Badania rynku sklepów z narzędziami i artykułami do majsterkowania

Sklepy z narzędziami są ważną częścią społeczeństwa

W sklepach z narzędziami klienci kupują niezbędne produkty i wyposażenie do domu i firmy. Klienci mogą w efektywny sposób kupować produkty, które poprawiają jakość życia i zwiększają produktywność.

SIS posiada bogate doświadczenie w pomaganiu sieciom sklepów z narzędziami w ekspansji globalnej, osiąganiu celów strategicznych i lepszym zaspokajaniu potrzeb klientów.

Badania rynku sklepów z narzędziami i artykułami do majsterkowania

Pomagamy sklepom z narzędziami sprawdzić następujące kwestie:

• Jakie kategorie należy podkreślić w sklepie, aby najlepiej odpowiadały potrzebom konsumentów/zachowaniom DIY
• Głębokość asortymentu w różnych kategoriach produktów
• Opakowania produktów (opakowania zbiorcze i pojedyncze) według kategorii
• Nacisk położony na asortyment produktów sezonowych
• Marketing mix

Dostarczamy cennych informacji na temat zachowań zakupowych, aktualnych trendów w remontach i wykończeniach domów oraz ścieżki zakupowej. Główne cele projektu to:

• Zdobądź lepsze zrozumienie tego, kim jest lokalny klient usług związanych z konserwacją i ulepszaniem domu 
• Określ, jakie projekty klienci najprawdopodobniej podejmą
• Określ, w jaki sposób klienci realizują projekty w ramach 3 głównych typów projektów

Zachowanie klienta

• Określ, gdzie klienci robią zakupy
• Zidentyfikuj źródła informacji o tym, jakie produkty warto kupić
• Krótki profil postaw
• Zaoferuj dogłębną analizę i raportowanie ustaleń w raporcie końcowym, który zostanie przedstawiony zespołowi klienta, jeśli zostanie o to poproszony.

Klienci usług hydraulicznych

Definiujemy jeden segment jako Projekty związane z hydrauliką, która jest klasyfikowana według osób, które wykonały którąkolwiek z poniższych czynności w ciągu ostatnich 3 lat lub prawdopodobnie wykonają ją w ciągu najbliższych 2 lat.

Osoby te będą celem ataków ze względu na swoją wiedzę na temat tego typu zadań.

• Naprawa nieszczelnego zaworu w zbiorniku toalety
• Naprawa przeciekającej toalety (woda wypływająca z podstawy toalety)
• Naprawa przeciekającego kranu zlewowego
• Wymiana kranu
• Naprawa przecieku lub przecieków w rurach pod zlewem
• Naprawa zatkanej toalety
• Odtykanie zlewu
• Wymiana głowicy prysznicowej
• Wymiana lub instalacja podgrzewacza wody

Osoby podlegające Projekty elektryczne i oświetleniowe są klasyfikowane według osób, które wykonały którąkolwiek z poniższych czynności w ciągu ostatnich 3 lat lub prawdopodobnie wykonają ją w ciągu najbliższych 2 lat.

Klienci elektryków

Elektrycy są zatem bardzo wykwalifikowani, jeśli chodzi o ochronę przed przepięciami i mają wiele talentów. 

• Wymienić lub zainstalować nowy przewodowy dzwonek do drzwi? 
• Wymienić czy zainstalować nowy wentylator sufitowy? 
• Wymienić czy zainstalować nową oprawę oświetleniową? 
• Wymienić czy dodać płytkę przełącznika? 
• Wymienić czy dodać płytkę gniazdkową?  A może gniazdko ścienne?
• Wymienić czy zainstalować młynek do odpadów pod zlewem? 

Inni klienci

Osoby podlegające Inne projekty są klasyfikowane według osób, które wykonały którąkolwiek z poniższych czynności w ciągu ostatnich 3 lat lub prawdopodobnie wykonają ją w ciągu najbliższych 2 lat.

