Pesquisa de mercado de varejo na China

O mercado retalhista da China registou um crescimento sem precedentes nos últimos anos – e à medida que o panorama retalhista continua a evoluir, a importância da investigação do mercado retalhista na China tornou-se cada vez mais evidente. 

Como resultado, as empresas precisam de uma compreensão abrangente deste mercado dinâmico para identificar oportunidades, navegar pelos desafios e tomar decisões informadas que impulsionarão o seu sucesso.

O que é pesquisa de mercado de varejo na China?

Retail market research in China consists of gathering, analyzing, and drawing conclusions related to the retail environment, consumer behavior, and market trends in the country. 

O objetivo é fornecer às empresas insights valiosos e informações úteis para tomar decisões informadas sobre a entrada no mercado, estratégias de expansão e iniciativas de marketing adaptadas ao cenário único do varejo chinês.

Isto também inclui avaliar a dimensão global, o crescimento e o potencial do mercado retalhista chinês, bem como identificar e compreender os principais segmentos, tendências e oportunidades do mercado. O objetivo final é descobrir as preferências, necessidades e hábitos de compra dos consumidores chineses.

Varejo na China

Large shopping malls have emerged across China to accommodate the rising demand for premium and luxury goods.  These malls are places to buy products, but increasingly are places for consumers to “window shop” with friends and family.  However, a major shift has occurred in China.  Consumers increasingly prefer to purchase products online.  Retail environments increasingly serve as product showcases and locations to bond with brands.

Mercado de luxo da China

China is undergoing rapid social change. A rising Middle Class fueled by a growing GDP per capita growth has caused many people to have disposable income.  With one of the largest transformations to a Middle-Class society, luxury goods are an important way to communicate value and social status.  This “conspicuous consumption” occupies an important part of Chinese society today.

Tecnologia avançada de pagamento da China

China has extraordinarily leapfrogged the development of a consumer credit card system, transitioning at lightning speed to a cashless, mobile payment system.  The payment system avoids the four-party system of issuers, cardholders, acquirers and merchants in the United States.

As mídias sociais populares incluem WeChat, Weibo e Tencent, permitindo que os clientes compartilhem rapidamente informações e pagamentos com outras pessoas.  Os consumidores chineses adotaram os pagamentos móveis sem dinheiro em quase todas as compras e partilham as suas compras com os amigos.   

Com este aumento no rendimento disponível e a reputação passada da China como fabricante de bens de qualidade inferior, a China tem uma elevada procura pelo Mercado de Bens de Luxo. 

Comércio eletrônico na China

Taobao, JD and T-Mall are major players in China’s booming e-Commerce market.  Other e-Commerce leaders include Yihaodian, Jumei, WeiPinHui and XiaoHongShu.

Entrada no mercado de varejo na China

Nem todos os desenvolvimentos foram animadores, no entanto. Por exemplo, vários retalhistas globais que gastaram milhões para estabelecer a sua presença física na China encerraram as operações locais ou estão em vias de o fazer. Dois desses players são as megamarcas Best Buy e Mattel. Esta aparente contradição, no entanto, não diminui a tendência de crescimento no retalho global, mas apenas destaca os diferentes aspectos e potenciais armadilhas que os retalhistas podem considerar quando envolvem economias ou mercados específicos.

Importância da pesquisa de mercado de varejo na China para as empresas 

A pesquisa do mercado de varejo na China ajuda as empresas a identificar os segmentos de mercado, regiões e canais mais adequados para entrada ou expansão. Permite-lhes avaliar a procura potencial dos seus produtos ou serviços, garantindo que tomam decisões estratégicas e baseadas em dados para otimizar a sua presença no mercado e aumentar a sua base de clientes.

Além disso, os consumidores chineses têm preferências e comportamentos únicos que podem diferir significativamente daqueles de outros mercados – e a pesquisa do mercado retalhista permite às empresas obter uma compreensão profunda do seu público-alvo, permitindo-lhes adaptar os seus produtos, serviços e estratégias de marketing às suas necessidades. ressoar melhor com os consumidores chineses.

A pesquisa de mercado de retalho também pode fornecer informações valiosas sobre as estratégias mais eficazes de cadeia de abastecimento e distribuição para empresas que operam na China, ajudando-as a reduzir custos, agilizar operações e garantir que os seus produtos chegam aos clientes certos no momento certo.

Sobre a pesquisa de mercado de varejo na China

Retail Market Research in China uncovers data, insights and strategies to uncover strategic advantages.  Companies use findings for tactical decision-making and new product launches.  Different methods achieve different strategic priorities:

Pesquisa qualitativa uncovers what’s important to customers and the reasons behind certain phenomena.  Methods include Focus Groups, Online Communities, Customer Interviews, Ethnography, and Mobile Video Interviews.

Pesquisa quantitativa measures the extent to which customers behave.  It can uncover pricing, product and loyalty insights.

Pesquisa de estratégia uncovers insights and strategies to create an advantage in competitive industries.  Solutions include Competitive Analysis, Market Opportunity Research, Go-To-Market Strategy, and Channel Intelligence.

