Pesquisa de mercado hoteleiro

A pesquisa de mercado hoteleiro oferece insights diferenciados sobre as mudanças demográficas dos hóspedes, padrões de viagens emergentes e cenários competitivos.

---

A pesquisa de mercado hoteleiro desempenha um papel crítico no processo de tomada de decisão das empresas hoteleiras. Analisa comportamentos e padrões de consumo, prevê tendências futuras e permite que as empresas desenvolvam estratégias personalizadas para o seu mercado.

Como resultado, a pesquisa de mercado hoteleiro é uma fonte valiosa de informações sobre as tendências de consumo e o cenário competitivo geral, uma vez que os resultados e insights da pesquisa fornecem informações úteis para decisões estratégicas de marketing e operacionais.

Por que a pesquisa de mercado hoteleiro é importante?

A pesquisa de mercado hoteleiro fornece às empresas de consultoria e aos seus clientes na indústria hoteleira informações e dados vitais para avaliar com precisão a viabilidade potencial de empreendimentos de desenvolvimento hoteleiro. Ele permite que os clientes desenvolvam um plano de negócios e estimem o volume de negócios potencial. Da mesma forma, ajuda os clientes a identificar mudanças nas tendências do mercado, ficar à frente de seus concorrentes e antecipar tendências futuras no setor.

A realização de pesquisas completas de mercado hoteleiro também fornece às empresas de consultoria os dados necessários para fazer recomendações informadas aos seus clientes e mitigar riscos. Minimiza o risco de perdas financeiras e garante que os investimentos sejam direcionados para projetos potencialmente bem-sucedidos no mercado-alvo.

Além disso, ao reunir informações detalhadas sobre a demografia, preferências e comportamento de compra dos consumidores, as empresas de consultoria adaptam os seus produtos e serviços para melhor atender às necessidades dos seus públicos-alvo e ajudá-los a obter uma vantagem competitiva em mercados altamente competitivos.

Benefícios da pesquisa de mercado hoteleiro

A realização de pesquisas completas de mercado hoteleiro exige uma análise aprofundada da concorrência nos mercados locais e globais, bem como das oportunidades e desafios.

Alguns dos benefícios críticos da pesquisa de mercado hoteleiro são:

• A pesquisa de mercado hoteleiro apoia as empresas na identificação e compreensão do seu mercado-alvo, reunindo dados aprofundados sobre a demografia do consumidor, preferências comportamentais e comportamento de compra.
• Ele permite que as empresas do setor hoteleiro personalizem seus produtos e serviços existentes de forma mais eficaz para atender às necessidades exclusivas de seu público-alvo.
• Isso pode resultar em maior satisfação do cliente e aumento de receitas devido a uma estratégia precisa baseada nos resultados da pesquisa.
• A pesquisa permite que as empresas identifiquem oportunidades e ameaças no mercado hoteleiro, monitorando as tendências do mercado e o cenário competitivo, concorrentes emergentes, mudanças no comportamento do consumidor e potenciais diferenciais de negócios.
• Capacidade de mitigar riscos avaliando a viabilidade de um determinado projeto hoteleiro com um profundo conhecimento de fatores como concorrência e demanda atual do mercado.

Quem usa a pesquisa de mercado hoteleiro

✔️ Pesquisa de mercado hoteleiro é indispensável para cadeias hoteleiras e grupos de gestão que procuram expandir a sua presença, otimizar o seu portfólio e aumentar a satisfação dos hóspedes. Com um profundo conhecimento das tendências do mercado, das preferências dos consumidores e da dinâmica competitiva, essas organizações podem tomar decisões estratégicas em relação ao desenvolvimento de propriedades, marcas e ofertas de serviços.

✔️ Proprietários e operadores de hotéis independentes aproveitar a pesquisa de mercado hoteleiro para obter insights sobre a dinâmica do mercado local, identificar oportunidades de nicho e diferenciar-se dos concorrentes. Ao compreender as necessidades e preferências do seu público-alvo, podem adaptar as suas ofertas para proporcionar experiências únicas e maximizar a satisfação dos hóspedes.

