Pesquisa de mercado de embalagens: os últimos 10 segundos de marketing

A embalagem costuma ser o aspecto mais importante e negligenciado do marketing.

In the last 10 seconds before making a purchasing decision, consumers view packaging as a major motivator to buy.  While many marketers aim to be on the consumer’s shopping list, it’s also the packaging and the last 10 seconds before purchasing that can be most crucial.

A pesquisa de mercado de embalagens sobre embalagens excelentes reflete diversas práticas recomendadas.

1. Uma boa embalagem reflete as condições em que será vendida.

Look at fast food restaurants and beverage companies that are creating packaging that reflects the customers’ purchasing and usage of the product.  For example, V8 is designing its packaging to fit into vending machines.  On this note, effective packaging must effectively reflect the product’s benefits.  For example, McDonalds is emphasizing food quality now with boxes emphasizing how high-quality the food is.

2.  Unique shapes, structures, and delivery systems help differentiate products from competitors.

With so many products on the shelf, it’s important to stand out to consumers.  Research has found that good packaging contributes to convenience, which improves customer satisfaction. It also breaks notions of how much customers are willing to pay.  An example is “Simple Orange” juice being presented in a carafe style bottle. This presents their product as more “high-end,” allowing them to charge a premium price.  Another example is Imperial Sugar Company’s “Redi-Measure” brown sugar cup-packets, intended to make measuring easier and to prevent their customers from using too much or too little of their ingredients in the baking process.

3. A embalagem deve incluir a personalidade da marca com branding e personagens.

Um exemplo disso é o Tucano Sam, que indica imediatamente benefícios do produto como sabor de frutas e momentos de diversão. Essa heurística da marca ajuda a invocar o componente emocional da compra e subordina as considerações mais racionais de preço da compra.

Customers need simplicity in messaging due to many conflicting messages, competing products like private labels, and complicated products.  Good packaging often reflects simple brand values and product claims. One way to do this is to remove much of the clutter and only print what is essential.  Doing so should make the packaging easy to read and not confusing to potential customers. Research indicates that customers are increasingly noticing more scientific claims written on packaging and becoming confused and overwhelmed by them. Additionally, companies can return to past successful taglines to help the customer strengthen their buying heuristics.

4. A embalagem precisa destacar afirmações convincentes e verossímeis sobre as diferenças dos produtos.

One example of this cereal brands emphasizing their use of organic ingredients and lack of preservatives, unlike their competitors. This can help justify a premium price and draw positive attention to products.

5. Comparações diretas com um produto concorrente podem ser eficazes.

Por exemplo, um cereal pode dizer que tem 50% mais leite que outro produto. O preço não deve ser a única característica diferenciadora e os preços premium precisam ser justificados.

6. A embalagem não é lida de cima para baixo, mas nos cantos esquerdo e direito da embalagem.

As afirmações tranquilizadoras devem ser colocadas nestes cantos, enquanto as afirmações primárias devem estar no centro da embalagem. Nesse sentido, quanto menos palavras, melhor, já que os consumidores tendem a olhar mais para imagens e recursos visuais do que avaliar afirmações escritas.

7.  Effective packaging can target “Rejuveniles” who are middle aged people young at heart, and somewhat nostalgic.

Essa embalagem é mais infantil, parecida com brinquedos e tem gráficos brilhantes.

Sobre a Pesquisa de Mercado SIS

SIS International Research is a global Market Research and Strategy Consulting firm.  We provide insights, data, and strategies to boost our clients’ revenues and uncover new opportunities.  Key Packaging Market Research solutions include:

• Teste de embalagem
• Etnografia
• Insights da jornada do comprador
• Mapeamento da Jornada do Cliente
• Teste de usabilidade (UX)

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