Oportunidades e benefícios para pesquisas de mercado de varejo na China

• Base crescente de consumidores: A China tem a maior população do mundo, o que oferece uma enorme base de consumidores para os varejistas. Com uma classe média em expansão e rendimentos disponíveis crescentes, o poder de compra dos consumidores chineses está a crescer rapidamente, criando oportunidades significativas para os retalhistas locais e internacionais.
• Mercado diversificado: A diversidade de preferências dos consumidores e as diferenças regionais na China apresentam oportunidades para retalhistas de nicho e especializados satisfazerem as necessidades e gostos únicos de diferentes segmentos de clientes. Este mercado dinâmico oferece potencial de inovação e crescimento para empresas que conseguem identificar e abordar estes nichos de forma eficaz.
• Cenário digital em rápida evolução: O ecossistema digital único da China, com gigantes nacionais como Alibaba e Baidu dominando o mercado, oferece uma riqueza de dados e tecnologias inovadoras para pesquisas de mercado de varejo. A integração do comércio eletrônico, das mídias sociais e dos pagamentos móveis permite que os pesquisadores reúnam insights em tempo real e aproveitem as tendências emergentes, proporcionando uma vantagem competitiva no mercado.
• Potencial de expansão de mercado: A pesquisa do mercado de varejo na China pode ajudar as empresas a identificar oportunidades potenciais de expansão do mercado, tanto dentro do país quanto globalmente. Compreender as preferências dos consumidores chineses pode informar o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e canais de distribuição, facilitando esforços de expansão bem-sucedidos.
• Mitigação de riscos: A realização de pesquisas de mercado retalhista na China pode ajudar as empresas a identificar potenciais riscos e desafios no mercado, permitindo-lhes desenvolver estratégias para mitigar esses riscos e garantir o sucesso a longo prazo.
  
• Parcerias locais: O envolvimento em pesquisas de mercado de varejo na China pode facilitar parcerias e colaborações com empresas, fornecedores e agências de pesquisa locais. Estas parcerias podem fornecer informações valiosas sobre o mercado, acesso a recursos e conexões no mercado chinês, aumentando ainda mais a vantagem competitiva de uma empresa.

Desafios e considerações para a pesquisa de mercado de varejo na China

• Diferenças culturais: Compreender a cultura chinesa é essencial para realizar pesquisas de mercado eficazes. O processo de tomada de decisão, as preferências de comunicação e os valores dos consumidores chineses são muitas vezes diferentes dos consumidores ocidentais. Os investigadores devem familiarizar-se com estas nuances culturais e conceber as suas metodologias de investigação em conformidade.
• Barreiras de linguagem: Mandarin is the primary language spoken in China, and many people may not be proficient in English. This language barrier can make it difficult for foreign researchers to communicate with local consumers, suppliers, and other stakeholders. Hiring local talent or partnering with local research agencies can help bridge this gap.
• Produtos falsificados: A prevalência de produtos contrafeitos na China pode tornar difícil avaliar o tamanho real do mercado e as preferências dos consumidores por produtos genuínos. Os investigadores precisam de estar vigilantes e desenvolver estratégias para filtrar produtos contrafeitos dos seus esforços de recolha de dados.
• Saturação de mercado: O mercado retalhista na China é altamente competitivo, com inúmeras empresas a trabalhar arduamente para ganhar uma maior quota de mercado. Os pesquisadores devem estar cientes desta dinâmica e levar em consideração a concorrência ao avaliar o potencial do mercado e avaliar a eficácia das estratégias de marketing.

Perspectivas da pesquisa de mercado de varejo na China

O mercado retalhista na China registou um crescimento e uma transformação significativos nos últimos anos, com o surgimento do comércio eletrónico, dos pagamentos digitais e de uma classe média em rápido crescimento. Como resultado, as perspectivas para a investigação do mercado retalhista na China são positivas. Aqui estão alguns fatores-chave a serem considerados:

• A crescente classe média da China tem mais rendimento disponível e está cada vez mais interessada em produtos e serviços de maior qualidade. Isto cria a necessidade de os investigadores de mercado estudarem este grupo demográfico e compreenderem os seus padrões e preferências de consumo.
• A integração de canais de varejo online e offline é uma tendência crescente na China. Os investigadores de mercado podem estudar a eficácia destas estratégias omnicanal, as preferências dos consumidores para vários canais e as oportunidades para mais inovação nas experiências de retalho.
• A China está a tornar-se um centro de inovação no retalho, com tecnologias como IA, AR/VR e robótica a serem utilizadas para melhorar a experiência de compra. Os investigadores de mercado podem analisar a adoção e a eficácia destas tecnologias e o seu impacto potencial no panorama do retalho.
• A crescente disponibilidade de dados provenientes de diversas fontes, como plataformas de comércio eletrónico e redes sociais, permitirá aos investigadores de mercado obter conhecimentos mais profundos sobre o comportamento e as preferências dos consumidores. Aproveitar big data e ferramentas analíticas avançadas será crucial para desenvolver insights acionáveis e orientar estratégias de varejo.

Sobre SIS Internacional

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