Automatisering in marktonderzoek

Technologieën zoals kunstmatige intelligentie en machine learning zijn game changers. Ze hebben een groeiend effect op de manier waarop mensen werken in marketing en marktonderzoek. 

Marketing and Market Research professionals are increasingly finding efficiencies from automation.  From data collection and analysis, even to interpretation, market research has changed. The automation trend allows both users and providers to focus on predictive analytics.

Automatisering is een groeiende trend

Automation benefits marketers. Even before any marketing activity starts, marketing managers want answers to specific questions.  They seek a Return on Investment (ROI).  Now, ad platforms include predictions of the number of clicks.  Managers also want answers when an ad campaign is live and when completed.  Automation saves brands money with predictions and targeting, and speeds up the gathering of results and data.  

Companies can create and deploy tests quicker with automation. Dashboards and reporting portals are ways that clients can access findings and track analytics.  Automation enables companies to rapidly uncover valuable market feedback to make changes and improvements. 

Automatisering heeft de opkomst van predictieve analyse mogelijk gemaakt, die toekomstig gedrag voorspelt. Predictieve analyse beantwoordt belangrijke vragen. Deze kunnen zijn:

• Wie zal waarschijnlijk ons product/onze dienst kopen?
• Wat is de beste prijs voor ons product om de winstgevendheid te verhogen?
• Wie is onze meest waardevolle klant?

The discipline involves statistics, text analytics, data mining, and multivariate statistical modeling. These tools recognize patterns and relationships in unstructured and structured information.  Statistics is an important part of Behavioral Science, which predicts why consumers behave the way they do.

Machine Learning also uses statistical techniques for predictive purposes and can help filter responses.  Algorithms are on the rise in business and have the potential to improve decision-making.

Automatisering in marktonderzoek 

Market Research provides critical information about the business landscape. It plays a significant part in developing services and products. It also plays a role in getting them to the marketplace and advertising them to consumers.  It also helps companies to define who and where their consumers are. 

In short, market research allows businesses to pursue the most profitable growth opportunities.  Market research can help companies to measure and weigh opportunities. This research enables brands to highlight those with the highest profit potential.

Automation is a discipline that helps companies to rapidly test and make predictions.  The downside is that automation may miss the human connection evident in Face-to-Face and observation research.  Used with other techniques such as Face-to-Face and qualitative techniques, it can be valuable for some companies.  “Hybrid” methodologies that combine multiple methods can be especially useful in making sense of a complex customer decision journey.

Voorbeelden van automatisering in marketing

Voorbeelden vinden

Het proces van het vinden van samples is steeds meer geautomatiseerd. Marketeers kunnen nu de filter- en selectietechnologie achter aggregatieservices gebruiken.

Enquêtes

Enquêtes zijn een van de oudste vormen van onderzoeksautomatisering. Het stelt consumenten in staat om online te reageren op enquêtes. Het zorgt er ook voor dat ze alleen de vragen beantwoorden die voor hen relevant zijn.  

Klantenservice

Bedrijven gebruiken ook geautomatiseerde reacties op klanten. Als bijvoorbeeld meerdere consumenten een specifieke klacht hebben, kan de marketeer een automatisch antwoord genereren. Deze geautomatiseerde antwoorden geven het supportteam de tijd om andere problemen op te lossen.

Neem hier contact met ons op voor meer informatie over automatisering in marketing