✔️ Investidores e instituições financeiras contam com pesquisas de mercado hoteleiro para avaliar a viabilidade e os retornos potenciais de projetos e investimentos hoteleiros. Eles podem tomar decisões informadas sobre aquisição de ativos, financiamento de desenvolvimento e estratégias de investimento, avaliando tendências de mercado, dinâmica de oferta e demanda e métricas de desempenho financeiro.

✔️ Consultores de hospitalidade e empresas de consultoria fornecer orientação estratégica e experiência às partes interessadas do setor. Ao realizar pesquisas e análises de mercado aprofundadas, auxiliam os clientes na identificação de oportunidades, na otimização de operações e na mitigação de riscos, impulsionando assim o desempenho dos negócios e maximizando a criação de valor.

Principais segmentos na pesquisa de mercado hoteleiro

A pesquisa de mercado hoteleiro é frequentemente categorizada em vários segmentos com base na natureza do hotel, tais como:

• Hotéis de luxo: Este segmento abrange hotéis de alto padrão com uma ampla gama de comodidades e serviços de luxo. A pesquisa nesse nicho envolve entender as preferências e hábitos de consumo do consumidor para customizar a oferta de acordo com suas expectativas.
• Hotéis para estadias prolongadas: Este mercado-alvo compreende hotéis que atendem hóspedes que desejam permanecer por um período prolongado, como viajantes de negócios ou nômades digitais. A pesquisa de mercado hoteleiro neste segmento concentra-se na demografia do mercado-alvo e no cenário económico geral para determinar a procura por quartos de hotel.
• Hotéis econômicos: Este setor abrange hotéis que têm como alvo consumidores sensíveis aos preços e que prestam serviços essenciais a preços acessíveis. As pesquisas nesse segmento concentram-se na redução de custos para oferecer serviços a viajantes com orçamentos limitados.
• Hotéis-butique: O segmento de hotéis boutique abrange hotéis que oferecem aos clientes uma experiência única e personalizada. A pesquisa de mercado hoteleiro para este segmento concentra-se na compreensão das potenciais exigências dos futuros clientes e na sua demografia para prever as suas necessidades não satisfeitas.
• Alojamentos: Este segmento de nicho inclui aluguéis de propriedade privada, como o Airbnb. A investigação neste segmento centra-se na compreensão das preferências dos consumidores num vasto mercado com uma oferta alargada.

Notavelmente, os segmentos considerados na pesquisa de mercado hoteleiro não são necessariamente exclusivos. Diversas redes hoteleiras pertencem a diversos segmentos, o que torna a pesquisa mais complexa. O estudo deverá analisar um ou mais desses segmentos dependendo do escopo.

Table 1. Global Hotel Market Research Data 2025

Quando realizar pesquisas de mercado hoteleiro

A pesquisa de mercado hoteleiro deve ser realizada de forma estratégica e regular para garantir que as empresas estejam à frente da evolução das tendências e dinâmicas do mercado. Aqui estão algumas ocasiões essenciais ao realizar pesquisas de mercado hoteleiro que são particularmente benéficas:

• Entrada ou Expansão no Mercado: Antes de entrar num novo mercado ou expandir as operações existentes, as empresas devem realizar pesquisas de mercado abrangentes para avaliar a procura, a concorrência e os requisitos regulamentares. Isto permite-lhes tomar decisões informadas relativamente à seleção de localização, posicionamento de mercado e prioridades de investimento.
• Desenvolvimento de produto ou serviço: Ao introduzir novos produtos ou serviços, as empresas podem realizar pesquisas de mercado para compreender as preferências dos consumidores, identificar necessidades não satisfeitas e avaliar a receptividade do mercado. Isso lhes permite adaptar suas ofertas para atender às expectativas dos clientes e maximizar a penetração no mercado.
• Avaliação de desempenho: As empresas devem realizar pesquisas de mercado contínuas para monitorar seu desempenho em relação aos concorrentes, avaliar a satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria. Isso lhes permite refinar suas estratégias, otimizar operações e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Mercados Emergentes vs Mercados Maduros

