함께 쇼핑하기 시장 조사

Shop-Along 시장 조사란 무엇입니까?

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.

토론 주제 영역은 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

• 그만큼 제품: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.
• 그만큼 실제 소매업: 레이아웃, 조명, 기동성, 청결성.
• 인원: availability and helpfulness of staff, salespeople, and/or customer service.

Here are some specific questions –not all of which apply to each situation – that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:

• Where do you begin? (Do you know where the product is located, or need to ask for assistance?)
• How easy is it/how long did it take to find the product?
• 매장 내 이동이 쉽나요?
• 도중에 방해가 되는 것이 있나요?
• 제품의 배치가 눈에 띄게 보이나요?
• 브랜드, 쿠폰, 특가 등은 어떤 영향을 미치나요?
• Is the product easy to reach (and be picked up)?
• 패키지가 내용물에 대해 원하는 정보(텍스트 및 이미지)를 제공합니까?

Shop-Along Research를 활용하는 경우

이 방법을 사용하는 가장 일반적인 이유는 소비자로부터 즉각적인 실시간 피드백을 얻기 위한 것입니다. 구매를 고려하는 장소와 시기.

Although almost any shopping experience can be studied with this research technique, a few more common sites are:

• 슈퍼마켓
• '큰 상자' 매장
• 소매점(예: Verizon, Home Depot)
• 약국
• 쇼핑몰
• 자동차 쇼룸

Shop-Along은 어떻게 진행되나요?

ㅏ trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).

• 고객의 의견을 바탕으로 주로 개방형 질문으로 구성된 토론 가이드가 개발됩니다.
• 일반적으로 스마트폰이나 캠코더와 같은 녹화 장치는 나중에 분석하고 공유하기 위해 매장의 세부 정보를 비디오로 캡처하는 데 사용됩니다. 대부분의 경우 이 작업을 수행하려면 일반적으로 면접관의 회사에서 온 제3자가 필요합니다. 그러나 실시간으로 가까이에서 관찰할 수 있는 클라이언트일 수도 있습니다.

Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.

• Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.
• 쇼핑객이 쇼핑하려는 장소에 들어갈 때 현장 차단을 통해 쇼핑객을 선별할 수 있습니다.
• Incentives: Cash is always a popular form of compensation, but for shop-alongs, gift cards or credits toward future purchases of the product may work as well.

As with other qualitative research methods, the sample size in shop-along research is limited. Rather than just projecting results to a general audience, it is a good idea to also analyze findings to gain insights for further exploration and testing.

뉴욕에 있는 우리 시설 위치

11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010 전화: +1(212) 505-6805

SIS 인터내셔널 소개

SIS 국제 offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. 문의하기 다음 시장 조사 프로젝트를 위해.