Pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais

Lojas de ferragens são uma parte importante da sociedade

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

A SIS tem uma vasta experiência em ajudar cadeias de lojas de ferragens a se tornarem globais, a atingir objetivos estratégicos e a melhor atender às necessidades dos clientes.

Pesquisa de mercado de lojas de ferragens e melhorias residenciais

Ajudamos as lojas de ferragens a examinar o seguinte:

• Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
• Profundidade de sortimento em várias categorias de produtos
• Embalagem do produto (embalagens a granel vs. embalagens individuais) por categoria
• Ênfase colocada em sortimentos de itens sazonais
• Mistura de marketing

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

• Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
• Determine quais projetos os clientes têm maior probabilidade de realizar
• Determine how customers complete projects across the 3 main project types

Comportamento do consumidor

• Determine onde os clientes compram
• Identifique as fontes usadas para obter informações sobre quais produtos comprar
• Breve perfil atitudinal
• Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

Clientes de encanamento

Definimos um segmento como Pluming Related Projects, que é categorizado por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos últimos 3 anos ou que provavelmente farão isso nos próximos 2 anos.

Esses indivíduos serão direcionados com seu conhecimento desses tipos de tarefas.

• Consertando uma válvula com vazamento no tanque do vaso sanitário
• Consertando um vaso sanitário com vazamento (água saindo da base do vaso sanitário)
• Consertando uma torneira de pia com vazamento
• Substituindo uma torneira
• Consertando um vazamento ou vazamentos nos canos embaixo da pia
• Consertando um banheiro entupido
• Desentupindo uma pia
• Substituindo um chuveiro
• Substituir ou instalar um aquecedor de água

Indivíduos sob o Projetos relacionados a eletricidade e iluminação são categorizados por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos últimos 3 anos ou que provavelmente farão isso nos próximos 2 anos.

Clientes Eletricistas

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

• Substituir ou instalar uma nova campainha com fio? 
• Substituir ou instalar um novo ventilador de teto? 
• Substituir ou instalar uma nova luminária? 
• Substituir ou adicionar uma placa de interruptor? 
• Substituir ou adicionar uma placa receptáculo?  Ou placa de tomada de parede?
• Substituir ou instalar um triturador de lixo embaixo da pia? 

Outros clientes

Indivíduos sob o Outros projetos são categorizados por aqueles que fizeram alguma das seguintes coisas nos últimos 3 anos ou que provavelmente farão isso nos próximos 2 anos.

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

• Substituir ou instalar uma fechadura de porta?
• Substituindo uma porta em sua casa?
• Pintando um cômodo ou cômodos da sua casa?
• Pintando a parte externa da sua casa?
• Consertando um telhado com vazamento?
• Instalando persianas ou cortinas?

Pesquisa de mercado de financiamento de melhorias residenciais

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

• qual é o ambiente de negócios em que esses empreiteiros operam
• quais são suas necessidades de financiamento hoje
• quais alternativas eles usam para atender a essas necessidades
• quais são as reações dos empreiteiros a três novos conceitos que poderiam atender às suas necessidades financeiras

Descobrimos as principais necessidades não atendidas relacionadas ao gerenciamento do fluxo de caixa, tipos de financiamento e formas de envolver empreiteiros de construção.

Metodologia de Teste de Localização Central

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

Metodologia de exemplo

• Segmentação n=450 entrevistados 
• Segmentado em n=150 por tipo de projeto:
  • • Projetos relacionados a plumagem
    • Projetos relacionados a eletricidade e iluminação
    • Outros projetos
• Cada entrevistado gastará de 20 a 25 minutos respondendo à pesquisa em tablets
• A SIS usará as perguntas fornecidas pela equipe do cliente e traduzirá e modificará as perguntas para o mercado local conforme necessário
• Nenhuma alteração será feita a menos que aprovada pelo cliente
• O questionário consiste principalmente em questões fechadas de múltipla escolha, com até 5 questões abertas

Mercado alvo

Um mercado-alvo comum para os nossos estudos neste setor são os consumidores que realizaram pelo menos um dos tipos de projetos acima nos últimos 3 anos ou planeiam fazê-lo nos próximos 2 anos:

• Pintura Interior
• Pintura Exterior
• Conserto de encanamento leve (consertar vaso sanitário, substituir torneira, etc.)
• Luz Elétrica (substituir lâmpadas, interruptores, etc)
• Plante um jardim/flores
• Manutenção do gramado (fertilizante, etc)
• Recrutar para mix de representação do projeto

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.