Na indústria hoteleira, compreender as distinções entre mercados emergentes e mercados maduros é crucial para a tomada de decisões estratégicas e posicionamento de mercado:

✔️ Mercados emergentes: Os mercados emergentes da indústria hoteleira apresentam normalmente um rápido crescimento económico, urbanização e aumento dos rendimentos disponíveis. O aumento da riqueza alimenta a procura por viagens e alojamento, apresentando oportunidades de crescimento significativas para os hoteleiros. No entanto, os mercados emergentes colocam desafios únicos, incluindo limitações de infra-estruturas, incertezas regulamentares e diferenças culturais.

✔️ Mercados maduros: Os mercados maduros, por outro lado, são caracterizados por condições económicas estáveis, infra-estruturas estabelecidas e concorrência saturada. Em mercados maduros, os hoteleiros enfrentam uma intensa concorrência por quota de mercado, o que os leva a concentrar-se na diferenciação, na inovação e na experiência do cliente para manter a relevância e sustentar o crescimento. Embora os mercados maduros ofereçam estabilidade e previsibilidade, as empresas devem inovar e evoluir continuamente para atender às mudanças nas preferências dos consumidores e permanecer à frente dos concorrentes.

Informações regionais

✔️ América do Norte:

A indústria hoteleira na América do Norte é caracterizada por uma mistura diversificada de opções de acomodação, que vão desde resorts de luxo a motéis econômicos. Grandes cidades como Nova Iorque, Los Angeles e Las Vegas atraem milhões de visitantes nacionais e internacionais anualmente, impulsionando a procura por alojamento em hotéis. Tendências como experiências personalizadas, sustentabilidade e integração tecnológica estão a moldar o panorama da hotelaria na América do Norte, com os hoteleiros a concentrarem-se em aumentar a satisfação e a fidelidade dos hóspedes através de ofertas inovadoras e prestação de serviços.

✔️ Europa:

A Europa possui um rico património cultural e uma indústria turística próspera, com destinos icónicos como Paris, Londres e Roma que atraem visitantes de todo o mundo. Na Europa, os hotéis boutique, os bed and breakfast e os alojamentos ecológicos estão a ganhar popularidade, reflectindo uma procura crescente por experiências de viagem únicas e autênticas. A sustentabilidade e o bem-estar estão a emergir como prioridades fundamentais para os viajantes europeus, impulsionando a procura de alojamento ecológico, cozinha orgânica e comodidades de bem-estar.

✔️ Ásia-Pacífico:

A região Ásia-Pacífico está a testemunhar um crescimento exponencial na indústria hoteleira, impulsionado pelo aumento da riqueza, da urbanização e do aumento da conectividade. Cidades dinâmicas como Tóquio, Singapura e Xangai são centros de actividade económica e de turismo, atraindo viajantes de negócios e de lazer. Na Ásia-Pacífico, a tecnologia inteligente, a imersão cultural e as viagens experienciais estão a remodelar o panorama da hotelaria, com os hoteleiros a aproveitarem as inovações digitais e as parcerias locais para melhorar as experiências dos hóspedes e diferenciar as suas ofertas.

Figure 1. Hotel Market Research Analytics

Público-alvo principal

Identificar o principal público-alvo na indústria hoteleira é essencial para a elaboração de estratégias de marketing eficazes, melhorando as experiências dos hóspedes e impulsionando o crescimento das receitas. Embora o público-alvo possa variar dependendo de fatores como localização, posicionamento da marca e segmento de mercado, vários grupos primários normalmente constituem o público-alvo principal dos hotéis:

✔️ Viajantes de negócios: Os viajantes a negócios representam um segmento significativo do mercado hoteleiro, composto por profissionais que viajam para reuniões, conferências e eventos corporativos. Os viajantes a negócios priorizam conveniência, eficiência e comodidades como internet de alta velocidade, centros de negócios e instalações para reuniões. 

