านี้ได้โดยสุ่มสี่สุ่มห้า การวิจัยตลาดนี้ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ตลาดใหม่ การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ หรือการสร้างสรรค์นวัตกรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นเครื่องมือที่แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปใช้ได้จริง

วิธีการ

การมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณถือเป็นสิ่งล้ำค่า ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก การศึกษาของ CATI การสำรวจผู้บริโภค และการสนทนากลุ่ม บริษัทต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของลูกค้า ทัศนคติ การสร้างตราสินค้า และการรับรู้ภาพลักษณ์ ข้อมูลอัจฉริยะด้านการแข่งขันทางอุตสาหกรรมและโปรไฟล์คู่แข่งสามารถมอบความได้เปรียบที่มีความหมายในตลาดอุตสาหกรรม บริษัทต่างๆ ยังสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานและมุ่งเน้นด้านลอจิสติกส์ที่สำคัญของการขนส่งและการจัดซื้อจัดจ้างซึ่งสามารถปรับปรุงได้