Wat is direct marketing?

Direct marketing is een vorm van reclame waarbij er sprake is van directe communicatie tussen een bedrijf en zijn eindgebruikers.

Direct marketing may use various techniques, such as phone calls, text messages, promotional emails, interactive websites, online ads, and promotional letters. Direct marketing may help gather real-time customer feedback.

Waarom gebruiken bedrijven Direct Marketing?

Marketing messages may directly address consumer choices and consumer demand. These messages enable companies to have direct contact with their target market. Direct marketing is also known as a “call to action” (CTA), as advertisers prompt their target audience to act, be it to buy their product or click on the link embedded in a pop-up ad. Direct marketing may allow firms to effectively track consumer responses to their products and ads.  

Wie gebruikt Direct Marketing?

Many types of businesses all over the world utilize direct marketing.  Well-executed direct marketing campaigns may provide companies with a keen insight into the preferences of their consumer base. The benefits of successful direct marketing initiatives may be directly measurable through subsequent increases in sales.

Directe marketing meten

The quantifiable metric of direct marketing is known as the consumer “response rate.” Advancements in technology and consumers’ increasing use of the Internet may render it convenient for managers and researchers to measure and quantify the results of a direct marketing campaign.  Companies with small marketing budgets may hire direct advertising experts to help them reach their target market segment.

Directe marketing optimaliseren

Een cruciaal aspect van direct marketing kan het leveren van de juiste boodschap aan de juiste consument op het juiste moment inhouden. Een "call to action" kan een klant aanmoedigen om een bestelling te plaatsen, een winkel te bezoeken, een website te bekijken of meer informatie over een product aan te vragen. Direct marketingcampagnes kunnen hun doelgroep bereiken via e-mail, fax, postadressen of zelfs mobiele telefoon. Andere communicatiemedia kunnen sociale mediasites zijn zoals Facebook of Twitter, telemarketing en point of sale (POS).     

Big Data gebruiken in directe marketing

Globalization may require a firm to employ dynamic marketing strategies. Emails, online web stores, and telemarketing may help a firm interact with its target international market segment. Online stores can allow buyers and sellers to easily interact via emails and inquiry forms.  Many web exchange platforms retain their customers’ contact data and use it send them unique business offers. This may be an effective way for a business to interact with its international consumers.

Lokaliseren van directe marketingcampagnes

Het uitvoeren van direct marketingcampagnes kan een uitdaging zijn vanwege zowel voor de hand liggende als subtiele factoren. Subtiele uitdagingen kunnen culturele verschillen, tijdzoneverschillen en taalbarrières zijn. Te veel contact opnemen met klanten kan hen geïrriteerd of zelfs agressief maken. Te veel marketing via e-mails kan ertoe leiden dat klanten deze e-mails als 'spam' markeren. Klanten kunnen telemarketing als een hinderlijke inbreuk op hun privacy beschouwen. Webwinkels kunnen de privacyzorgen van klanten wegnemen door hen te informeren over hun privacybeleid en hen toe te staan zich af te melden voor mailinglijsten of telemarketingcampagnes.