✔️ Viajantes de Lazer: Os viajantes a lazer abrangem indivíduos e famílias que buscam experiências de relaxamento, recreação e culturais durante suas viagens. Este segmento diversificado inclui turistas, quem busca escapadelas de fim de semana e entusiastas de aventura. Os viajantes a lazer valorizam comodidades como piscinas, academias de ginástica, serviços de spa, atividades recreativas e proximidade de atrações turísticas, opções gastronômicas e locais de entretenimento.

✔️ Planejadores de grupos e eventos: Este segmento inclui planejadores de eventos corporativos, planejadores de casamentos, operadores turísticos e organizadores de conferências. Os hotéis direcionados a esse público geralmente oferecem descontos para grupos, pacotes de eventos personalizáveis e serviços dedicados de planejamento de eventos para atrair e reter reservas de grupos.

✔️ Millennials e Geração Z: Os viajantes da geração Y e da geração Z representam um segmento cada vez mais influente do mercado hoteleiro, caracterizado pelo seu conhecimento digital, preferência por experiências únicas e consciência social. Esses viajantes experientes em tecnologia priorizam a integração tecnológica, experiências personalizadas e conectividade social, impulsionando a demanda por conceitos inovadores, como hotéis boutique, espaços de convivência e acomodações experienciais.

✔️ Viajantes de luxo: Viajantes de luxo buscam conforto incomparável, exclusividade e atendimento personalizado durante suas estadias em hotéis. Este segmento inclui indivíduos abastados, celebridades e executivos de alto nível que exigem os mais altos padrões de luxo e sofisticação.

Principais players no mercado hoteleiro

No mercado hoteleiro ferozmente competitivo, vários intervenientes importantes dominam o cenário, cada um com os seus próprios pontos fortes, posicionamento de mercado e identidades de marca:

✔️ Marriott Internacional: Como uma das maiores redes hoteleiras do mundo, a Marriott International possui um portfólio diversificado de marcas que atendem a vários segmentos de mercado, desde luxo e luxo até serviços selecionados e estadias prolongadas. Com marcas icônicas como Marriott Hotels, Ritz-Carlton e Sheraton, a Marriott International detém uma participação de mercado significativa e desfruta de forte reconhecimento de marca em todo o mundo.

✔️ Participações Hilton Worldwide: Hilton Worldwide Holdings é outro grande participante da indústria hoteleira, conhecido por seu extenso portfólio de marcas que atendem a diversas preferências e orçamentos de viajantes. De marcas de luxo como Waldorf Astoria e Conrad a marcas de médio porte e econômicas como Hilton Garden Inn e Hampton by Hilton, a Hilton oferece uma ampla variedade de acomodações adaptadas a diferentes segmentos de mercado e ocasiões de viagem.

✔️ Accor: A Accor é uma empresa multinacional de hospitalidade com um portfólio diversificado de marcas que abrange os segmentos de luxo, luxo, médio porte e econômico. O foco da Accor em sustentabilidade, inovação digital e melhoria da experiência do hóspede a posiciona como um ator-chave no cenário hoteleiro em evolução.

✔️ Hyatt Hotéis Corporação: A Hyatt Hotels Corporation é conhecida por seu portfólio de marcas de luxo e luxo, incluindo Park Hyatt, Grand Hyatt e Andaz, bem como marcas de serviços selecionadas como Hyatt Place e Hyatt House.

Resultados esperados da pesquisa de mercado hoteleiro da SIS International

Quando as empresas fazem parceria com a SIS International para pesquisas de mercado hoteleiro, podem esperar uma série de benefícios e resultados tangíveis que contribuem para o seu sucesso na indústria hoteleira:

✔️ Insights aprofundados do mercado:

A SIS International oferece insights de mercado abrangentes, adaptados às necessidades e objetivos específicos de cada cliente. Através de rigorosa recolha, análise e interpretação de dados, as empresas obtêm uma compreensão profunda das tendências do mercado, das preferências dos consumidores, da dinâmica competitiva e dos cenários regulamentares, permitindo-lhes tomar decisões informadas e aproveitar oportunidades de crescimento.