Wszystkie te sytuacje zdarzają się często, ponieważ te prace DIY wykonuje głowa rodziny. Nawet osoby starsze proszą sąsiada o wykonanie tej pracy zamiast zatrudniać fachowca.

• Wymiana czy instalacja zamka w drzwiach?
• Wymieniasz drzwi w domu?
• Malujesz pokój lub pokoje w swoim domu?
• Malujesz zewnętrzną część domu?
• Jak naprawić przeciekający dach?
• Montaż żaluzji lub zasłon okiennych?

Badania rynku finansowania remontów domów

Przeprowadzamy badania z wykonawcami i kredytodawcami na temat kredytów i finansowania remontów domów. Na przykład, badamy, w jaki sposób małe i średnie firmy zajmujące się remontami i modernizacją domów finansują swoją działalność. Badamy:

• w jakim środowisku biznesowym działają ci kontrahenci
• jakie są ich dzisiejsze potrzeby finansowe
• jakie alternatywy stosują w celu zaspokojenia tych potrzeb
• Jakie są reakcje wykonawców na 3 nowe koncepcje, które mogłyby spełnić ich potrzeby finansowe?

Odkrywamy kluczowe niezrealizowane potrzeby związane z zarządzaniem przepływami pieniężnymi, rodzajami finansowania i sposobami angażowania wykonawców budowlanych.

Metodologia testów lokalizacji centralnej

Test Centralnej Lokalizacji (CLT) to metoda bezpośrednia, w której respondenci są zapraszani do udziału w badaniu przeprowadzanym w miejscu publicznym, takim jak sala lub specjalistyczny obiekt. Testy Centralnej Lokalizacji opierają się na prezentowaniu dużej grupie respondentów produktów lub bodźców, które muszą być przeprowadzone w standardowych warunkach i/lub procedurach. Testy Centralnej Lokalizacji zazwyczaj osiągają wyższy wskaźnik odpowiedzi i lepsze wyniki w badaniach, które mogą być zbyt długie lub trudne do przeprowadzenia przez respondenta indywidualnie.

Przykładowa metodologia

• Badanie n=450 respondentów 
• Podzielone na n=150 według typu projektu:
  • • Projekty związane z hydrauliką
    • Projekty związane z elektryką i oświetleniem
    • Inne projekty
• Każdy respondent spędzi 20–25 minut na odpowiadaniu na pytania ankiety na tablecie
• SIS wykorzysta pytania dostarczone przez zespół klienta, a w razie potrzeby przetłumaczy je i zmodyfikuje pod kątem rynku lokalnego
• Żadne zmiany nie zostaną wprowadzone bez zgody klienta
• Kwestionariusz składa się głównie z pytań zamkniętych wielokrotnego wyboru, z maksymalnie 5 pytaniami otwartymi

Rynek docelowy

Wspólnym rynkiem docelowym naszych badań w tym sektorze są konsumenci, którzy zrealizowali przynajmniej jeden z powyższych typów projektów w ciągu ostatnich 3 lat lub planują to zrobić w ciągu najbliższych 2 lat:

• Malowanie wnętrz
• Malowanie zewnętrzne
• Lekkie naprawy hydrauliczne (naprawa toalety, wymiana kranu itp.)
• Oświetlenie elektryczne (wymiana żarówek, przełączników itp.)
• Zasadź ogród/kwiaty
• Pielęgnacja trawnika (nawożenie itp.)
• Rekrutacja do reprezentacji projektów mieszanych

Ważne jest, aby rekrutować osoby reprezentujące różne projekty. Możemy skupić się na konsumentach, którzy w ciągu ostatniego roku kupili artykuły do konserwacji/remontu domu w sklepie samoobsługowym. Przedział wiekowy wynosi zazwyczaj 30-50 lat, a wśród kandydatów może być 601 mężczyzn (TP3T) i 401 kobiet (TP3T). W zależności od kraju, w którym przeprowadzamy badanie, klasę średnią definiuje się na podstawie lokalnych standardów rynkowych. Możemy również przeanalizować rolę e-commerce i badań online w procesie podejmowania decyzji zakupowych.