익스트림 페르소나 연구

페르소나는 가상의 캐릭터를 만드는 도구입니다. 연구자들은 서로 같은 사람들의 공통된 특성을 기반으로 이를 만듭니다. 따라서 그들은 원형을 만듭니다.

익스트림 페르소나는 독특한 특성을 지닌 사람들의 원형이다. 또 다른 핵심은 그들이 특별하거나 희귀한 그룹을 대표한다는 것입니다. 우리는 극단적인 페르소나를 세 가지 그룹으로 식별할 수 있습니다.

1. 다중 소수자: 이 페르소나는 여러 그룹에 속하는 캐릭터입니다. 이들 각각의 그룹은 사회에서 소수입니다. 가장 고전적인 사람은 역시 레즈비언이자 장애인인 흑인 여성입니다.
2. The Hard Lifer: 이 인물은 필요와 행동에 영향을 미치는 폭력적이고 무거운 과거를 가지고 있습니다. 대표적인 것이 홀아비 아버지다. 이 아버지는 암 생존자이기도 하며 최저 임금을 받으며 야간 근무를 하고 있습니다.
3. 유독한 페르소나: 이 페르소나는 해로운 행동을 보입니다. 그들은 이러한 행동을 자신이 사용하는 제품에 투영합니다. 가장 잘 알려진 세 가지 유형은 다음과 같습니다.

• 싫어하는 사람(The Hater): 이 인물은 제품에 대한 분노를 표출합니다. 하위 클래스는 다른 사용자를 짜증나게 하는 트롤이 될 수 있습니다.
• 변태: 이 사용자는 자신의 정욕을 표현하기 위해 제품을 전환합니다. 예를 들어 LinkedIn을 유혹의 플랫폼으로 사용하는 남성이 있습니다.
• The Idiot: This persona doesn’t understand anything about what they are doing. Marketers must consider this user to ensure the system is safe and there is no way to endanger them.

익스트림 페르소나 연구가 왜 중요한가요?

Personas breathe life into the cold facts of your research. Combine the people for whom you seek to design into a coherent whole. Create persona profiles of typical or extreme users. It will help you understand patterns in your research. Another benefit of creating personas is that it will help you ask the right questions. It will also enable you to answer them in line with the users you’re designing for.

기업에 익스트림 페르소나 연구가 필요한 이유

Personas can be helpful when well crafted to represent specific user cases. Furthermore, referring to them can allow a business to innovate in a direction that will enable it to thrive. Are you looking to test a new product or service? First, see how it connects with the extreme personas before trying to market it. Once you adjust the results to consider external factors, you can use them to spot markets like yours.

주요 성공 요인

It’s not cheap to create personas that drive real insights and empathy, nor is it easy. While the list of success factors is a long one, these five are an excellent place to start:

1. Conduct in-depth research. Tony Zambito conducted the State of Buyer Personas 2015 survey several years ago. In his comments, he noted that only 15 percent of respondents used Qualitative in-depth research to build their personas. Without meaningful, rich, research-driven insights, your extreme personas risk being one-dimensional. As a matter of fact, they can even be misleading.
2. 실제 사람들을 대표합니다. 극단적인 페르소나를 "실제" 사람들에 대한 설명으로 정제해 보세요. 청중과 연결되는 생생한 방식으로 묘사하십시오.
3. 거래 또는 세분화 데이터를 통해 극단적인 페르소나를 알리고 검증하세요. 인터뷰와 포커스 그룹은 대부분의 페르소나 콘텐츠를 주도합니다. 그러나 세분화 또는 거래 데이터를 추가하는 기능은 매우 중요합니다. 이는 귀하의 극단적인 페르소나를 추가로 알리거나 검증하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 극단적인 페르소나를 사용하세요. 중요한 단계에서 극단적인 페르소나를 프로세스에 통합해야 합니다. 그런 다음 이를 사용하여 의사결정을 알리고, 확인하고, 검증합니다.
5. 극단적인 페르소나를 활용하세요. 회사 전체에서 잘 디자인된 단일한 극단적인 페르소나를 활용할 수 있습니다. 여러 여정 매핑 계획에 해당 페르소나를 사용하세요.

익스트림 페르소나 연구 소개

Extreme personas greatly benefit UX Market Research, but marketers must be careful. They should only design a product or service that covers some user archetypes. Looking at extreme personas during the research is crucial. It will give you an external view of the project. Moreover, this view will take you out of the box and expand your creative character. Yet, it would be best if you never lost focus on what you’re creating, for what, and for whom.