Smartphone Market Research

O smartphone, um telefone celular com melhor conectividade e capacidade de computação mais sofisticada do que os telefones celulares comuns, entrou no mercado consumidor no final da década de 1990, mas só ganhou aceitação popular com o lançamento do Blackberry pela RIM em 2006. A Apple Inc. mercado em 2007 com o primeiro modelo do iPhone, e a Samsung seguiu em junho de 2008 com o Instinct.

Além do smartphone, o consumidor moderno tem acesso a outros dispositivos, sendo o mais popular o tablet, lançado em 2010. Consumidores e proprietários de empresas utilizam dispositivos móveis de novas maneiras todos os dias em todo o mundo. Esta nova tecnologia tornou possível que todos se conectem e se relacionem com o que está acontecendo a qualquer momento.

A ascensão dos smartphones e dispositivos móveis

Nos Estados Unidos, as pessoas passam significativamente mais tempo em dispositivos móveis do que em computadores desktop. Um dos fatores que impulsionam o aumento do tempo gasto em dispositivos móveis são as redes sociais exclusivas para dispositivos móveis, por exemplo, o Snapchat, cuja popularidade está crescendo rapidamente. As inferências são claras: se as empresas não oferecerem uma experiência móvel adequada ou se não conseguirem atingir o público através da exibição ou pesquisa móvel, perderão em comparação com as empresas que o fazem.

Smartphones continue to increase, and their evolving use, along with that of other mobile devices, is resulting in new consumer expectations and behavior when it comes to the purchase of goods and services and the consumption of information. Retailers are adjusting to shopping research on tablets and smartphones and in-store mobile usage while organizing their websites to make the most of the mobile consumer and commerce experience.

Usos práticos de smartphones e dispositivos móveis nas indústrias de produtos e serviços

Os usuários de smartphones e dispositivos podem navegar na Internet e permanecer conectados mesmo quando estão longe de uma rede Wi-Fi. Eles também podem manter os usuários conectados às redes sociais, permitindo-lhes postar comentários e fotos a qualquer hora do dia ou da noite, independentemente de sua localização. Além disso, permitem aos usuários ouvir música. Eles podem ler arquivos mp3, tornando-os reprodutores de música portáteis de sucesso.

As pessoas também recorrem aos seus smartphones e tablets quando pretendem reservar viagens, ver vídeos e aceder a informações locais (como a classificação do novo restaurante e a sua localização exata). Eles também usam seus dispositivos para realizar pesquisas no Google e ler notícias e fofocas sobre entretenimento. Preferem o smartphone para algumas atividades, como buscas locais, e o tablet para outras, como assistir filmes.

Importância do Design

A web móvel cresceu astronomicamente com o aumento dos dispositivos móveis. O número de pessoas que usam seus tablets e smartphones para pesquisar na web há muito excedeu o número que usa seus desktops para a mesma finalidade. As empresas devem, portanto, otimizar seus websites para todos os dispositivos: usuários de tablets e smartphones em busca de um produto ou serviço (como em nosso exemplo anterior de restaurante) escolhem em apenas alguns segundos se querem ou não patrocinar uma organização com base em seu website móvel. é fácil de usar – ou não.

O rápido crescimento no uso e na importância dos dispositivos móveis não é um fenômeno apenas americano. O uso de dispositivos móveis cresceu drasticamente em todo o mundo. As pessoas passam a maior parte do tempo usando diferentes aplicativos em seus dispositivos móveis. O aumento da utilização de aplicações gerou algumas preocupações, por exemplo, barreiras à entrada de novos produtos regionais, bem como uma menor necessidade de mensagens de texto, atenuando o efeito do marketing por SMS.

How Market Research Can Be Useful

Os dispositivos móveis dão às pessoas a liberdade de se movimentarem por qualquer lugar, abrindo novas e estimulantes possibilidades para os negócios. A pesquisa de mercado móvel ainda é uma tendência emergente e que as empresas deveriam adotar por vários motivos, incluindo o fato de ser conveniente e direta, além de eliminar o intermediário. Além disso, é a melhor (e às vezes a única) forma de alcançar os participantes.