✔️ Recomendações Estratégicas:

Com base na ampla experiência do setor e no conhecimento do mercado, a SIS International fornece recomendações estratégicas que capacitam as empresas a otimizar o seu posicionamento no mercado, capitalizar as tendências emergentes e diferenciar-se dos concorrentes. Seja identificando novos segmentos de mercado, refinando ofertas de produtos ou aprimorando as experiências dos clientes, nossos insights práticos orientam os clientes em direção ao sucesso sustentável.

✔️ Maior competitividade:

Ao aproveitar a inteligência de mercado da SIS International, as empresas ganham uma vantagem competitiva no cenário hoteleiro. Através de benchmarking com pares do setor, identificando áreas para melhoria e descobrindo oportunidades inexploradas, os clientes estão preparados para superar os concorrentes, maximizar a participação no mercado e gerar lucratividade no longo prazo.

✔️ Mitigação de riscos:

O SIS ajuda as empresas a mitigar riscos e navegar pelas incertezas no ambiente dinâmico da hospitalidade. Ao monitorizar as alterações regulamentares, avaliar as vulnerabilidades do mercado e antecipar potenciais desafios, os clientes estão mais bem preparados para enfrentar os riscos de forma proativa, salvaguardar os seus ativos e manter a resiliência operacional.

Oportunidades e Desafios

A indústria está se tornando cada vez mais competitiva e um setor em um ambiente em constante mudança. Isto se deve principalmente à constante evolução dos comportamentos, percepções, expectativas e decisões de compra dos viajantes. Isso cria inúmeras oportunidades e desafios para empresas de consultoria que realizam pesquisas e estratégias de desenvolvimento de negócios.

Oportunidades

• Avanços tecnológicos: Os avanços tecnológicos tornaram a coleta e a análise de dados mais acessíveis. Pode potencialmente abordar alguns dos desafios da pesquisa de mercado hoteleiro.
• Ferramentas massivas de análise de dados: A disponibilidade mais ampla de soluções de IA levará a informações mais precisas e oportunas sobre o comportamento do consumidor e as tendências do mercado. Ele pode coletar enormes quantidades de dados e fornecer informações valiosas em minutos.
• Análise preditiva: As tecnologias emergentes permitem análises de previsão para prever tendências e padrões futuros no mercado para preparar estratégias de marketing precisas e desenvolvimentos futuros de produtos.

Desafios

• A coleta de dados é complexa e as informações variam rapidamente: A coleta de dados confiáveis e consistentes é considerada um dos aspectos mais desafiadores da pesquisa de mercado hoteleiro. Muitas vezes é complicado devido à natureza dinâmica do sector hoteleiro, que está continuamente a mudar em resposta às mudanças nas preferências dos consumidores, às tecnologias emergentes e às condições económicas.
• O alto volume de dados a analisar: Analisar e interpretar os dados recolhidos é um desafio adicional. A recolha e análise de dados envolvem dados extensos provenientes de inúmeras fontes, o que aumenta a complexidade da investigação e dificulta a obtenção de insights e conclusões significativas.
• Acompanhando as tendências do setor: As operações hoteleiras estão evoluindo rapidamente e é um desafio acompanhar as últimas tendências e desenvolvimentos na indústria hoteleira

Atratividade da Indústria: Análise das Cinco Forças de Porter do Mercado Hoteleiro

A análise das Cinco Forças de Porter fornece uma estrutura para avaliar a intensidade competitiva e a atratividade de uma indústria. Vamos aplicar esta estrutura ao mercado hoteleiro:

