การวิจัยและกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศของ SIS

The world has gone mobile. Millions of consumers now prefer to buy online. When they do buy in-store, they often use their smart phones to

พบกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ค้นหาสินค้าราคาถูก
ค้นหาพื้นที่ของร้านค้าที่น่าสนใจ
ใช้คูปองมือถือ
แบ่งปันการซื้อกับเพื่อน
ค้นพบเทรนด์ใหม่บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

With the growth of smartphones, mobile commerce and shopping through wireless handheld devices such as cell phones or tablets has the potential to grow even more in the future. Shoppers are demanding more services that are centered on mobile devices. Retailers have the opportunity and challenge of providing customers with services and apps that consumers can use.

การชำระเงินมือถือ

การพัฒนาใหม่ๆ ในการค้าบนมือถือ เช่น การชำระเงินผ่านมือถือที่เร็วขึ้น การค้าปลีกผ่านโซเชียล และการซื้อในคลิกเดียว ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อสินค้าของลูกค้าไปอย่างมาก จริงๆ แล้วสมาร์ทโฟนเชื่อมโยงผู้ซื้อกับแบรนด์ที่ใช้เวลามากขึ้นในการค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุดหรือค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์ อุปกรณ์เคลื่อนที่กลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้งและลูกค้า และผู้ค้าปลีกทางกายภาพกำลังมองหาแอปพลิเคชันบนมือถือมากขึ้น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อและการวัดประสิทธิภาพอื่น ๆ

Augmented Reality และการซื้อของผ่านหน้าต่างมือถือ

Mobile has changed the way people research purchases. Traditionally shoppers did their own product research at home before deciding on a purchase. Smartphones have changed this paradigm with the ability to gather information anywhere they go. Mobile shoppers can shop in places that they have never shopped before. They can research products on the spot and decide on a purchase instantaneously. The rise of Augmented Reality and Virtual Reality on Apps has transformed window shopping.

การเดินทางของลูกค้ามือถือ

There has been an increasing concern in high street stores that mobile would eat into the brick and mortar retail space because shoppers can hunt for bargains by comparing prices on their smartphones while in store. But, some retailers are learning how to adapt and harness developments in mobile technology to pull more customers into traditional stores. In that respect, Mobile and physical experiences can coalesce into one seamless experience. For example one store in the U.K. allows customers to pay for items using their PayPal account.

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลบนมือถือ

Using mobile in the right way could also provide customer loyalty benefits. Shoppers are beginning to favor retailers that allow them to use their mobile devices to shop. Physical retailers can use mobile phones to bring relevant information to customers. Enabling Augmented Reality on mobile devices in store can give consumers additional information. Mobile coupons can drive foot fall by giving customers more enticement to visit physical stores.

กลยุทธ์ Omni-Channel

ผู้ค้าปลีกยังสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเรียลไทม์ได้ดียิ่งขึ้น หากระบบจุดขายทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ค้าปลีกแสดงวันที่ยอดขายช้า ผู้ค้าปลีกสามารถเปิดตัวแคมเปญได้อย่างรวดเร็วและส่งคูปองไปให้ลูกค้าเพื่อแลกได้ทันที

ผู้ค้าปลีกมีศักยภาพในการสร้างแอปที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือ แต่พวกเขามีโอกาสที่จะเข้าใจว่าแอปพิเศษนี้แตกต่างจากเทคโนโลยีมือถือพื้นฐาน เช่น อีเมลและการค้นหา ผู้ค้าปลีกยังดึงดูดลูกค้าในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter

ลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายอาจเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อได้ การเปรียบเทียบราคา การค้นหาคูปองบนมือถืออาจมีความสำคัญต่อหมวดหมู่การช็อปปิ้งมากกว่า ในขณะที่การให้คะแนนและรีวิวร้านอาหารอาจมีความสำคัญมากกว่าในการมีส่วนร่วมและการขาย

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดค้าปลีกมือถือ

Mobile Retail Research provides data, insights and strategies to boost revenue and engagement. We conduct Qualitative, Quantitative and Strategy Research. Qualitative Market Research includes Online Focus Groups, Customer Insights, Mobile Ethnography, and Mobile App Testing. Quantitative Market Research include surveys. Strategy Research includes Competitive Analysis, Market Opportunity, Market Sizing and Channel Intelligence.