As companhias aéreas de baixo custo, também conhecidas como companhias aéreas de desconto, são empresas que oferecem tarifas mais baixas em troca de menos conforto para os passageiros. O conceito surgiu na década de 1970 com a companhia aérea americana Southwest, como uma forma de oferecer passagens aéreas baratas aos consumidores. Desde então, mais companhias aéreas de baixo custo proliferaram, conquistando participação de mercado a tal ponto que até mesmo as grandes companhias aéreas tiveram que criar suas próprias subsidiárias que ofereciam tarifas mais baixas para recuperar os clientes perdidos.

Oportunidades em viagens aéreas de baixo custo

O impacto das companhias aéreas de baixo custo na indústria da aviação tem sido enorme. A ampla penetração de mercado dessas empresas fez com que as companhias aéreas tradicionais reduzissem voos, fechassem hubs e até mesmo abandonassem o serviço para algumas cidades. Nos últimos anos, com os altos custos do combustível e a desaceleração da economia global corroendo as margens de lucro das grandes companhias, apenas as companhias aéreas de baixo custo têm apresentado lucros consistentes ou expandido suas rotas. Na Ásia e no Oriente Médio, o setor de baixo custo cresceu dramaticamente na última década e não há indícios de que essa expansão será interrompida. As companhias aéreas de baixo custo no Oriente Médio cresceram muito rapidamente em comparação com as companhias tradicionais.

Insights de valor para o cliente

O sucesso das companhias aéreas de baixo custo pode ser atribuído ao seu modelo de negócios, que defende que custo não é sinônimo de preço. O modelo original da Southwest consistia em tarifas baixas, rotas mais frequentes, uso de aeroportos secundários com tempos de escala curtos e utilização do mesmo tipo de aeronave para toda a frota. As companhias aéreas de baixo custo modernas ainda seguem de perto os mesmos princípios estabelecidos pela Southwest, mas, devido à maior concorrência no mercado, cada uma delas implementa seus modelos de forma diferente. Nos Estados Unidos, as companhias aéreas de baixo custo oferecem programas de fidelidade e algumas até oferecem as mesmas regalias encontradas em companhias maiores, como bebidas gratuitas e diferentes classes de serviço. Na Europa, companhias aéreas de baixo custo como a easyJet e a Ryanair geralmente seguem o modelo de negócios mais tradicional, com a exceção de que ambas operam em importantes hubs, como Paris Charles de Gaulle, Dublin e Manchester, onde a estratégia tradicional de operar em aeroportos secundários é abandonada.

Proposta de valor de viagens de baixo custo

Os clientes preferem cada vez mais a abordagem simples de voar apenas para economizar dinheiro. Embora o maior atrativo para as companhias aéreas com descontos ainda sejam obviamente as tarifas mais baixas que oferecem, este não é o único fator que contribui para o seu sucesso. Para os passageiros frequentes, o maior factor que torna as companhias aéreas de baixo custo mais atractivas é a disponibilidade de voos em companhias aéreas de baixo custo. Com as transportadoras convencionais reduzindo suas operações, houve menos opções de horários.

Concorrência com transportadoras aéreas legadas

O crescimento das companhias aéreas de baixo custo colocou em xeque o futuro das companhias tradicionais. As grandes companhias aéreas estão cada vez mais pressionadas pelos altos custos fixos e pela necessidade de um posicionamento de mercado relevante junto aos consumidores. As companhias tradicionais estão se concentrando cada vez mais na eficiência de custos, focando em segmentos específicos de viajantes, consolidando-se por meio de fusões e aquisições e investindo em treinamento de pessoal e comunicação. O novo cenário competitivo atual coloca as grandes companhias aéreas consolidadas em forte concorrência com as companhias aéreas de baixo custo.

Sobre a pesquisa de mercado de viagens aéreas de baixo custo

A SIS é uma empresa global de pesquisa de mercado e consultoria estratégica. Oferecemos pesquisas qualitativas, quantitativas e estratégicas. A pesquisa qualitativa inclui pesquisa exploratória e observacional, com métodos como grupos focais, entrevistas com clientes, comunidades online e etnografia. A pesquisa quantitativa fornece mensuração e dados, utilizando métodos como pesquisas online, por telefone e via dispositivos móveis. A pesquisa estratégica examina a dinâmica competitiva e setorial que impacta a sua tomada de decisões. Nossas soluções estratégicas incluem insights sobre oportunidades de mercado, dimensionamento de mercado e análise da concorrência.