1. Ameaça de novos participantes: A ameaça de novos participantes no mercado hoteleiro é moderada. Embora as barreiras à entrada, como os elevados requisitos de capital, as economias de escala e a reputação da marca, dissuadam a entrada de novos intervenientes no mercado, as acomodações alternativas e as plataformas de economia partilhada reduziram as barreiras à entrada em segmentos específicos.
2. Poder de barganha dos compradores: O poder de barganha dos compradores no mercado hoteleiro é moderado a alto. Os compradores, incluindo viajantes individuais, clientes corporativos e agências de viagens online (OTAs), podem acessar diversas opções de acomodação e plataformas de comparação de preços para negociar preços e exigir descontos.
3. Poder de barganha dos fornecedores: O poder de negociação dos fornecedores no mercado hoteleiro varia de acordo com o tipo de fornecedor. Os principais fornecedores, como distribuidores de alimentos e bebidas, fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços, podem ter um poder de negociação moderado devido à disponibilidade de fornecedores alternativos e a preços competitivos.
4. Ameaça de substitutos: A ameaça de substitutos no mercado hoteleiro é moderada a alta. Acomodações alternativas, como aluguéis por temporada, apartamentos com serviços e plataformas de compartilhamento de casas, representam uma ameaça significativa aos hotéis tradicionais, especialmente nos segmentos de lazer e estadias prolongadas. Além disso, os avanços no trabalho remoto e no nomadismo digital podem levar os viajantes a optar por estadias de longa duração em alojamentos alternativos, em vez de hotéis tradicionais.
5. Rivalidade competitiva: A rivalidade competitiva no mercado hoteleiro é alta. A indústria é caracterizada por intensa competição entre marcas hoteleiras estabelecidas, hotéis independentes e acomodações alternativas. Os hotéis competem em preço, localização, reputação da marca, qualidade de serviço e experiência dos hóspedes para atrair e reter clientes.

Atratividade da Indústria: Análise SWOT do Mercado Hoteleiro

Uma análise SWOT examina os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma indústria. Vamos realizar uma análise SWOT para o mercado hoteleiro:

• Forças:
  • Ofertas diversas: Os hotéis oferecem diversas acomodações, comodidades e serviços atendendo a diversas preferências e orçamentos dos viajantes, atraindo uma ampla base de clientes.
  • Presença global: As principais cadeias hoteleiras têm uma presença global, com propriedades localizadas nos principais destinos em todo o mundo. Isto permite-lhes explorar os mercados internacionais e alavancar economias de escala.
  • Experiência do Hóspede: Os hotéis priorizam a experiência dos hóspedes, oferecendo serviços personalizados, comodidades inovadoras e experiências memoráveis que diferenciam suas ofertas e promovem a fidelidade dos hóspedes.
• Fraquezas:
  • Flutuações sazonais: As flutuações sazonais na procura, juntamente com as tendências económicas cíclicas, colocam desafios aos hotéis na gestão das receitas e da rentabilidade ao longo do ano, levando à volatilidade das receitas.
  • Dependência do Turismo: Os hotéis dependem fortemente da procura turística e de viagens, tornando-os vulneráveis a factores externos, como crises económicas, desastres naturais, tensões geopolíticas e pandemias, que podem perturbar os padrões de viagens e as taxas de ocupação.
  • Conformidade regulatória: Os hotéis devem cumprir uma rede complexa de regulamentos e padrões relacionados à segurança, proteção, saúde e sustentabilidade ambiental, exigindo investimentos contínuos em esforços de conformidade e gestão de riscos.
• Oportunidades:
  • Mercados emergentes: Existem oportunidades de crescimento nos mercados emergentes com o aumento dos rendimentos disponíveis, a urbanização e o aumento da procura turística, oferecendo um potencial inexplorado para o desenvolvimento e expansão hoteleira.
  • Iniciativas de Sustentabilidade: Investir em práticas sustentáveis, tecnologias de eficiência energética e comodidades ecológicas apresenta oportunidades para os hotéis atrairem viajantes ambientalmente conscientes e diferenciarem as suas ofertas num mercado competitivo.
  • Nichos de mercado: Visar nichos de mercado como turismo de bem-estar, ecoturismo e viagens experienciais permite que os hotéis atendam a segmentos de viajantes especializados e criem propostas de valor exclusivas que atendem às necessidades e preferências específicas dos clientes.
• Ameaças:
  • Pressão competitiva: A intensa concorrência de hotéis tradicionais, alojamentos alternativos e plataformas de reservas online exerce pressão sobre os preços, a rentabilidade e a quota de mercado, desafiando os hotéis a diferenciar as suas ofertas e a manter a competitividade.
  • Tecnologias disruptivas: Tecnologias disruptivas, como plataformas de economia compartilhada, inteligência artificial e blockchain, ameaçam os modelos hoteleiros tradicionais ao perturbar os canais de distribuição, o relacionamento com os clientes e os modelos de negócios.
  • Incerteza Econômica: As crises económicas, as tensões geopolíticas e as crises globais, como as pandemias, podem perturbar os padrões de viagens, reduzir os gastos dos consumidores e afetar a ocupação e as receitas dos hotéis, representando ameaças significativas à estabilidade e à rentabilidade da indústria.

