Pesquisa em larga escala para pequenas empresas

Por Dmitry Shimanov, Diretor Geral da MAR Consulte Agência de Pesquisa
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Um dos erros comuns existentes nos círculos empresariais é que a pesquisa de marketing é necessária apenas para grandes empresas. Na verdade, as pequenas empresas exigem isso tanto quanto as corporações transnacionais.
Por que? Aqui estão quatro razões.

First, in order to expand market share, small companies need to find a suitable niche. This is why market analysis and SWOT analysis of competitors will be required. Second, small companies deal with the extreme pressure of competition. They have to keep hold of every client, and to do so, complete information on consumers is necessary (from social and demographic features to psychographic portrait). Third, small companies also have to develop their brand. To this end, it is required to design an optimum combination of its attributes and evaluate its perception by the target audience. Fourth, small business means a limited advertising budget, so advertising must be as effective as possible. This is why it is vital to test advertising concepts so as to evaluate their attractiveness. These four criteria are the necessary amount of marketing research for a startup company. Of course, the list of recommended issues may be extended, but this information will be enough to make timely and well-grounded decisions regarding small business development.

A maioria dos empreendedores de primeira viagem tenta resolver os problemas listados por intuição. Esta abordagem muitas vezes acaba por ser ineficaz porque as opiniões de diferentes pessoas são altamente subjetivas e provavelmente incorretas. Por que não investir dinheiro com confiança em uma pesquisa de marketing logo no início e ter certeza de que está indo na direção certa ou fazer atualizações oportunas em seu plano de negócios?

Um dos principais obstáculos para os empresários é a relutância dos bancos comerciais em conceder empréstimos às pequenas empresas. Este problema pode ser resolvido se a empresa for capaz de apresentar um plano de negócios abrangente que abranja o desempenho financeiro e a estratégia de marketing, apoiado por pesquisas. Este tipo de dados pode ser um forte argumento a favor da concessão de um empréstimo.

Mais um aspecto que a empresa deve considerar, caso esteja buscando obter o máximo lucro, é qual estratégia de formação de preços deve ser escolhida para garantir a máxima demanda. Se o preço for óptimo, os investimentos serão pagos num prazo mínimo, o que é muito importante para garantir pagamentos regulares dos empréstimos. No geral, as questões de formação de preços estão tão intimamente relacionadas com a gestão de risco, que se torna claro: o cálculo do preço deve basear-se em dados de marketing. Tais exemplos podem ser fornecidos: faixa de preços dos produtos e serviços analisados no mercado, política de preços dos concorrentes, elasticidade-preço da demanda, consumo esperado dependendo do preço, padrões de comportamento do consumidor e situações de compra, padrões e estrutura de consumo, e gama de substitutos produtos.

One more issue to be studied is forecasting market development. It is necessary to develop long-term strategies helping to promptly react to the changing market conditions. A forecast will help to build a strategy so as to take into consideration possible risks related to the entry of new market players, competitors’ development plans, market indicator dynamics, factors influencing market and segment development, and other risks.

Assim, se um empreendedor pela primeira vez considerar todos os problemas possíveis com bastante antecedência e tentar resolvê-los antes do registo da empresa, escapará a numerosos riscos relacionados com a falta de informação sobre o ambiente competitivo. Isto aumenta fortemente a probabilidade de que todos os investimentos em pesquisa de marketing sejam recompensados em breve.

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