Como a pesquisa de mercado hoteleiro da SIS International ajuda as empresas

A SIS International oferece soluções abrangentes de pesquisa de mercado hoteleiro, adaptadas às necessidades e objetivos exclusivos das empresas que operam no setor hoteleiro. Nossas metodologias de pesquisa e insights capacitam os clientes a tomar decisões informadas, capitalizar oportunidades e superar desafios em um ambiente de mercado dinâmico:

🔹Risk Mitigation: 

O SIS ajuda as empresas a mitigar riscos e incertezas, fornecendo análises de mercado aprofundadas, inteligência competitiva e insights regulatórios. Ao identificar potenciais riscos e desafios, os clientes podem desenvolver estratégias para resolver problemas e proteger os seus ativos de forma proativa, minimizando o impacto de ameaças externas nas suas operações.

🔹Strategic Planning: 

Nossa pesquisa de mercado hoteleiro fornece às empresas insights estratégicos e recomendações práticas para otimizar o posicionamento de mercado, capitalizar as tendências emergentes e diferenciar suas ofertas. Através de uma compreensão profunda da dinâmica do mercado, das preferências dos consumidores e dos cenários competitivos, os clientes podem desenvolver estratégias personalizadas para atingir os seus objetivos de negócio e impulsionar o sucesso a longo prazo.

🔹Market Expansion: 

A SIS International auxilia as empresas na identificação de novas oportunidades de mercado, na avaliação de estratégias de entrada no mercado e na expansão da sua presença nos mercados nacionais e internacionais. Através da segmentação de mercado, estudos de viabilidade e avaliações de entrada no mercado, os clientes podem identificar mercados inexplorados, avaliar o potencial do mercado e desenvolver estratégias de entrada que maximizem as oportunidades de crescimento e mitiguem os riscos.

🔹Product Development: 

Nossa abordagem orientada para a pesquisa permite que as empresas inovem e refinem suas ofertas de produtos para atender às necessidades e preferências dos consumidores em constante evolução. Ao realizar avaliações de mercado, testes de conceito e pesquisas com consumidores, os clientes podem reunir informações valiosas sobre a demanda de produtos, preferências de recursos e estratégias de preços, orientando os esforços de desenvolvimento de produtos e aumentando a competitividade no mercado.

🔹Customer Experience Enhancement: 

O SIS ajuda as empresas a melhorar a experiência dos hóspedes, fornecendo informações sobre as expectativas dos clientes, níveis de satisfação e feedback. Por meio de pesquisas de satisfação dos hóspedes, programas de compras misteriosas e análises de sentimento, os clientes podem identificar áreas de melhoria, abordar pontos problemáticos e oferecer experiências personalizadas que impulsionam a fidelidade do cliente e a repetição de negócios.

🔹Competitive Intelligence: 

Nossas soluções de inteligência competitiva permitem que as empresas fiquem à frente dos concorrentes, monitorando estratégias concorrentes, identificando tendências de mercado e comparando métricas de desempenho. Ao analisar as ofertas dos concorrentes, estratégias de preços e táticas de marketing, os clientes podem identificar lacunas competitivas, capitalizar oportunidades de mercado e desenvolver estratégias para superar os rivais do mercado.

Localização de nossas instalações em Nova York

11 E 22nd Street, andar 2, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

---

Sobre SIS Internacional

SIS Internacional oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para a tomada de decisões. Também realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Entre em contato conosco para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado.